朋友聚會總是不知道說什麼？推薦內向性格的人也能學會的群聊術

文／みやたさとし

▌為什麼人一多就會覺得很難聊天呢？

‧人數增加時會改變的四件事
不管是一對一還是多人，對話就是對話，要做的事情基本上不會改變。

‧說話
‧傾聽
‧提問
‧拋出話題

選項大概就是這幾個。實際寫出來發現滿簡單的，對吧。儘管如此，本來一對一聊天還算能聊的人，一旦人數增加就會突然沉默下來。不知道該怎麼參與對話，最後只在一旁當個旁聽者。

這種聊天的難易度差距是究竟是從哪裡來的呢？為了找出答案，我們來看看「一對一聊天」和「多人聊天」之間的區別吧。

參與對話的人數達三人以上時，會發生的變化主要有下列四種。

1. 除了自己以外，還有其他聽眾。

2. 潛在的說話者增加。

3. 當自己說話時，聽眾增加。

4. 不感興趣的話題出現頻率增加。

接下來，我們將按照順序討論這四點。

‧在掌握聊天技巧之前，先矯正錯誤的主觀印象
我們已經了解對話的人數增加時會產生的變化，以及令人不自在的原因。「那不就束手無策了！」有些人可能會這麼想。但請大家放心，只要掌握原因，就可以思考出好幾種應對方法。

我將詳細說明，如何在多人對話中做到面面俱到。但在那之前，還有一件事情要先做。那就是矯正你的刻板觀念。

到目前為止，我們已經了解了幾種多人對話令人不自在的原因，又以其中三個主觀印象會使你的不自在感更強烈。分別為以下三種：

1. 融入圈子的唯一方法就是多說話。

2. 碰到不熟悉的話題，只能當旁聽者。

3. 說出來的話一定要有趣才行。

讓我們先從拋開這些主觀印象開始做起吧。

▌主觀印象①：融入圈子的唯一方法就是多說話

‧光靠說話是無法融入圈子的
第一個該拋開的主觀印象是「融入圈子的唯一方法就是多說話」。如同我之前提到的，即使是多人對話，基本上也只會有一個說話者。有人說話的時候，其餘的人都是聽眾。

換句話說，即使你能在多人面前輕鬆地交談，但還是會花更多的時間在聽別人說話。搶在別人前面多多發言，或許會產生存在感，但不會給人留下什麼好印象。

就像許多溝通技巧書裡寫的，對話的基礎在於「聽」而不是「說」。無論是幾個人的對話，基本上都是一樣的。想成功地融入圈子的關鍵在於「傾聽」。

「話雖如此，但這本書不是一開始便寫明，人一多就容易失去專注力，聽別人說話會很痛苦嗎？」我想也有人會這麼想的吧。你現在的傾聽方式確實是行不通的。因為你還沒有成為「頭號聽眾」。

‧聽眾一多就會產生「競爭」
在一對一聊天中，你是唯一的聽眾，說話者只對著你一個人說話，哪怕你不太擅長傾聽。但在多人對話時，聽眾就會增加到兩個以上。

在這種情況下，說話者並不會刻意均分時間去看著每個人的臉。而是會花更多時間面對比較善於傾聽的人說話，畢竟每個人都喜歡聊天時讓自己感到自在的人。

被選中的人會成為「頭號聽眾」，無形中被定位在小圈圈的中心位置。不擅長多人對話的人則會落到三號或四號聽眾。造成這種情況的主要原因是，有些人在傾聽的時候給出的反應和提問太少，因此逐漸失去存在感，其他人的目光自然也就不會繼續放在這樣的人身上。

因此，你的目標不應該是多說話，而是成為「頭號聽眾」。之後我會再針對方法進行說明，但首先你要牢牢記住一個事實：「如果你認為自己必須要主動說話，是因為你的傾聽技巧有所不足。」

▌主觀印象②：碰到不熟悉的話題，只能當旁聽者

．一旦成為旁聽者，就會脫離小圈圈
「我的興趣範圍比其他人狹隘，所以跟不上體育或明星的話題，總是只能在一旁聽著……」我想有很多人都有這樣的煩惱。當你成為旁聽者時，隨著你的專注度逐漸下降，整個人無可避免地會散發出一種覺得無聊的氛圍，周圍的人可能會察覺到這一點而感到：「這個人好難聊啊。」

於是，即便輪到下一個你可以參與的話題，也很難融入圈子裡。如前所述，在多人對話中，聊到自己不熟悉或不感興趣的話題的頻率會增加。在這種情況下，除了成為旁聽者之外，就沒有其他選擇了嗎？

不是的。如果你已經放下了第一個主觀印象，現在就會意識到這種想法也是錯誤的。

‧關鍵在於提問能力
當你沒有什麼好聊的時候，就問問題吧。即使面對你不熟悉的話題，也有方法讓你可以作為聽眾參與對話。訣竅就是：留意說話者的人物性格，並提出問題。

比方說，在聽一個喜歡釣魚的人說話時，問題不要集中在「釣魚」這件事上，而是要把焦點放在「喜歡釣魚的這個人」身上。「是什麼契機讓你開始喜歡上釣魚的？」「釣到現在讓你最興奮的時刻是什麼時候？」「垂釣的時候通常在想什麼？」

透過這種方式，你可以深入挖掘對方的感受、價值觀和趣聞。把焦點放在人身上，可以帶出「這個人獨有的故事」，即使你對話題本身不感興趣，也可以聽得很開心。

‧透過對話的傳球，讓周圍的人參與進來
除了向說話者提問之外，還有其他方式可以參與對話。「Ａ給人的感覺也是室外派的耶，你有釣魚過嗎？」「Ｂ呢？你放假的時候都在做什麼呀？」

諸如此類的問句，把話題傳球給其他人。負責傳接話題的角色是所有人聊天時不可或缺的存在，因為在多人場合不敢主動開口說話的人比你想像的還要多。

所以，如果把話題拋給其他像你一樣的旁聽者，就能把對方一起帶進圈子裡，對方肯定會很感謝你。請牢記這一點：「就算是不熟悉的話題，也有其他方法讓你可以作為聽眾參與對話」。

●本文摘自大牌出版／讀書共和國出版之《內向者的好人緣聊天術：【全日本最內向的溝通技巧講師親授】掌握47個對話黃金心法，輕鬆融入每個圈，跟誰都能聊得來！》。