天下雜誌出版

For Better Ideas and Practice
閱讀,讓改變看得見。

天下雜誌出版FB

文章列表

廣告投再多也沒用?當消費者變身「與AI共想的增強型人類」,品牌如何搶占市場?

當流量不再保證成交、曝光不再帶來影響力,行銷人真正面對的,或許不是工具失效,而是人類的決策模式已經改變。現代行銷學之父科特勒(Philip Kotler)在《行銷7.0》中指出,AI、社群媒體與沉浸式科技,正催生一群全新的消費者──「增強型人類」。他們與AI共同思考、依賴社群做決策,也在虛實交錯的世界中做出選擇。為此,科特勒提出全新的認知行銷架構,宣告行銷已從「技術操作」走向「認知設計」。(編按) 文/菲利浦.科特勒、陳就學、伊萬.塞提亞宛 在數位科技高度滲透的今天,行銷人面臨的挑戰已經與過去截然不同。當AI讓內容生產、個人化推薦與行銷自動化變得前所未有地容易,卻迎來新的挑戰:即使投入更多資源創造內容、提高曝光,依然難以真正影響顧客的決策。原因在於,顧客的決策模式已經改變。 AI、社群媒體與沉浸式科技,正在催生一群全新的消費者──增強型人類(Augmented Humans)。他們與AI共同思考、依賴社群做決策,也在虛實交錯的環境中做出選擇。過去以產品、顧客體驗或數位工具為核心的行銷思維,已難以完整解釋這種新的市場動態。為因應這樣的轉變,「行銷7.0」的核心主張,即行銷人員必須透

Nike心理體適能教練揭開「神經可塑性」祕密,如何用心智預演重塑成功路徑?

無論是創業家納瓦爾、球王喬科維奇、或是徒手攀爬台北101的霍諾德,這些頂尖1%的菁英都透過「心智預演」駭入大腦,提升表現。《做對大腦練習,表現就升級》一書的作者瑪雅・瑞丘拉是英國首屈一指的視覺化專家、Nike史上首位心理體適能教練。她在書中將引導你如何運用五大心智預演技巧,重塑大腦的成功迴路,讓卓越表現自然發生。(編按) 文/瑪雅・瑞丘秋 我們先從神經可塑性談起――也就是大腦改變、重塑、自我修復的能力。曾有很長一段時間,大家都認為,我們二十多歲時的大腦,就是我們這輩子將會擁有的大腦樣貌。 然而神經科學家已然發現,大腦的適應力其實更強。神經元之間可以形成新的連結,改變大腦的反應、習慣和思考方式,進而導致行為、情緒和認知功能的持久改變。 雖然無法長出新的神經元,但我們可以讓神經元之間形成新的連結。人類的大腦有大約八百六十億個神經元,可創造近一百兆個連結,也就是所謂的神經傳導路徑。每當你思考、感受或行動時,這些路徑就會啟動,活化神經脈衝。它們形塑我們的習慣與行為模式。 除了實際去做或學習一些不同的東西之外,還有另一種方式可以重塑大腦――視覺化練習。要真正了解其中原理,得先理解很重要的

有脂肪肝,胰臟也在藏油?當心「脂肪胰」正暗藏癌王警訊

為什麼年年健檢正常,卻逃不過「癌王」突襲?身為台灣揪出最多零期胰臟癌的權威,台大醫院章明珠醫師在新作《攔截胰臟癌》整合25年臨床實證,深度揭露如何及時攔截癌細胞形成的「十年窗口」,在決定胰臟癌生死線的1公分斷崖分水嶺前,搶回治癒先機。這是每個人拿回健康主控權的必讀指南。(編按) 文/章明珠 四十七歲的陳先生是一位科技公司的中階主管。每年公司健檢,他最在意的報告只有兩行:膽固醇和脂肪肝。 那天他拿著健檢報告走進門診,表情有點無所謂,又有點得意:「章醫師,我今年脂肪肝從中度變輕度了耶。」我翻了翻他的報告,點點頭,脂肪肝確實有進步。不過,我多看了一眼他的腹部超音波照片,胰臟的部分寫著——「胰臟實質回音增強」。「陳先生,你有注意到超音波報告上面寫了一行胰臟的變化:脂肪胰嗎?」 他翻了翻報告,搖搖頭:「這是什麼意思?」 我說:「簡單講,你的胰臟在超音波下看起來回音增強(變白),有可能是脂肪,也有可能是纖維化。隨著年紀增加,胰臟在超音波下也可能因為老化的因素看起來回音增強。」 他愣了一下,然後說出我聽過最經典的一句話:「等等,胰臟也會有脂肪嗎?」 其實不只他,幾乎每一個第一次聽到「脂肪胰」的人

大便油油的、血糖突然飆高?台大名醫教你抓出胰臟癌「6大隱形警訊」搶回治癒先機

為什麼年年健檢正常,卻逃不過「癌王」突襲?身為台灣揪出最多零期胰臟癌的權威,台大醫院章明珠醫師在新作《攔截胰臟癌》整合25年臨床實證,深度揭露如何及時攔截癌細胞形成的「十年窗口」,在決定胰臟癌生死線的1公分斷崖分水嶺前,搶回治癒先機。這是每個人拿回健康主控權的必讀指南。(編按) 文/章明珠 他坐在我的診間裡,瘦了一大圈,臉色蠟黃,雙手不停地搓著膝蓋。 五十八歲,男性,做建築生意的。一年前還是那種精力充沛、每天跑三個工地的人。他老婆說,這一年他瘦了快十公斤,本來以為是「壓力大、吃得少」,還覺得剛好減個肥也不錯。 大概半年前開始,他老覺得上腹悶悶的,吃完東西特別不舒服。去看了腸胃科,醫師幫他做了胃鏡,診斷是輕微的胃炎,開了一些胃藥,他吃了好像有好一點,但沒多久又開始不舒服。 他之前體檢從來沒有糖尿病,空腹血糖一直在九十幾。三個月前,他的血糖突然飆到兩百多,醫師開了降血糖藥,叫他控制飲食。 他照做了,可是體重繼續掉,肚子繼續悶,連後背都開始隱隱作痛。 最後是他太太看不下去了,硬拉他去做檢查。 當我打開他的病歷,看到先前幫他看診的醫師安排的電腦斷層檢查報告,我的心沉了下去——胰臟頭部有一顆

總是太體貼、太能忍? 研究發現,這些「好人特質」可能正在傷害你的身體

善良、體貼、總是替別人著想,不一定只是一種個性,也可能成為健康的代價。《正常的迷思》整理多項研究發現,長期壓抑情緒、習慣隱忍與過度付出,可能影響免疫系統運作,並增加多種疾病風險。那些未曾表達的情緒,不一定會消失,而是可能持續留存在身體裡。(編按) 文/嘉柏‧麥特 、丹尼爾‧麥特 1982 年,一項德國研究在倫敦舉行的第四屆國際癌症預防與檢測研討會上發表。研究發現,某些人格特質與乳癌之間存在密切關聯。參與者為五十六位因乳房腫塊而住院接受切片檢查的女性,研究團隊藉由評估她們是否具有情緒壓抑、合理化傾向、利他行為、迴避衝突,以及如卡洛琳所展現的過度自主、自我依賴等特質,推測其罹患乳癌或良性囊腫的可能性。 最終,僅依據訪談結果,無論是進行訪談的評估者,或是從未接觸受試者的「盲評」人員,均能在癌症個案中達到高達 94% 的預測準確率,良性腫瘤個案的預測準確率亦達約 70%。 此外,英國倫敦國王學院醫院的一項研究亦指出,相較於同期接受切片檢查但腫瘤為良性的對照組,乳房腫塊為惡性的女性展現出「極度壓抑憤怒及其他情緒」的比例明顯偏高。 2000 年,《癌症護理》(Cancer Nursing)期刊調

狂砸預算卻沒人買?大師科特勒警告:不是行銷失效,是人類的決策模式變了!

當流量不再保證成交、曝光不再帶來影響力,行銷人真正面對的,或許不是工具失效,而是人類的決策模式已經改變。現代行銷學之父科特勒(Philip Kotler)在《行銷7.0》中指出,AI、社群媒體與沉浸式科技,正催生一群全新的消費者──「增強型人類」。他們與AI共同思考、依賴社群做決策,也在虛實交錯的世界中做出選擇。為此,科特勒提出全新的認知行銷架構,宣告行銷已從「技術操作」走向「認知設計」。(編按) 文/菲利浦.科特勒、陳就學、伊萬.塞提亞宛 在數位科技高度滲透的今天,行銷人面臨的挑戰已經與過去截然不同。當AI讓內容生產、個人化推薦與行銷自動化變得前所未有地容易,卻迎來新的挑戰:即使投入更多資源創造內容、提高曝光,依然難以真正影響顧客的決策。原因在於,顧客的決策模式已經改變。 AI、社群媒體與沉浸式科技,正在催生一群全新的消費者──增強型人類(Augmented Humans)。他們與AI共同思考、依賴社群做決策,也在虛實交錯的環境中做出選擇。過去以產品、顧客體驗或數位工具為核心的行銷思維,已難以完整解釋這種新的市場動態。為因應這樣的轉變,「行銷7.0」的核心主張,即行銷人員必須透

職場霸凌新法7/1上路!訂飲料沒揪、被當隱形人,是霸凌還是職場摩擦?

文/陳業鑫 一位公司的人資來問我,說有個同事小琪表示自己被其他同事排擠,希望能幫忙改善。根據小琪的說法是:「每次辦公室訂奶茶、雞排甚至午餐,同事都刻意漏掉我,我也曾經主動提出自己想加入他們,但他們都無視我的存在,抗議也沒用。」 小琪說自己被這種「冷暴力」持續對待,每天要進辦公室都非常痛苦,但又因為這份薪水是家中唯一收入來源不得不忍受,每次捷運快到站時眼淚就不自覺地流下來,懷疑自己快要得憂鬱症,瀕臨崩潰邊緣。因此希望人資能居中協調,改善她與同事之間的關係。 但人資聽了很是為難,畢竟這是員工私人行為,這種人際關係的互動實在很難界定介入,也無法要求同事揪團一定得找她才行。但是面對小琪的痛苦,他又不知道該如何協助處理,故而左右為難。 其實類似小琪這樣的情況,在英國也曾發生類似案例。 某汽車公司在英國有一間經銷商,員工L女士聲稱受到公司同事的職場霸凌。她被霸凌的事證是:每月一次的「非正式員工聚餐」上,主管會詢問所有同事要不要一起訂披薩,唯獨她被刻意「獨漏」掉。 L女士屢次向公司投訴,情況還是沒有改善,她一氣之下告上法院,雖然公司方面辯解聲稱因為L女士是「兼職人員」,工時只到中午一

《玩具總動員2》一度陷入危機,皮克斯靠什麼逆轉成功?

皮克斯共同創辦人卡特莫爾(Ed Catmull)認為,工作室的成功有一部分要歸功於「坦誠」。他對坦誠的定義是直率或坦白,將坦誠、講真話及毫無保留連結在一起,而這正是心理安全感的宗旨。

每天少喝一杯咖啡,你就能提早財富自由?別傻了,給自己買一杯該死的拿鐵吧

為什麼你不該再信「每天少喝一杯咖啡就能致富」這種理財建議?為什麼你看越多分析、吸收越多資訊,投資反而做得越糟?當那些天天預言崩盤的專家賺走流量,你該如何避免成為恐慌中的輸家?很少有人比巴瑞.里索茲,更早看穿這些投資迷思與市場噪音。 里索茲被譽為「財經部落格教父」,他創立的投資部落格《The Big Picture》,二十多年來持續影響全球投資圈;他主持的彭博Podcast《Masters in Business》,每年收聽下載數突破千萬。里索茲從超過三十年實戰經驗中發現,投資最重要的不是如何打敗市場,而是如何不被市場淘汰,而很多投資致命失誤,其實都可以避免。他借用傳奇投資人查理.蒙格的觀點:與其努力讓自己變得更聰明,不如努力少做蠢事。只要少犯錯,長期留在市場裡,財富自然會開始複利。(編按) 文/巴瑞・里索茲 有一個老套的說法已經傳了無數年還在傳:總是在提醒大家別亂花錢的個人理財達人歐曼警告投資人,如果「把錢浪費在喝咖啡,等於是『把100萬美元尿進下水道』。」 我不這麼認為。如果一杯咖啡的錢就能決定你的個人成敗,你的財務問題遠遠不是咖啡這麼簡單。從宏觀的角度來看,一天五美元的拿鐵根

為何我的品牌沒出現在AI的答案裡?揭開AI推薦的黑盒子

身為全球權威SEO工具品牌Ahrefs的指定合作夥伴,搜尋行銷顧問Harris先生於本書揭開AI推薦機制的黑盒子。這本書不教瑣碎工具,而是提供布局AI時代數位主導權的底層邏輯,讓你的品牌成為AI引用、推薦的首選。(編按) 文/Harris 先生 對行銷人與企業主而言,真正重要的是「當使用者與AI互動時,AI是否會選擇推薦你、提及你、引用你」。 我們必須先把現實說清楚:目前,整個產業對GEO(生成式引擎優化)的理解仍停留在非常早期的階段。生成式AI本身就是一個高度封閉的黑盒子。GPT在生成答案時,主要透過兩種機制: ‧第一種是在未啟用檢索機制的情況下,直接依賴「模型參數中已學到的世界知識」進行生成; ‧第二種是在啟用「RAG」(檢索增強生成)架構時,先透過外部檢索系統取得相關內容,再結合模型的語言能力生成答案。 官方明確指出,模型並不會蒐集來自付費牆或暗網的資料,這裡其實已經透露了GPT能學習與記住的,多半是長期存在於公開網路環境中的資訊。 AI的篩選邏輯是「信任篩選」而非「權力競爭」 理解GPT如何取得知識後,接下來還有一個更關鍵的問題:就算AI看得到很多資料,它為什麼