職場年輕人最怕哪種上司？「完美」票選為最難接近原因

文／金間大介

之前，我曾經與學生們就「你認為怎麼樣的上司最可怕？」討論過許多次。關於理想上司形象或讓人想要避開的上司形象的問卷調查很常見，但很少看到有關可怕上司形象的調查。於是，我就把學生們召集起來進行討論了。那天第四節課結束時，我找了間空教室、挪動了桌椅，還買來了點心。

簡單地來看一下結果吧！最先出現的是「生氣的上司」。緊接其後的是「喜怒無常、情緒會變來變去的上司」。這樣感覺稍微還有些不足，我想要引出更多他們的真實想法。我邊吃著學生買來的巧克力派，邊提出了問題。說起來，怎樣是可怕呢？

「真的耶，是怎樣啊？」（全體）
「像金間老師就屬於可怕的那一類。」（女生）
「是這樣嗎？」（女生）
「嗯，絕對是。」（男生）
「可是只要讓他吃巧克力派就沒問題了吧！」（男生）

他們說了這些。由於感覺到壞心眼，我繼續提問。說起來，也會覺得後輩可怕嗎？

「這肯定會的。」（男生）
「尤其是在交情變好之前會，因為他們感覺比我們聰明。」（女生）

把「金間老師」跟「後輩」並列在同樣可怕的起點上，實在很讓人難以理解。而且應對的措施是，金間老師就用巧克力派；後輩就用加深交情來處理，這樣的結論我也無法接受。

就在我這樣想著的時候，討論繼續進行，最後出現的意見竟是「最可怕的上司＝聰明的上司」。不論性格多好，平常有多溫和都一樣。理由就在於：「工作時，我與聰明的上司談話都會緊張。」

附帶一提，考慮到學年與性別差異、我改變了成員與點心後進行了第二次檢討會，但結果幾乎相同。這一次（第二次）的結論是「完美的上司」。理由跟第一次幾乎一樣。

剛剛的理由是「在工作時，（與聰明的上司）談話都會緊張」。這似乎並非是學生才會有的現象。

在傾聽101裡，有一個問題是「面對看起來很忙碌的上司，當你有個應該要進行口頭報告的專案時，會怎麼做？」特別是年輕人，做出了以下回答：
● 由於有想要報告的專案，發送電子郵件（包括通訊軟體、訊息等）讓上司與我聯繫。
● 發送電子郵件（包括通訊軟體、訊息等）確認是否能夠立即報告
● 與前輩確認，看何時前去報告是最好的時機

以工作來說，這都繞了很遠的路啊！當然也有人會「立即報告」，但明顯地是少數。在印象中，尤其是選擇第一點的人很多。

我在問題裡特意設置了一個「面對看起來很忙碌的上司」這樣的障礙，然而即便把這個刪去，獲得的結果可能還是差不多吧？說起來人只要正在做什麼事情（例如：只是在看手機），看起來就可能是很忙的樣子。

我推測身為上司或前輩的你，肯定也經歷過有類似態度的部下吧？並也因為看到了這樣的態度，特意地告知對方「隨時都可以來找我喔」。

我不曾與各位見過面。但我想像，在部下眼中的你肯定是很友善，而非喜怒無常的人。但為何年輕人對於向你報告卻依然有所猶豫？理由何在？那並不是因為你「不夠溫和」或「不友善」。

而是因為你是個「合格的上司」。合格的上司既聰明又完美。所以部下腦子裡就會塞滿了要被檢查的想法—光這樣就讓人覺得很「可怕」了。