面試時主動呈現亮點！掌握Highlight面試法讓求職更順利

文／丁晨琦

什麼是Highlight面試法？

在我開始從事求職輔導的過程中，最常被學員問到的問題是：「面試中每個問題我都回答得不錯，為什麼最終沒有被錄取？」這個問題非常具有代表性，因為它反映人們對面試的普遍誤解，那就是：面試是針對答題水準的一種測試，只要把問題回答好，就可以通過面試。

那為什麼這樣的理解是錯誤的呢？那就要從面試的本質說起。

1.1面試不是被動答題，而是主動呈現亮點

面試，是企業透過提出一系列問題的方式，評估求職者的綜合能力，從而為企業篩選合適人才的一種測試。它的核心目的是「篩選合適」，這主要包括以下三方面的意義。

第一，篩選意味著競爭。這意味著有大量的求職者與你的經歷是高度相似的。如果只是按照履歷上的經歷，按部就班地回答問題，沒有亮點，那很可能會被淹沒在大量的競爭者中。

第二，面試是對求職者綜合性的考量。這意味著答題只是一種形式，其最終目的還是在評估你是否擁有這個職位的能力。所以，只有主動掌握面試的節奏，提供企業需要的資訊，才能獲得面試的成功。

第三，「呈現」的形式也很重要。因為一場面試的時間有限，如果將自己的經歷全盤托出，那很可能讓面試官迷失在資訊海中，無法真正判斷你是否合適。因此，你需要斟酌呈現的形式，讓面試官留下深刻印象。

可以這麼說，「主動呈現亮點」這幾個字幾乎概括應對面試最重要的技巧。既然主動呈現亮點這麼重要，那我們應該怎麼做呢？這裡，就要引出「Highlight面試法」這個概念了，也就是這本書要探討的重點。

1.2 Highlight面試法，是主動呈現亮點的系統方法

Highlight面試法是我根據大量面試實戰經驗，以及面試輔導的經驗，彙整出的一套系統方法。它的主要目的是幫助求職者主動掌握面試節奏，透過合適的方法，呈現與職位匹配的相關亮點。

以下，我想透過一個例子，幫助大家快速理解什麼是主動呈現亮點。在面試時，我們最常被問到的問題就是：「請你做個自我介紹吧。」

很多求職者的答案彷彿從同一個模子印出來似的：「我叫××，畢業於××大學。在大學期間，我參加過×個社團，擔任過××活動的志工。工作之後，我一共任職過×家公司，分別擔任××，××和××。」

這樣的面試介紹看似沒有大問題，但它沒有回答出一個核心問題，那就是：為什麼企業要聘請你？比如，我是某公司的HR，要應徵一名營運專員，那你大學時參加社團，擔任志工，究竟與營運有什麼關係？

所以，通常我會建議我的學員在面試前詳細閱讀職位需求，然後有針對性地進行自我介紹。透過上面的對比，你有什麼樣的感覺呢？這樣自我介紹有什麼好處呢？

（1）主動。它不是按部就班地回答問題，而是主動瞭解企業的應徵需求，然後根據這個需求，有針對性地自我介紹。這樣就能為面試官節省大量時間，而不需要反覆追問：「那你為什麼來應徵這個職位呢？」、「你之前有哪些經歷與這職位是匹配的呢？」等。

（2）有亮點。求職者對自己的經歷有整理，理出和職位相關的經歷和優勢，無須面試官思考哪些資訊是無用的，哪些資訊是有用的。

（3）優化呈現的形式。Highlight後自我介紹不是單純根據時間順序，而是站在企業的角度，根據職位需求的優先順序進行說明，更有助於面試官理解。

總而言之，Highlight面試法解決的核心問題，即如何透過主動呈現亮點的方法，可以在面試中脫穎而出。（註：「Highlight」原本是美學中的概念，後來被沿用到美妝，針對五官的某些部分進行打亮，從而達到凸顯優勢的效果。化妝時，如果全臉都打亮，那就會讓整張臉都沒有重點。而面試也是一樣，只針對性地「打亮」與職位相關的優勢，才能脫穎而出。）

現在，你知道什麼是Highlight面試法了，那麼它要如何操作呢？又有哪些核心內容呢？

1.3 Highlight面試法的四大核心內容

Highlight面試法共有四個核心，它們分別是：故事面試法、VIP法則、案例面試法和資源面試法。我彙整成口訣來幫助大家理解和記憶，那就是：「透過故事強化經歷，透過客製強調匹配，透過案例凸顯能力，透過資源放大潛力。」

為什麼是這四大核心呢？以下，我會根據這四句口訣逐一解釋。

1.透過故事強化經歷
面試官既然已經收到你的履歷，也瞭解你的相關經歷，那為什麼還要邀請你來面試呢？答案就是：他不瞭解你與工作相關的其他資訊，比如：你為什麼要來應徵這家公司？除了履歷上展現的能力外，你還有哪些潛力？你是否有很好的抗壓力？等等。這些資訊，就是你相對於這個職位的綜合特質，它無法透過簡單的資料、文字的描述來呈現。那怎麼辦呢？

其實，可以透過講好幾個故事的方式來強化自己的經歷，從而讓面試官瞭解到一個立體的你。也就是這裡說的「故事面試法」。故事面試法主要解決的問題是：遺忘。也就是說，它可以讓面試官在短時間內對你產生深刻印象，避免泛泛而談導致的印象模糊。

2.透過客製強調匹配
在詳細瞭解你的經歷後，面試官需要判斷你是否適合這個職位，也就是你的匹配度。但就算是再相似的職位，也會有不同的地方。如何證明你比其他的求職者更加適合呢？這裡建議，把每個企業都當作你的VIP，從他們的角度來客製化地展現自己。具體包括客製自我介紹、客製履歷、客製工作計畫等，即VIP法則。

VIP法則主要解決的問題是匹配度，即突破背景的局限，讓關鍵的能力被看見。這尤其適合職場新鮮人以及轉職人士。

3.透過案例凸顯能力
故事面試法和VIP法則雖然可以針對我們的經歷，優化你的職位匹配度，但如果遇到一個全新的職位，與你之前的工作內容完全不同，怎麼辦呢？這裡建議，透過短期內嘗試一個與目標職位類似的專案，累積一定經驗，從而說服面試官你可以勝任，即「案例面試法」。

案例面試法主要解決的問題是：沒有相關經歷，但想應徵相關職位。它針對的對象是：應屆生、跨產業人士，以及體制內人士跳槽到體制外或體制外人士跳槽到體制內的情況。

4.透過資源凸顯潛力
在經歷、匹配度和能力都差不多的情況下，如何贏過其他競爭者，從而獲得最終的勝利呢？這裡建議：透過打造個性名片、建立社群陣地、升級專業背書、強化個人IP等方式，為自己創造更多資源，從而增加自己的競爭力，即「資源面試法」。

資源面試法主要解決的問題是：在背景相近的情況下，如何最大化凸顯自己的潛力。

以下，我會根據以上四個核心一一說明。不過，在這之前，我想澄清一個對「Highlight面試法」常見的誤解。

1.4 Highlight面試法不是過度包裝

在我講解Highlight面試法的過程中，有時會遭遇一些誤解，比如有人會說：「教人面試，不就是教人說謊嗎？」在他的眼中，主動呈現亮點，就是為了獲得面試的成功而主動「捏造」一些不屬於自己的亮點。這實在是天大的誤解。

在我看來，Highlight面試法不但不是說謊，而且是極力透過誠實的方式去獲得面試的成功。因為Highlight面試法的一個核心思想就是：「當你真正接納自己的特點時，它就會變成你的優勢。」

這裡，我想舉一個小小的例子來說明Highlight面試法和過度包裝的區別。

在我擔任面試官的生涯中，經常會遇到這樣的求職者，透過強調自己部屬人數的方式，來證明自己的能力。比如有一次，我面試一位營運經理，他說之前管理過一個八人團隊。於是我問：「那這八位部屬分別有什麼特點，你都是如何管理他們的？」

結果，他支支吾吾回答不上來。這樣的情況就會讓我對他的誠信產生懷疑。這就是過度包裝可能會帶來的問題。你無法說出相關的細節，因此可能無法應對面試官的追問。

而Highlight面試法是儘可能在自己特點的基礎上製造優勢。比如，我有一位學員想要應徵採購經理的職位，但來應徵之前她沒有任何管理職的經歷，我就建議她使用故事面試法，詳細描述自己在經理突然離職的情況下，臨時帶領團隊的經歷。結果，這段真實的經歷，反而讓她贏過其他競爭者被公司錄取，因為面試官發現她具有「隨機應變」這個特點。

聽完這個案例，相信你對Highlight面試法已經有更深的理解。以下，讓我們透過思考題來複習一下重點吧！

思考題
1.如果面試官問你在某個職位上有沒有相關經歷，但你沒有，該如何回答呢？請結合「主動呈現亮點」的原則，進行思考。
2.如果你要應徵一個熱門職位，面試官告訴你前來競爭的都是海外留學、高學歷人士，以及有相關經驗者，並問你跟他們相比有什麼優勢，請結合「在自己特點的基礎上發掘優勢」的方法進行思考。

●本文摘選自日月文化／寶鼎出版之《掌握主動權的Highlight面試法：沒有矚目的背景，也能脫穎而出》。