職場年輕人最怕哪種上司?「完美」票選為最難接近原因

圖/Shutterstock
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文/金間大介

之前,我曾經與學生們就「你認為怎麼樣的上司最可怕?」討論過許多次。關於理想上司形象或讓人想要避開的上司形象的問卷調查很常見,但很少看到有關可怕上司形象的調查。於是,我就把學生們召集起來進行討論了。那天第四節課結束時,我找了間空教室、挪動了桌椅,還買來了點心。

簡單地來看一下結果吧!最先出現的是「生氣的上司」。緊接其後的是「喜怒無常、情緒會變來變去的上司」。這樣感覺稍微還有些不足,我想要引出更多他們的真實想法。我邊吃著學生買來的巧克力派,邊提出了問題。說起來,怎樣是可怕呢?

「真的耶,是怎樣啊?」(全體)
「像金間老師就屬於可怕的那一類。」(女生)
「是這樣嗎?」(女生)
「嗯,絕對是。」(男生)
「可是只要讓他吃巧克力派就沒問題了吧!」(男生)

他們說了這些。由於感覺到壞心眼,我繼續提問。說起來,也會覺得後輩可怕嗎?

「這肯定會的。」(男生)
「尤其是在交情變好之前會,因為他們感覺比我們聰明。」(女生)

把「金間老師」跟「後輩」並列在同樣可怕的起點上,實在很讓人難以理解。而且應對的措施是,金間老師就用巧克力派;後輩就用加深交情來處理,這樣的結論我也無法接受。

就在我這樣想著的時候,討論繼續進行,最後出現的意見竟是「最可怕的上司=聰明的上司」。不論性格多好,平常有多溫和都一樣。理由就在於:「工作時,我與聰明的上司談話都會緊張。」

附帶一提,考慮到學年與性別差異、我改變了成員與點心後進行了第二次檢討會,但結果幾乎相同。這一次(第二次)的結論是「完美的上司」。理由跟第一次幾乎一樣。

剛剛的理由是「在工作時,(與聰明的上司)談話都會緊張」。這似乎並非是學生才會有的現象。

在傾聽101裡,有一個問題是「面對看起來很忙碌的上司,當你有個應該要進行口頭報告的專案時,會怎麼做?」特別是年輕人,做出了以下回答:
● 由於有想要報告的專案,發送電子郵件(包括通訊軟體、訊息等)讓上司與我聯繫。
● 發送電子郵件(包括通訊軟體、訊息等)確認是否能夠立即報告
● 與前輩確認,看何時前去報告是最好的時機

以工作來說,這都繞了很遠的路啊!當然也有人會「立即報告」,但明顯地是少數。在印象中,尤其是選擇第一點的人很多。

我在問題裡特意設置了一個「面對看起來很忙碌的上司」這樣的障礙,然而即便把這個刪去,獲得的結果可能還是差不多吧?說起來人只要正在做什麼事情(例如:只是在看手機),看起來就可能是很忙的樣子。

我推測身為上司或前輩的你,肯定也經歷過有類似態度的部下吧?並也因為看到了這樣的態度,特意地告知對方「隨時都可以來找我喔」。

我不曾與各位見過面。但我想像,在部下眼中的你肯定是很友善,而非喜怒無常的人。但為何年輕人對於向你報告卻依然有所猶豫?理由何在?那並不是因為你「不夠溫和」或「不友善」。

而是因為你是個「合格的上司」。合格的上司既聰明又完美。所以部下腦子裡就會塞滿了要被檢查的想法—光這樣就讓人覺得很「可怕」了。

書名:《年輕人為什麼安靜離職?》
作者:金間大介
出版社:方舟文化/讀書共和國
出版日期:2024年10月2日

無論你營造了多麼無限制、開放的氛圍,只要一到工作時就沒用了。所以年輕人們才會說「因為要去報告很可怕,所以希望是對方過來」。可能有許多讀者會認為「這也太天真了」,但我是(透過本書整體)站在年輕人的立場說話的。

不自行採取行動,總之就是等待著。就算截止期限要到了,還是會等到上司找自己說話,或是收到電子郵件為止。明明就在門的那一邊,卻還是發了「因為有事情想要報告,當您有空時請叫我一聲」這樣的電子郵件。這就是有好孩子症候群的年輕人給人的感覺。

提案:別再當「合格上司」了
對於有著那樣的部下的你,我有個建議。讓他們看到你的失敗。就讓他們看看你搞錯了、跌倒了,慌慌張張想要挽救的樣子。完全地共享這些,接著讓他們幫忙。

●本文摘選自/讀書共和國出版之《年輕人為什麼安靜離職?:停止淺層對話、降低內心攻防、提升有效回饋,成為共同成長的最強團隊》。

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