無效行銷其實有用？因為行銷目標從未在消費者上

文／菲女狼

無效行銷其實有效？！

浪費資源的無效行銷，為什麼不會被檢討？

因為，你認為的無效行銷，也許對他人來說很有效。

原因在於，你完全弄錯行銷對象究竟是誰？！

翩翩一直不明白，敏華都做行銷這麼多年了，就算程度再差，會看不明白這場記者會根本沒有新聞性嗎？也沒有辦的必要嗎？

「你是公關公司出身的，你覺得巧克力風味新品上市，有很特別嗎？值得大張旗鼓地辦一場記者會嗎？」也是行銷出身但已經轉調業務部門的小雅，攔住了剛進辦公室的翩翩問，顯然她也有同樣疑問。

翩翩搖搖頭：「如果議題沒有設定好，隔天新聞披露可能都不會提到品牌吧！最多就只有代言人拿著產品亮相的新聞照，以及舞台背板上的品牌LOGO。情況如果再差一點，有可能媒體刊登的是代言人獨照，然後背板的LOGO都被馬賽克了......，連到底是哪個品牌辦記者會，閱聽眾都看不出來。」

「一場有一線代言人出席的記者會，沒花個百萬少說也要七、八十萬的預算。你說，敏華為什麼堅持一定要辦這場記者會啊？」敏華是公司的行銷主管，對於這場記者會異常堅持到了一意孤行的地步。

「我跟他的腦迴路走不同路數，哪裡會知道他在想什麼啊！大抵是消耗預算吧。」雖然對於這場記者會不以為然，不過，事不關己、己不操心，翩翩並沒有細細探究。

記者會當天， 現場，來了將近40位記者，以假日場來說還算踴躍。

不過，主跑公司新聞的消費線記者寥寥可數，現場出席的媒體多是媒體購買公司主導而來的電視台業配出機，以及娛樂線記者，誰叫代言人是天后等級的一線女演員呢！

一如既往，如果沒有好的議題設定或者話題性包裝，一個本就是低關心度的品類，再加上尋常無奇的新口味上市，引不起太大的波瀾。所以，總經理在台上致詞說了什麼，根本沒有媒體要認真聽。

不過，公司同事們以及承辦記者會的工作人員們很是乖巧，在總經理致完詞時，全部都舉起雙手熱烈地鼓掌。

輪到天后代言人聯訪時段，情況大相逕庭。媒體記者們蜂擁擠上前，你一言、我一語爭相詢問她近期要上檔的新劇，以及與劇中男演員的吻戲是否假戲真做，提問持續好久欲罷不能。

記者會就在行禮如儀的流程中結束。

隔天一早，翩翩人都還沒到公司，就已經收到小雅迫不及待傳來的新聞連結：「你看看，新聞露出很多，不過幾乎都沒有提到品牌還有新產品耶XD。」

點進新聞連結細看，大部分披露都在報導天后代言人受訪時提及的，在拍一場跟男主角你追我跑的戲時，不慎滑一跤受傷的糗事，直說去年真是倒楣年，許願新的一年否極泰來。至於提及品牌跟或者有產品出現的報導，寥寥無幾。

「新聞幾乎沒有品牌的露出，等於是出資百萬贊助代言人辦了一場媒體見面會。」小雅的見解很中肯。她又接著問：「你猜敏華經理跟行銷部會不會受到懲處啊？」

翩翩斬釘截鐵地回答：「不會。」

「為什麼？這場記者會完全沒有宣傳效果啊，等同是把百萬預算丟到大海裡，卻沒有掀起對等效益的漣漪耶。為什麼不會受到懲處？」

「因為這些對品牌言不及義的報導不會出現在總經理面前，分享給總經理看到的一定是少數有報導到新口味上市的新聞啊。」

停頓了一會，翩翩分享了最新的觀察與體悟：「而且，這場記者會最主要的關鍵績效指標KPI ﹙Key Performance Indicator﹚昨日現場就已經達標。之後的媒體披露只是錦上添花而已。」

其實在我看來，這位總經理甫上任，過去又從未涉及行銷領域，記者會成效的好壞，自然是行銷主管敏華容易操弄的。

其次，總經理在記者會現場受到了巨星般的對待，穿得西裝筆挺上台在媒體面前致詞、享受著歡聲雷動的掌聲，以及閃光燈閃個不停的拍照。站在那樣看似眾人擁戴的舞台上，人，沒有不飄飄然的。

再加上，記者會結束後，敏華經理特別商請天后代言人留步，並安排總經理到後台與代言人合影留念、閒話家常。能與女神級人物親密互動，總經理現場笑得合不攏嘴，心花還不朵朵開？！

總經理情緒搞好了，媒體披露什麼的哪還有那麼重要。所以，翩翩才會說在媒體報導還沒有產出之前，這場記者會的KPI就已經達標。

記者會的主要目地是創造新聞披露與目標消費族群溝通，主要KPI是媒體披露的量跟質，這是一般人腦迴路的思考模式。

有些人看著他專業能力普通，卻能一路晉升的，腦迴路真的有異於常人之處，特別懂得審時度勢。我們抑或義憤填膺、抑或輕視不齒他人的無效行銷，會不會是自己道行太淺了。

無效行銷其實有效？！

因為這行銷的對象，從來不是消費者也不是客戶，其實是老闆。

這個行銷的目的，不是要提高產品知名度與銷售，而是強化自己在老闆面前的好感度，為自己的升官進爵鋪路。

那天，看著總經理穿得趴哩趴哩在台上流露的意氣風發，以及跟天后代言人互動時眼底的璀璨，翩翩忽然看懂了。

你以為的無效行銷其實很有效！

菲女狼的狼嚎

正常的腦迴路讓人明辨是非，異常的腦迴路助人升官進爵。

盤算不同，你明裡懷疑對方瞎的同時，對方可能暗裡竊笑你才傻。

●本文摘錄自時報出版之《職場百妖誌：吃瓜不尷尬，職場小白降妖求升必備30招》