溝通技巧
琅讀金句／溝通的底層邏輯，不是「我來改變你」，而是「我想更理解你、靠近你」。心意如此，話語就會帶著尊重的輕盈
【琅讀金句】幾乎沒有人可以透過「單向說服」來擁有和諧、幸福的人際關係。關係要好，「雙向溝通」是更有智慧的做法。溝通的底層邏輯，不是「我來改變你」、「你得照我說的做」，而是「我想更理解你、靠近你」、「...
識破操弄、掌控主導權！解析語言賤招，讓惡意扭曲踢到鐵板
在人際關係與職場中，我們常會遇到企圖使用操控性語言、詭辯話術來破壞真誠溝通的人，這些操控性語言和詭辯手段，就是言語上的「賤招」（shitmoves）。作者透過幽默的對話、個人經驗和真實案例，解析不同...
如何聊出好感度？記住避雷句、選對色，讓你變身職場人氣王
日本百萬暢銷作家、行銷人岩本武範，在京都大學研究「人類為何說話、為何行動」，累積分析超過3,000億筆人類行為資料與1,000場團體訪談，也曾為腦部受傷的女兒重新建立語言能力，親證「大腦機制可以重新...
對方已讀不回讓你整天焦慮？先別狂傳訊息，這樣做更有效
文／瑪那熊（陳家維）已讀不回，又讓你胃食道逆流嗎？別被無謂的焦慮擊垮「被已讀不回」想必是網路世代的我們，一定遇過（且可能不少次）的經驗吧！通常會讓我們因此感到焦慮煩躁，主要來自兩個需求：焦慮感來源①...
琅讀金句／冷讀術的奧祕在於利用人們的心理弱點，喚起內心深處的記憶，從而與對方建立心境相連的親密關係
【琅讀金句】冷讀術的奧祕在於利用人們的心理弱點，喚起內心深處的記憶，從而與對方建立心境相連的親密關係。為了釐清其中的邏輯關係，大家不妨思考一個問題：鏡子中的自己與現實中的自己相比， 哪個更英俊或更美...
琅讀金句／對於長時間與人相處容易疲勞這件事，不需煩惱。應該做的是，因應相處的對象，適量調整與對方共處的時間
【琅讀金句】根據你和對方之間的關係形態，以及互動的頻率和默契，共處的疲勞指數也會隨之變動。所以，對於長時間與人相處容易疲勞這件事，不需要煩惱。應該做的是，因應相處的對象，適量調整與對方共處的時間。如...
當其他人強調他們的事比你的更緊急 確保自己建立好不被打擾的界線
文／齊蘭娜．蒙特米尼降低緊急性 是時候對生活中所謂的緊急事項採取不同態度了。事實上，同事或孩子站在桌邊等候答案，並不意味著他們的要求是緊急的，至少不應該無條件劃歸緊急事項。當然，偶爾會有真正緊急的狀...
總是被問「你到底想說什麼？」 三大方法掌握「一分鐘說清楚」！
報告、會議、簡報、商談……只要學會這個高效溝通技巧，一分鐘內，你就能做到這些事！職場和商場實證有效的一分鐘表達術，讓你「意見人人聽，人人皆盟友」！優秀工作者必備！39個對錯範例，現學現用！讓你不再雞...
為什麼一旦陷入沉默，就更難再開口？原因與前額葉功能有關
文／岩本武範你可能會好奇，大腦的處理能力究竟是什麼意思。在解釋之前，先來看看當我們進行對話時，大腦裡發生了什麼事。參與對話運作的，是位於大腦前方、掌管語言與思考的前額葉。這個區域是溝通的核心中樞，也...
「說話時，要看對方眼睛」是個誤解！對話最好看著對方的眉間或鼻樑
文／岩本武範你可能經常聽到這句話：「說話時，要看對方的眼睛。」然而，光是盯著對方的眼睛，並不能讓人對你留下好印象，甚至可能讓對方「感覺很不舒服」。突然聽到這麼說，如果沒有進一步解釋，你可能會覺得困惑...
當更年期家長遇到青春期子女，誰該前進一步，或著退兩步？
「孩子會不會永遠都是春青期？我們的關係會不會永遠都是仇人？」當青春期與更年期重疊，雙方體內的荷爾蒙都急遽變化。孩子一再爆衝，變得越是囂張，父母一再退讓，只覺得自己越來越窩囊。青春期就像一場滂沱的雷陣...
被逼問感情、催婚只能忍耐？面對會越線的關係，要學會設定安全界限
文／金賢為什麼我總是被越線的人牽著鼻子走仁惠（音譯）是大學醫院的護理師，最近她常常覺得，跟別人之間的相處，很容易讓她感到疲憊，原因是她在公司聚餐的時候，透露自己交了男友，職場前輩對她的戀愛史很感興趣...
想避免每次談話都變爭吵？先學會避開三種習慣性說話方式
文／皮耶．佩利西（Pierre Pellissier）「恐懼」和「憤怒」使人失去思考能力●【任務說明】找到對立與委屈之外的「第三條路」一場水源紛爭引爆紅、藍兩國大戰，死傷無數……悔恨和內疚糾纏著藍國...
道歉是種壓力大又極需勇氣的行為，卻是個更深入了解對方的好機會
「不好意思」幾乎是台灣人的口頭禪，當你不知道怎麼開頭，「不好意思」可以成為一句萬用解，但到了真正需要道歉的時刻，卻常常會拉不下臉，認為「道歉=是我錯了」、「先道歉的人就輸了」等原因而無法好好道歉，反...
如何掌握閒聊精隨？適時談些有小爭議的話題，能讓對話更有延續性
很多人討厭社交，除了因為生性害羞，更常見的原因是怕尷尬：好不容易把場面炒熱，卻沒人接話；明明沒話說了，還要拖時間硬聊。跟人小聊並不難，無需天賦也無關性格，只要用對技巧，就能擺脫尷尬癌。（編按）●本文...
10/23「國際搧同事巴掌日」別真的動手！碰上煩人同事，記得保持微笑
「國際搧同事巴掌日」 (National Slap Your Coworker Day)不是真的讓你對同事出手！這個由網友們自創的紀念節日，是為了自嘲職場困境而生，面對討厭的同事，如果可以因為看到這...
以「剛剛好的任性」生活，即使承受壓力，也能輕巧而穩定的反彈回去
在充滿壓力與期望的現實生活中，許多人為了達成目標忽略內心真實的需求，常常壓抑自己以符合社會的標準。作者鎌田實在本書中，重新為我們定義「任性」：從他人的視線與期待中跳脫，擺脫從眾的壓力，成為一個即使突...
該寫Email還是面對面溝通？判斷4種溝通情境再行動
比爾．蓋茲等企業領袖都在親身實踐──利用策略性停頓，減去一天中的瞎忙，挪出空間給有意義的工作。當你在生活與工作中感到窒息，就為自己保留白色空間，替過度忙碌的人生注入氧氣。（編按）●本文摘選自時報出版...
為什麼總是無法拒絕別人？學會設立界線先懂三個情緒枷鎖
●本文摘選自大好書屋／日月文化出版之《這本書比治療還便宜！讓自己活得更好的心理照顧指南：跟著心理師提升情緒韌性，設立界線×停止內耗，生活過得更輕鬆》。👉 前往琅琅書店購買電子書，立即閱讀！設立界線的...
錢包總是守不住？為何常被牽著鼻子走？劉必榮從談判解讀無處不在的錨定效應
（內容／劉必榮，編輯撰稿／一刻鯨選）我需要談判嗎？乍聽之下，「談判」一詞聽起來很嚴肅，如果打開國語字典，裡面在談判的解釋，指的是：商議解決重大事情。如此一來，難度好像又倏地拉高好幾個層級。「為什麼要...