建立你的「職涯存摺」！避免職場的重大轉變把你逼入絕境

文／喬恩‧阿考夫

工作之所以痛苦是因為以為自己沒得選

我曾在一家沒賣蘋果卻叫「蘋果國」的便利商店工作過；還待過一家叫「莫里斯褲人」的店，那家店裡沒人叫莫里斯，但是賣很多褲子。我在美國工作了 16 年，曾經幫家得寶（Home Depot）寫廣告文案、打造博士音響（Bose）的品牌，還幫史泰博公司（Staples）行銷。

我先被一家新創公司解雇，後來到另一家公司也被開除；之後我自己創業卻失敗了，接著找到夢寐以求的工作但還是離開了。這一路走來，我學到一個與工作有關的道理：你能控制的事比你想像中更多。這是真的，不管是好工作、壞工作、夢想中的工作或失去工作都一樣。

不管你對工作抱持什麼態度，責任都在自己身上。我們可能經常責怪其他人或景氣不好，或是跟到一個無法賞識我們的老闆。但現實情況是想要有更好的工作，就要先塑造一個更好的自己。記住，工作不是我們的敵人。相反地，工作也可以很棒、很精采。

想要打造傑出的事業必須先擁有四項投資，這些投資雖然很明顯，但是你可能會錯過它們。

再穩定的工作也有被分手的風險

我的鄰居奈特在某個星期五失去了他的工作。如果你的主管在星期五下午接近傍晚時，要求跟你面談的話，那絕對不是面談而是殺人陷阱。奈特的工作在那天迅速改變，忽然之間他在毫無選擇的情況下迷失方向。一個星期之後，我與他見面喝咖啡。他用茫然的表情告訴我，失去做了八年的工作是什麼心情。

他對工作非常上手，大家都很喜歡他。客戶在他被解雇之後還傳簡訊安慰他，無論是過去或現在奈特都是個很棒的人。但是他遇到麻煩了，八年來待在一家穩定的大公司中與世隔絕，他在毫無心理準備的情況下，發現自己站在大街上一片茫然。他為自己建造的鐵飯碗已不復存在，而這個世界從他進入溫室中工作之後已經急劇改變，他以極其憤怒的語氣對我說：「我甚至不知道要怎麼用LinkedIn！」

在職業生涯劇烈變遷的浪潮之中，還有其他問題也會對我們的工作造成威脅。當你遇到升遷的瓶頸通常有幾個選擇，你可以：

1. 到其他公司另謀高就。
2. 做你不想做的工作，例如當個創意總監。
3. 繼續容忍，在未來30年之中逐漸凋零。

第一個選項無法解決問題，只是讓問題晚一點出現。你或許會獲得不一樣的職稱與更多薪水，可是最後你還是會像前一份工作一樣，遇上同樣的升遷限制。

第二個選項，只是讓你用自己的階梯去交換另一個不同的階梯。這個計畫不會成功，因為到頭來你必須做更多自己一開始不想做的事情。如果你不想當創意總監，持繼在這個階梯往上爬，並不會讓你感覺自己獲得了升遷，那反倒像是一種懲罰，讓自己不斷深陷在錯誤的職業中。

第三個選項，毫無疑問的是最消極卻也最熱門的選項，這也是為什麼在 2013 年的蓋洛普調查中，有 70％的美國人表示討厭自己的工作或對工作感到漫不經心。在這個文化中，我們集體創造出「工作本來就要讓人感到悲慘」的謊言。呆伯特的書之所以能賣出數百萬本，可不是因為大家都很喜歡工作。我們去吃飯的那家餐廳是星期五餐廳，而不是星期一餐廳。

我們為了週末而活，因為我們都接受了週間就是夢想枯萎期。如果你在閱讀這本書的時候抬起頭來，在你的視線範圍中肯定有 70％的人都不想待在原地，沒人想要待在他們不喜歡的工作崗位上。

如果你可以避免上述情景發生？如果想擁有渴望的工作，前提就是要先成為自己必須成為的那個人呢？因為對所有人來說，那些情況必定會出現。所有人都將會經歷職涯躍進、職涯低潮、職涯天花板或是職涯契機。在每個人的職涯規劃上，一定會問這四個問題：

我們要如何在職涯上向前躍進？
我們要如何克服工作低潮？
我們要如何突破升遷瓶頸？
我們要如何善用職涯契機？

其實這四個問題的答案都是一樣的：我們必須建立一個職涯存摺。

經營四件事，工作是你最穩賺不賠的投資

面臨工作驟變的人都應該是絕望又可悲的。大部分的人之所以會這麼想，是因為他們沒有任何事物可以倚靠。意想不到的工作變化，迫使他們認真去看自己的職涯存摺，而這也是他們第一次驚恐地發現，裡面竟然空空如也。他們從來沒有建立過職涯存摺，直到事業被迫中斷時才驚覺自己需要一個帳戶。為什麼會變成這樣？因為這個社會總是教育我們要好好工作，而不是打造職業生涯。

我深刻體會擁有職涯存摺的好處，當我離開上一份工作後，在24小時之內就有多達一百位朋友與我聯繫。在一星期之內，我就擁有一個能幫助我建立新部落格的團隊。在一個月之內，已有數個新的創作計畫等待我實行。

這一切並不是因為我很了不起，而是因為過去五年來，我都在被我稱之為職涯存摺的錦囊中持續存款。我的數學不好，也因此我想出了一個非常簡單的公式能解釋所謂的職涯存摺。如果要用推特上的用語來解釋，那就是：

（一幫人＋神技＋好人）×吃奶的力氣＝職涯存摺

而其中每一項投資又代表什麼呢？以下逐一解釋：

人際關係＝你所認識的人，那你在職業生涯中緊抓著對方的手，併肩作戰的一群人
技能＝你會做的事情，即你用來打造職涯的工具
態度＝你是誰，即結合整個職涯存摺的黏著劑
努力＝你工作的方式。那是一股動力，會促使你去做其他人不做的事情，享受其他人無法採收的成果

職涯存摺對你來說其實不陌生，先不管你目前的工作情況是好是壞，當你聽到需要上述要素時，應該不會感到太驚訝。沒有人會看著這個公式心想：「態度？我從來沒想到我會需要刻意練習這件事！」

其實在你的人生歷程中，你早就已經運用過職涯存摺中的四項投資了。你努力磨練高爾夫球技能，讓自己在比賽中表現得更好；當你跟另一半交往時，你拚命想讓對方相信你就是對方命中註定的對象；即使已經從大學畢業很久了，你還是會與朋友持續聯絡、保持關係。

這些東西一點也不新奇，但是我們將之集中起來想達成的目標卻很新奇。你早就擁有當遇到職涯躍進、低潮、瓶頸或契機時所需要的大部分東西，只是從來沒有想過運用在工作上而已；或就像我工作的頭七年一樣，你以前只是沒有把這四項投資整合起來罷了。

現在，為自己的職涯開個戶

每當提到銀行帳戶我們會想到該未雨綢繆，卻沒有採取任何措施，好讓我們的職涯免於受到狂風暴雨侵襲。當然，也有一些職業會讓從業者持續學習。我認識一些房地產仲介和財務顧問，都會與人生指導員或精神導師合作。但是對我們之中大部分的人來說，當我們在工作上走不小心進了死巷或遭遇危機時，都很毫髮無傷地存活下來。

如果現在的你是個34歲的網頁設計師，當你覺得目前在職場上的位子並不適合自己，你會想到要聯絡誰？雖然我是個人諮商的忠實支持者，但是我知道有許多人不會將之列入選項之中。如果你想直接拿起電話，打給某個可以幫助你解決個人危機的人，你得先跨越一道寬闊的情感鴻溝。

或許你可以打給朋友畢竟他們能理解你，或許他們也討厭自己的工作；或許喝完咖啡後，會換成你就可以對他的現狀表達憐憫之情。可憐之人喜歡惺惺相惜，但是惺惺相惜只會讓你顯得更可憐。像這樣沉默地啜飲咖啡，通常不會對事情有任何幫助。

或你可以登入推特或臉書大肆抱怨你的工作，忘我地把公眾傳播平台當成私人的領域。別忘了，這個世界上存在著許多公司，會對員工進行背景審查，並且搜尋他們在網路上做過的任何事情。有 80％的雇主在通知你進行面試之前，會先在網路上搜尋你的資料。雖然在網路上抱怨或許可以讓你暫時鬆一口氣，但同時你也建立了一個牢不可破的論點：你在現有的工作上本來就不該被看重，而你也沒辦法找到下一份工作。

你隨時都可以精進一些技能，那應該是自從上次檢視過自己的履歷之後，就再也沒出現在你腦海中的事情。結果往往是當你再次投入求職戰場時，那裡已經充滿了許多參賽者。於是你掛掉所有電話，關上電腦、遠離網路，並決定再忍耐一天，或者再一星期或再一年。