面對憂鬱星期一!撕掉罪惡不內耗:「請假不該需要那麼多理由」
【人在職場漂】
那天的風有點冷,還不到冬天,但空氣裡已經有股節氣轉換的味道,陽光懶懶地鋪在會議桌邊角落。我正準備喝下第一口咖啡,手機跳出訊息,是業務部的小魚傳來的請假申請:「主管您好,我今天身體有點不舒服,不是很嚴重,可以撐,如果不方便的話我也可以改成請半天或晚點再補進度。」
這是我這週收到的第七張「不好意思請假」申請單,也是這個月第四封「如果不方便,休假可以更改」的訊息。身為HR,我不禁想問一句:如果請假要以「不造成別人困擾」為前提,那這還算請假嗎?
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我想起幾年前在其他公司時的一位工程師,他從未請過病假,特休總是到年底HR狂提醒才慢慢消掉一些。他的理由一向一致:我現在走不開。
某次他真的請了一天假,是為了陪父親做住院手術。那天早上八點,他一邊在醫院填表格,一邊回覆主管訊息:「我已經把昨天的進度交接給Allen,API文件也補上備註,如果有緊急狀況可以打給我。」後來我才知道,前一天他為了請這一天的假,加班到凌晨兩點。
他工作16小時請一天假,所以實際上,沒有休息任何一分鐘。那次我問他:「你這樣真的能休息嗎?」他笑了一下,說:「至少這樣比較不會有人覺得我突然不見。」這就是潛規則:消失是一種失職,請假不能造成別人的困擾。
另一個案例,是一位剛升上主管的女孩Ivy。她第一次進主管會議時,滿臉燦爛,拿著滿滿的KPI報表,還有一張團隊「全年出勤率98%」的成績單。她說這是她最大的成就,因為她的團隊很團結,從沒人輕易請假。會後我請她來辦公室,泡了杯茶給她,問她:「你知道他們為什麼不請嗎?」她笑著回答:「是因為大家責任感強?」
後來我和她談了幾次,才慢慢拆開那份成績單裡的靜默。一位同仁胃痛一週都沒說;一位新婚員工因為不敢請假錯過了另一半生日;還有一位祖母臨終都沒請假回家,只因為「現在是專案的關鍵時期」。
Ivy後來沉默很久,只說了一句:「我以為他們是在支持我。」沒有人責怪她,畢竟這樣的誤解,我們誰沒犯過?當你身為主管,常常太專注讓事情完成,而忘了讓人好好存在。有時候,員工選擇不請假,不只是因為工作太多,更多是因為沒有備援系統,他不相信你能承受他的缺席。
企業裡對請假這件事,常常有一種表面尊重、實則顧慮重重的曖昧情感。我們在新人訓練裡強調「請假是員工權利」,又在主管考核裡含蓄地欣賞那些「帶隊全年出席率」的領導力。我們嘴上說身心健康很重要,卻不敢把「年假使用率過低」當成警訊;我們稱讚誰抗壓性強、戰力穩定,但私下卻默默讚賞那些從沒離席過的人。
甚至有時候,當某人請假,別人反而要加班補位,這種「你休息,我加班」的制度安排,讓請假變成一種連帶責任。久了,每個人都學會把累往後擱,把病往裡吞,把疲憊當作戰鬥力。這不是效率,是過勞的假象。
當然,也不是沒有例外。我曾見過一家企業,把「團隊特休使用達成率」納入主管考核。起初很多人笑說:「現在是比誰放假多嗎?」但幾年後,這家公司整體turnover rate降了,平均心理健康分數升了,客戶滿意度竟然也提升。
原因無他,人如果可以適時離席,他回來時會更專注、更可靠。真正的成熟團隊,不是所有人全年都在場,而是即使有人請假,其他人也能接得起、不抱怨、如常運轉。那不是天賦,是管理;不是配合,是設計。
我回到桌邊,重新看了一眼小魚的訊息。我打了一行字回她:「好好休息,交接的事我會和主管一起處理,這不是你一個人的責任。」她回了一個謝謝,還附上兩個表情符號。
我一邊笑,一邊喝了口咖啡,發現已經涼了,但還是很香。讓員工安心請假,不應該是人情,而是職場最基本的成熟。請假,不是出於偷懶,也不是逃避責任,它是每個人身體與心裡都需要的某種空白。如果一間公司,能給得起這個空白,那麼它也就有機會,看見更真實的存在、更穩定的努力、更長久的留任。
身為主管,我們要學會的不只是看誰在座位上,而是我們是否有充分準備,即使有同仁請假,我們仍有信心從容應對。
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