溝通技巧
「說話時，要看對方眼睛」是個誤解！對話最好看著對方的眉間或鼻樑
文／岩本武範你可能經常聽到這句話：「說話時，要看對方的眼睛。」然而，光是盯著對方的眼睛，並不能讓人對你留下好印象，甚至可能讓對方「感覺很不舒服」。突然聽到這麼說，如果沒有進一步解釋，你可能會覺得困惑...
當更年期家長遇到青春期子女，誰該前進一步，或著退兩步？
「孩子會不會永遠都是春青期？我們的關係會不會永遠都是仇人？」當青春期與更年期重疊，雙方體內的荷爾蒙都急遽變化。孩子一再爆衝，變得越是囂張，父母一再退讓，只覺得自己越來越窩囊。青春期就像一場滂沱的雷陣...
被逼問感情、催婚只能忍耐？面對會越線的關係，要學會設定安全界限
文／金賢為什麼我總是被越線的人牽著鼻子走仁惠（音譯）是大學醫院的護理師，最近她常常覺得，跟別人之間的相處，很容易讓她感到疲憊，原因是她在公司聚餐的時候，透露自己交了男友，職場前輩對她的戀愛史很感興趣...
想避免每次談話都變爭吵？先學會避開三種習慣性說話方式
文／皮耶．佩利西（Pierre Pellissier）「恐懼」和「憤怒」使人失去思考能力●【任務說明】找到對立與委屈之外的「第三條路」一場水源紛爭引爆紅、藍兩國大戰，死傷無數……悔恨和內疚糾纏著藍國...
道歉是種壓力大又極需勇氣的行為，卻是個更深入了解對方的好機會
「不好意思」幾乎是台灣人的口頭禪，當你不知道怎麼開頭，「不好意思」可以成為一句萬用解，但到了真正需要道歉的時刻，卻常常會拉不下臉，認為「道歉=是我錯了」、「先道歉的人就輸了」等原因而無法好好道歉，反...
如何掌握閒聊精隨？適時談些有小爭議的話題，能讓對話更有延續性
很多人討厭社交，除了因為生性害羞，更常見的原因是怕尷尬：好不容易把場面炒熱，卻沒人接話；明明沒話說了，還要拖時間硬聊。跟人小聊並不難，無需天賦也無關性格，只要用對技巧，就能擺脫尷尬癌。（編按）●本文...
10/23「國際搧同事巴掌日」別真的動手！碰上煩人同事，記得保持微笑
「國際搧同事巴掌日」 (National Slap Your Coworker Day)不是真的讓你對同事出手！這個由網友們自創的紀念節日，是為了自嘲職場困境而生，面對討厭的同事，如果可以因為看到這...
以「剛剛好的任性」生活，即使承受壓力，也能輕巧而穩定的反彈回去
在充滿壓力與期望的現實生活中，許多人為了達成目標忽略內心真實的需求，常常壓抑自己以符合社會的標準。作者鎌田實在本書中，重新為我們定義「任性」：從他人的視線與期待中跳脫，擺脫從眾的壓力，成為一個即使突...
該寫Email還是面對面溝通？判斷4種溝通情境再行動
比爾．蓋茲等企業領袖都在親身實踐──利用策略性停頓，減去一天中的瞎忙，挪出空間給有意義的工作。當你在生活與工作中感到窒息，就為自己保留白色空間，替過度忙碌的人生注入氧氣。（編按）●本文摘選自時報出版...
為什麼總是無法拒絕別人？學會設立界線先懂三個情緒枷鎖
●本文摘選自大好書屋／日月文化出版之《這本書比治療還便宜！讓自己活得更好的心理照顧指南：跟著心理師提升情緒韌性，設立界線×停止內耗，生活過得更輕鬆》。👉 前往琅琅書店購買電子書，立即閱讀！設立界線的...
錢包總是守不住？為何常被牽著鼻子走？劉必榮從談判解讀無處不在的錨定效應
（內容／劉必榮，編輯撰稿／一刻鯨選）我需要談判嗎？乍聽之下，「談判」一詞聽起來很嚴肅，如果打開國語字典，裡面在談判的解釋，指的是：商議解決重大事情。如此一來，難度好像又倏地拉高好幾個層級。「為什麼要...
一言不合就翻舊帳？透過3個約定，讓爭吵成為幸福的養分
文／劉桂光有愛的溝通約定我與太太在結婚前就彼此約定，若是日後吵架一定不要做的三件事情，因為我們的成長經驗吿訴彼此，我們未來肯定會吵架，我就說：「如果我們吵架，那就一定要有助於家庭的幸福增長才行！」她...
同事、主管怎麼這麼難對話？必須察覺雙方之間「溝通泡泡」
文／賴婷婷主管是承上啟下的角色，不能只是單純的傳聲筒，而是必須具備「中翻中」的能力。我之所以開始準備這個主題的教案，是因為有些人資主管對我說：「我們公司的主管們每次都直接轉述老闆的原話給其他夥伴聽，...
如何擺脫冒牌者症候群？先假裝你做得到，直到你真的做到
文／賴婷婷TED有一場演講名為「姿勢決定你是誰」，至今已吸引數百萬人次觀看，講者分享了自己即便擁有不錯的學經歷，卻還是會感到自己沒有資格，飽受「冒牌者症候群」（imposter syndrome）的...
溝通，是可以練習出來的「態度」！尊重、換位思考缺一不可
成熟大人讓人不自覺想靠近、信任、共事，他們的魅力不在於多會說，而是知道「該怎麼說」。有效溝通不只是技巧，更是可以練習出來的「態度」，跟著本書一起強化溝通力，試著做出小小的改變，就能看到關係大大提升，...
從對話中改變關係的方法：不帶批判和否定，聽對方把話從頭到尾說完
成熟大人讓人不自覺想靠近、信任、共事，他們的魅力不在於多會說，而是知道「該怎麼說」。有效溝通不只是技巧，更是可以練習出來的「態度」，跟著本書一起強化溝通力，試著做出小小的改變，就能看到關係大大提升，...
為什麼最有殺傷力的反擊，是一句話都不說？知名律師用這招對付不誠實的人
在日常生活中、在職場上，甚至在家庭裡，我們總會碰到不好相處的人、無法避免的爭論，以及困難的對話。這時，我們常常會想……「早知道剛剛就這樣說！」「如何清楚表達我的想法？」專業人身傷害訴訟律師提供的三大...
這十種常見表達方式，小心會摧毀自信也對他人產生不良影響
如果總覺得人生卡關、不順遂，想改變卻力不從心，其實，問題不在實力或努力，而是那些不自覺的想法與脫口而出的話。文／吳秀香避免使用摧毀自信的十種表達我曾擔任某次大學生演講比賽的評審，參賽學生們都準備了出...
職場中的「權力鴻溝」失誤──選擇活在自己故事裡的主管，全團隊只想逃
領導者隨著職責加重、壓力劇增，行為可能變得扭曲，即便是立意良善的主管，也很容易在無意中變成沒人想共事的上司。前微軟高層、現為執行長教練的莎賓娜曾是「地獄來的主管」，實施最嚴苛的微管理，直到有天她恍然...
職場中的肯定力量有多重要？讚美產生的巨大影響，比想像的要大上許多
讚美不是奉承，也不是拍馬屁，是發自內心真誠地給予肯定。文／中村早岐子在我小的時候，父母都非常忙碌，我幾乎沒有被讚美過的記憶。中學時代也一樣，當時我總覺得「自己非常平凡」，無法自在與人交談，分組活動時...