韓國醫師提筆寫下救護診間日常：清潔阿姨，急診室裡英雄般的存在

文／南宮仁

急診室裡超凡的存在

我們急診室裡有一位超凡的存在，是那種不顧一切倫理規則或是指責，一直堅定自己腳步的聖人—那就是我們的清潔阿姨。

說起她負責的工作，不論是患者的血液、膿液、嘔吐物、糞汙等等，弄髒了醫院的哪個角落，她都會打掃以及消毒乾淨，是一名非常值得感謝的人。急診室裡時時刻刻都有汙物四處飛濺，手術道具被丟棄，所以並不能在特定的時間裡優雅地清掃，而是連凌晨時分也時不時要用力地擦拭著。

我敢擔保，這裡的汙物絕對比一般的清掃現場糟糕太多。在醫院裡，每個人都有著可貴的角色，但是如果沒有清潔阿姨的話，肯定會一團糟。所以我一直都很敬仰長期從事這個行業的阿姨們。

清潔阿姨在醫院的體系中有著格外崇高的地位。首先，在這個行業中經驗豐富的人大部分都是中年偏老年的女性。在我們的社會裡，近乎老年女性的地位，往往和同年齡層的男性不同。如果後者大聲斥責人，通常都會皺眉或是看起來很凶狠；但是換作是前者，雖然可能會讓人覺得是在多管閒事，但通常都會收到善意的關注，或被視為是出於溫暖心意的行動。

而身為醫院的內部人員，她們肯定是站在我們這一邊，但她們怎麼也不會算是醫護人員。儘管她們的工作需要著手處理醫護用品，但她與醫學科卻還是毫無關聯的。也就是說，醫護人員們需要遵守的那些生硬規範，對她們來說成了例外。這是一個很奇妙的位置，也或許是一個超凡的位置吧。

當然，這也不是說清潔阿姨會做出什麼出格的事情。譬如說某天，有個醉漢來到了急診室，來到的時候已經醉得雙眼都失去了焦距。他到後來就開始耍酒瘋，參雜著非敬語，無禮地對待著我們的醫護人員。

醫護人員畢竟也是人，也開始被影響心情、受傷。但若是一個人已經決定要傷害其他人，他的行動只會越來越過分，而且故意重複著一些令人討厭的行動。一直在發酒瘋鬧事，大喊大叫的醉漢最終在患者們都會經過的走廊前嘔吐。剛剛還在他身子裡抓住他的精神和人格的嘔吐物，現在就在急診室走廊前以放射線的形狀散開。等待進行X光檢驗的孩子捂住鼻子，因失去父母而絕望的孩子跪在地上錯愕看著那一灘嘔吐物。

喝醉的人也算是患者，他的嘔吐物也是他症狀之一，但是，他的嘔吐物之中的所有下酒菜散發著半天以來急速發酵的味道，不得不說這真的是非常擾民的行為。而這時候，清潔阿姨氣宇軒昂地拖著一支大拖把登場。她一邊拖著地，一邊用大家都聽清楚的音量說著話。

「喝醉的話就安安靜靜在房裡睡覺啊！居然在有孩子、有病人的醫院裡，在大家面前嘔吐！唉呀，看看這個鬼樣子……下酒菜那麼豐富多彩齁！這些撿起來都夠你自己開店了欸！」

這大概是大家都想說的話，但同時也是我們絕對無法說出來的話。然而，對阿姨適用的並不是醫護人員的倫理，而是身為清潔勞動者的倫理。在灑滿地的嘔吐物前面，親自動手打掃的人要說出「感謝您給我工作添加了麻煩喔」這樣的話違背了我們社會的直接常識。

但至少清潔阿姨得到了堂堂正正抗辯的權利。而且，如果醉漢還想著要反抗的話，他大概還會先碰壁，一道在傳統觀念中違背「母親」時候產生的倫理排斥感之壁。如果不是真的不孝的話，是真的很難真正去反抗一個比自己年紀大的女性。

因此，阿姨的指責算是在代替我們實現宣洩，也讓眾多急診室醫護人員羨慕。她是我們心中像神一般的讀心術師、代言人。現在，急診室裡漸漸開始充滿著對她敬仰的視線。

隨著氣氛的轉變，阿姨現在大概也發現自己成了大家的代言人。說實在的，她看起來似乎也在享受著這種在超凡位置上的感覺。有人會想替我們說話，這種時候的我們總是會悄悄地看眼色，祈求著：

阿姨會痛快地說出來嗎？拜託趕快把那個人罵醒吧。