為何歐巴馬的演講能帶來共鳴?前總統文膽分享何謂演說力量

前總統歐巴馬。(圖/美聯社;聯合報系資料庫)
前總統歐巴馬。(圖/美聯社;聯合報系資料庫)

科技不斷改變我們互相交流的方式。我們每個人都有擴音器,智慧型手機、社群媒體和網路會議工具,得以立即向世界分享我們的聲音,其中也伴隨它帶來的力量和危險。隨著人工智慧的興起,聊天機器人正在徹底改變我們學習、創造和溝通的方式。

作者泰瑞・蘇普拉曾任任內最資深的白宮撰稿人,他將分享該如何利用技術來提升表達能力,同時仍保持偉大溝通核心的人性。(編按)

文/泰瑞・蘇普拉

讓你的話語帶來團結的力量(節錄)

在任何報告或演講的前期,理想情況下是在開場白之後,就是時候進入主題了。你的聽眾需要了解你為什麼對他們說話:你的目的是什麼。而我相信,任何好的演講,不論你是誰,談論的是什麼,或是對誰演講,都只能有一個目的。

我詳細說明一下。

在世界各地,許多社會比以往更加分裂,者不提供真正的解決方案,反而貶低對手,並將弱勢群體當作替罪羔羊。追求收視率的電視評論員煽動政治、經濟和社會分歧,社群媒體內容背後的演算法,讓我們對彼此憤怒,來保持我們的參與度。

這一切都意味著,無論在家庭、公司還是社區,當我們起身發言時,我們是有選擇的。我們是要助長這些分歧,還是嘗試團結大家呢?我們是用言語煽動還是安撫,是要傷害還是治癒?

這就是為什麼我相信,真正好的演講只能有一個目的,就是透過團結人們齊心協力,達成一個好的目標,來做善事。

發表祝酒詞或悼詞?你的目的是團結你的家人和朋友,並重申你所尊敬的人的價值觀和人生工作。

工作簡報?你的目的是團結同事,共同提供優質的產品或服務,希望能夠改善客戶的生活。

在公開會議上發言?你的目的是團結社區或民選官員(或至少是多數選民),來支持你認為能改善你所在城鎮、縣郡或城市居民生活的措施。

呼籲支持某個事業或慈善活動?你的目的是團結聽眾,吸引新的志願者和捐款,以減輕痛苦或拯救生命。

參選公職嗎?你的目的是盡可能團結選民,不只是為了當選,而是希望能利用你的權力創建一個更加平等、安全和繁榮的社會。

所以,請忘記那句陳舊的糟糕建議:「重要的不是你說了什麼,而是你怎麼說。」你所說的內容,也就是言詞的本質,比你的表達風格更重要,那才是任何演講的精髓所在。歐巴馬曾經對我說:「你需要傳遞一個能引起共鳴並能產生影響的訊息。」

以下提供三種主要方法,可以讓你的訊息引起聽眾共鳴,並激勵他們共同努力:共同的挑戰、共同的認同和共同的理念。

號召聽眾迎接共同的挑戰

書名:《歐巴馬資深文膽的精準表達課》
作者:泰瑞・蘇普拉
出版社:商周出版
出版時間:2024年12月14日

想想那些讓你與周圍的人感到最團結的時刻。有可能是當你們面對一個共同挑戰的時候,你的家人為身患重病的摯愛團結在一起,你的社區在一場毀滅性的意外或風暴後共同努力,你的公司在面對競爭對手的挑戰時竭盡全力,你的國家在遭受攻擊後團結一致。

「一個團體越感受到威脅,就會越團結合作。」史丹佛大學商學研究所的文化心理學家蜜雪兒.蓋爾凡這樣解釋,她專門研究社會如何應對戰爭、疾病爆發和自然災害等威脅。這對於試圖激勵聽眾迎接挑戰的演講者來說,是一個重要的啟示。

「讓挑戰具體化。」蓋爾凡告訴我:「如果挑戰太抽象,聽眾將無法理解。」換句話說,請用生動的語言。蓋爾凡和她的同事們分析超過一個世紀的紙本和線上出版物中出現的數百萬個詞彙,並開發他們所稱的「威脅詞典」,其中包含兩百四十個演講者和作者在描述挑戰時經常使用的詞彙,這些詞彙包括包括「憤怒」、「攻擊」、「混亂」、「崩潰」、「致命」、「毀滅性」、「令人恐懼」、「傷害」、「謀殺」、「風暴」、「痛苦」、「恐怖分子」和「受害者」等詞語。

領導者經常使用這樣生動的語言,尤其是在號召人民面對人為或自然災害的挑戰時。看看布希總統在九一一當晚演講的前兩段內容就知道了。

大家晚安。今天,我們的同胞、我們的生活方式,甚至我們的自由,都在一連串蓄意且致命的恐怖攻擊中受到了威脅。受害者有些在飛機上,有些在辦公室裡;包括祕書、商務人士、軍事及聯邦政府員工;其中也有某些人的父母、朋友和鄰居。上千條生命被邪惡、卑鄙的恐怖行為突然終結了。飛機撞入建築物、大火燃燒、巨大建築倒塌的畫面充斥眼前,讓我們感到震驚、極度悲傷,並燃起一股沉靜而不屈的憤怒。這些大規模謀殺行為意圖讓我們的國家陷入混亂和退縮,但是他們失敗了,我們的國家依然強大。

或者看看歐巴馬總統在密蘇里州喬普林市遭遇毀滅性龍捲風後的演講,那場災難奪走了超過一百六十名男女老幼的生命。

這次的破壞與幾週前我們在阿拉巴馬州塔斯卡盧薩看到的情況相當,甚至可能更加嚴重。到目前為止,我們知道已有超過一百人喪生,仍有許多失蹤者及數百名傷者。很明顯,我們的思念與祈禱與此刻正在受苦的家庭同在。

兩位總統在兩種截然不同的場合發表演說,但使用相似的語言(這種語言正是蓋爾凡和她的研究夥伴所指出的那樣),能「瞬間吸引我們注意」,並鼓勵我們集體行動的詞彙。

想號召你的聽眾迎接共同的挑戰?不要用模糊的抽象語言,具體一點,運用生動的語言,讓你的聽眾在腦海中清晰地看到挑戰的情景。

●本文摘選自商周出版之《歐巴馬資深文膽的精準表達課:從50-25-25準備法、BBQ法則到AI工具,讓你從公開演講到日常溝通都一手掌握》。

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