搶在情人節前脫單!FBI探員教你贏得人心的5大密招

(圖/Unsplash)
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文/羅賓・德瑞克 (Robin Dreeke)、・史陶斯(Cameron Stauth )

一、強化體驗。

你應該有過這樣的感受:如果在一天中你經歷過許多事,或累積了許多體驗,那一天似乎就會顯得特別長。例如,坐飛機到另一個國家,光是地理位置的改變,便會拉長你的時間感,即使跨國後仍身處同一個時區,也會有這樣的感覺,這可以用「時間膨脹(變慢)效應」的理論來解釋。

理論上,彼此認識的時間越長,交情會越深厚,但你也可以利用一些小訣竅迅速加深彼此的關係,如此便能打破線性的時間概念,像是與對方談談共同的經歷,讓對方意識到兩人其實很「近」,藉此營造真心且坦誠的友好氣氛,深化彼此的關係。這種情況常見於曾共赴戰場的士兵,或曾共同患難的盟友,在久別重逢的情況下,尤能喚起深厚的革命情誼。或者也可以聊聊會讓對方感興趣或覺得開心的事,例如、旅行、電影等,都是能打開話匣子的好題材。

總之在交談時,要引導對方跳脫日常的例行模式,將慣性思維和自動反應暫放一旁,可以消除他的戒心,進而讓對方敞開心房。

二、關係需要儀式感。

儀式感就是使某一天與其他日子不同,使某一個時刻與其他時刻不同。

維繫也需要建立儀式感。例如在每週五都替對方買杯他最愛喝的咖啡,在紀念日給心愛的人寫張傳達情意的小紙條,與另一半共同回憶難忘的過往……等等,都能讓人覺得既溫暖又窩心。

三、先從信任對方開始。

即使與人初相識,也可以先勇敢地信任對方,這麼做能讓人覺得被尊重,因此對方往往也會回饋你的信任,同時加快彼此熟識的進程。而且只要善用理智判斷,正如我之前一再提到的:在信任的同時,千萬也別忘記求證。用這種「鍛鍊過的信任」大膽信任、小心確認,誤信或誤判的風險其實並不如你想像中來得大。

而且對於大部分的人,你儘管可以放心把一些事情交由他們處理。只要擁有正確的判斷力,就能知道如何明智地信任他人,而非盲目地信任或不信任。

四、學會換位思考。

當我們懂得站在別人的角度看待問題,能達成彼此的尊重和體諒,也會讓人覺得舒服、愉快,別人自然願意真心待你。

我們每個人都是平等的,用愛能交換愛,用信任也能交換信任。如果你可以把這樣的相處方式運用在職場同理心上,對方必然會為你全力以赴。

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五、奉行「信任守則」。

我在上一本書《如何讓人信任你》中,歸納出一套名為「信任守則」的系統,運用五大守則讓敵對成朋友,競爭變合作,使你值得信賴,別人願意相信你。

這套信任守則其實和本書所說的行為預測六大指標殊途同歸,因為那些不信任你的人通常也不值得你信任。因此要找到值得信任的人,最好的方法就是將信任守則反向運作,以對方的觀點自我檢視。

將信任守則的五大原則套用在自己身上,等於站在「你想判讀的人」的角度審視自己。以這樣的方法自我觀察,如果因此發現對方不認為你值得信任時,那就設法讓對方看見你確實在努力實踐下列的五項基本守則:

• 放下自我。
如果對方認為你過分強調自我本位,就會對你充滿警戒、感到被冒犯、防衛心重、心生厭惡,你也就見不到對方最好的一面。

對於這種狀況的解決之道,就是把對話的焦點放在對方身上,秉持「尊重對方」的交流方式,像是主動詢問對方的意見、讓對方多說話,而不是只一味陳述自己的觀點。

• 肯定他人。
如果對方覺得無法得到你的尊重,他就會轉身離去,尋求其他人的認同,這是人性使然。

但只要你能敞開心胸,和對方聊聊他自己,包括他的喜惡、經歷、專長和擔憂等,他便會覺得和你相處很自在。若能進展到這一步,你自然會看到對方良善、聰明、正直的一面,也會發自內心給予真誠的讚佩,而你的鼓勵與稱讚也將成為對方最好的動力。

• 放棄批判。
當我們面對不同的意見時,很容易就會採取批評的態度,因為我們想證明自己是對的。說穿了,其實就是我們缺少包容、接納和尊重別人的能力。

人都有自我防衛的心理機制。一旦出現了批評或譴責,就會傷害對方的自尊,當人在尊嚴受到傷害的時候,彼此情感連結也會斷線。

批判總是很容易,理解卻很難。批判本身就是輕視他人,並不是跟自己想法不一樣的就需要反駁,又或是錯誤的。我們要學會「判斷」,但不要妄自「批判」;我們可以不同意對方的意見,但要尊重對方說話的權利。

• 理性至上。

如果你待人合乎情理,對方也會同理相待,這就是「鏡像效應」,如此彼此都會產生信任和欣賞。

回歸理性至上有以下兩種捷徑。

一、立刻遁入終極目標的保護盾下:如果你著眼於終極目標,你自然會變得理性。因為要達成

人生夢想的崇高目標,絕對需要理性。

二、堅守有助於達成終極目標的言行:這裡沒有快速宣洩情緒的管道,只能把情緒留在你的內心。

• 樂善好施。
沒有人想要當一廂情願的那一方,所以對於他人的付出,最好比你原先預計的略超出一些。

書名:《你該信任誰》
作者:羅賓・德瑞克 (Robin Dreeke)、卡麥隆・史陶斯(Cameron Stauth )
作者:時報出版
出版社:2021年5月21日

如果你為對方多付出一分,對方會記得的就是多出的那一分,並會以同樣的善意和用心回饋。

同理,運用在「信任」上,如果你願意給予他人足夠的信任,別人自然也會樂意相信你,把你視為盟友。

這套信任守則還有另一種應用方式,就是直接以上述的五項特質檢視他人,這些特質不難察覺,謹慎遵循這些原則行事的人通常容易預測,性格也十分穩定。這種人既透明又坦誠,他想了解你的想法,但也會把你的首要需求列為前提,就算和你意見相左,也能理解你的觀點。即便有人趁虛而入要操弄你們之間的情誼,他也不會任由自己被情緒綁架。

我曾將這套信任守則傳授給調查局的數千名調查員,也曾經與數千位業界人士分享。局裡的調查員上手速度通常挺快的,這些原則對於調查辦案也很有幫助。就我曾經演講過的企業中,頂尖的業務人才也能迅速掌握其中精要,因為在他們的工作中幾乎都是本能地在運用這些原則。一般而言,業績不佳的業務員,以及學習這套系統時覺得困難重重的調查員,往往都不知該如何實行,因為他們對人漠不關心,只在乎自己的事業能否順遂。

●本文摘選自《你該信任誰:FBI資深探員教你利用行為科學預測法突破識人盲點,看穿偽善與謊言》

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