從同事聽來的祕密可以和他人討論嗎?你要這樣做才不會影響到自身評價

圖/Freepik
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文/橫山信治

Q 你跟上司A一起去喝酒,他悄悄跟你說,他覺得你的後輩B話很多。隔天遇到B時,你會怎麼做?

1)直接告訴B,上司A嫌他話多。

2)告訴B,你聽到有人嫌他話多,但不說是誰講的。

3)直接告訴B,你認為他的話太多。

4)不告訴B這件事。

各位應該也有類似的經驗,你跟同事一起去喝酒,偷偷告訴對方一個祕密,結果隔天搞到人盡皆知。我們身旁都有一些口風不緊的人,這種人得不到信賴,評價也不高。你以為說出來是為對方好,其實多半是多管閒事,保持緘默才最聰明。

選擇①直接告訴B,上司A嫌他話多(-5分)
這是最糟糕的選項,你可能以為說出來是為B好,但我勸你最好不要這樣做。任何人聽到這種指責都會很介意,尤其這番話出自上司口中,當事人會更加介意。說不定B會去問其他同事,自己是不是真的話很多。最後有可能傳入上司A的耳中。上司A把他的心裡話偷偷告訴你,結果卻被其他人知道,他對你一定會產生不信任感,甚至生你的氣,倒楣的就是你。

選擇②告訴B,你聽到有人嫌他話多,但不說是誰講的(-3分)
這個選項跟①不一樣,沒有把上司A抖出來,不過你以為這樣就不會被上司知道嗎?如果B很認真看待這件事,這件事還是有可能傳入上司耳中。若上司A跟B的關係尚可,B也許會直接跑去找上司A商量這件事。到頭來,上司A同樣會懷疑是你洩漏祕密,所以千萬不要這樣做。

選擇③直接告訴B,你認為他的話太多(-2分)
直接告訴B,你認為他的話太多,這樣上司A也不會埋怨你洩密。可是,除非你真心覺得B話多,不然這個選項也不利於你。口是心非的指責聽起來虛偽不實,B可能無法虛心接受指教,反而會埋怨你講話太惡毒,或是認為你故意找碴。

選擇④不告訴B這件事(+3分)
指出對方的缺點,其實是為對方好,因此保持緘默多少有點薄情。不過,口風夠緊的你,評價才不會下滑,況且選擇④才不會破壞你和B的關係。

另外,根據我事前調查,有將近半數的人會選擇④,幾乎沒有人選擇①。可是,我接觸過兩萬名商業人士,很多人真實採取的行動都是①和②。前陣子,我才看到某個女職員到處嚼舌根,把課長告訴她的祕密洩漏出去。

多數人在洩密時,都以為自己是為對方好,他們不覺得自己是在打小報告。不過,這種行為只會惹人不快,連帶影響到自身的評價。當你想要為對方付出時,請站在客觀的角度思考,這麼做是不是真的為對方好。

面對祕密的處理方法

人類主要透過語言溝通,互相傳授各種技術和思維,好比躲避天敵的方法,或是如何採集有營養的食物等等。這也是人類得以昌盛的原因,從這個角度來看,口風不緊其實是人類的天性。尤其當我們得知一件不能說的祕密,反而會特別想說出口。很多人就是犯了禍從口出的毛病,才影響到自己的評價。

我以前在某家公司服務,就碰過這麼一件事。公司會將重要公告寄送全體員工的信箱,偏偏有些員工從不仔細確認信件,寄再多次也沒用。員工沒看到,再重要的訊息也是枉然。後來我想到了一個辦法,我找了幾個特別長舌的職員,把公司要傳達的事情告訴他們,並叮囑千萬不可以說出去。總之,我裝得一副很神祕的樣子,跟他們閒話家常。

最好笑的是,當天還沒有過完,所有員工都知道公司要布達的事情了。我只是改變一下傳達方式,訊息一下子就傳開了。尤其事關責罵、抱怨等負面的內容,消息會傳遞得更快。所以,當你在跟別人聊祕密時,千萬不能說出一些不該講的祕密。萬一別人告訴你祕密,你也不要說出去。口風緊一點,你的評價自然會上升。

聊到負面話題時的留意點

特別要留意的是負面話題,人在潛意識其實是討厭那些對我們談起負面話題的人。所謂的負面話題包含了指責、逆耳忠言、責罵等等。就算你是為對方好,也有可能得罪人,導致自己的評價下滑。因此,負面的話題只在必要時提起,而且要盡量簡短。

話雖如此,有時候我們難免會想找人商量問題,而那些問題多半是個人煩惱,內容也很難正面到哪裡去。這裡我告訴各位一個好方法。

如果你只是單純想抱怨,請慎選吐苦水的對象。重點是,你吐苦水的對象跟你抱怨的人最好互不認識。比方說,公司的怨言就跟公司外部的朋友說,上司的怨言就跟家人說,朋友的怨言就跟同事說。用這種方式,比較不會傳到本人的耳裡。

書名:《職場好感學:讓老闆喜歡、主管器重、同事信任的28個關鍵》
作者:橫山信治
出版社:三采文化
出版日期:2023年5月5日

有些人覺得,對同事抱怨自己的上司,可以得到同事的共鳴。可是,萬一怨言傳入上司的耳中,會影響到上司對你的評價,可就得不償失了。

如果你找不到無關的人訴苦,請安排一對一談話的環境。接著告訴對方,這件事你只能找他商量。事先加上這一句開場白,而且又是一對一談話,對方會覺得自己責任重大。再者,因為你只找他商量,他會感受到你的信賴。能夠得到信賴,沒有人不開心的。

利用這樣的心理效果,對口風尚可的人透露祕密,比較沒有外流的風險。重點就是,務必要在一對一的情況下,只對那一個人透露祕密。人數一多,祕密外洩的機率就會增加,請各位千萬要小心。

職場神應對:不要講一些自以為在循循善誘的話題。

●本文摘自出版之《職場好感學:讓老闆喜歡、主管器重、同事信任的28個關鍵》

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