明明不需要,看到雙11優惠還是忍不住下單?揭開讓人購物上癮的秘密
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明明不需要,看到雙11優惠還是忍不住下單?揭開讓人購物上癮的秘密

文/程志良 你買的不是衣服,是人設 聰明的商家都知道,顧客要的不只是一件衣服、一杯咖啡、一本書,而是這一切為他們開啟的可能自我;唯有可能性存在,才能擁有自我強化的工具和管道。 我們要明白一點,讓顧客渴望建立連接的,是品牌和商品構建的一個個更理想、更美好的可能自我,它們將品牌與顧客連在了一起。如果你仔細的觀察每個品牌,會發現它們就像在對你說「你是這樣的人」、「你不應該變成那個樣子」、「這才是你應該有的樣子」……每個品牌都在試圖讓顧客看到可能的自我,試圖成為他們保護自我、表達自我、實現自我的工具。 這個商業社會處處彌漫著多巴胺的味道,充滿可能的誘惑。我有個同事在認知到這一點後,每次去逛街,都會感覺到每個展示櫥窗的商品在向自己招手;每個品牌,在展示一個個風格各異的自己:只要穿上這些品牌的衣服,就會變成心目中美好的自我;用了他們的產品就會成為不一樣的自己。而有些品牌就不會給人這種感覺,它塑造出的可能自我是模糊的、不清晰的、不鮮明的,這就是品牌的失敗,因為並沒有清楚定義出自身的位置。請記住一點,品牌和商家更深層的目的,都是為顧客形塑自我,為自我製造各種華麗的「衣裳」。 我女兒小時候曾問...

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1897年於上海成立,由出身印刷業的夏瑞芳等四位先生創辦,原意只做印刷商業文件的生意,故以「商務」為名。1948年臺北分館開業,隔年商務臺台灣分館改名為「臺灣商務印書館」,開始獨立經營,1964年由王雲五先生擔任董事長,2015年臺灣商務印書館屆滿 68 週年,業已出版萬種好書,並陸續推出新系列叢書,包括OPEN、Ciel、新萬有文庫、VOICE、U小說等,極獲好評,為臺灣出版界重要的老字號出版社之一。 臺灣商務印書館官網