好工作從不公告開缺？正確瞭解職缺說明，幫你更精準求職

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文／比爾‧柏內特、戴夫‧埃文斯

多數的好工作（亦即符合夢幻工作的定義）永遠不會公告開缺。最有趣的新創公司（有一天成為下一個Google或蘋果的公司）職缺永遠在放上網路之前就被搶光。員工不到五十人、沒有人資部門的公司，常是令人雀躍的工作地點，但是這種公司一般不會公告職缺。大型企業通常也只向內部公布最有趣的工作機會，多數求職者都看不到。

其他許多職缺，也只有在口耳相傳或社交網絡仍找不到人之後，才會對外公布。網路上沒有這種好康。不管堂哥朋友的弟弟號稱自己是怎麼找到頭路，那種差事就是不會放在網路上。

在網路上找工作，得耗費驚人的大量時間，不但得絞盡腦汁寫求職信，依據不同徵才內容修改履歷，還得管理與追蹤網路上無數職缺。花那麼多時間，耗掉那麼多力氣之後，只換來一去不回。

求職原本就不是什麼好玩的事，在網路上找工作，投出數百封履歷，只換得一、兩個正面回應，更是折磨。把網路當成唯一的求職法，無疑是在自虐。

本書不建議把網路當成最主要的求職途徑，不過網路每週都會出現成千上萬的職缺。如果各位還是堅持在網路上以尋寶方式找工作，以下提供一些局內人的建議，協助大家改善在網路上找到工作的機率。

瞭解職缺說明是怎麼一回事

世界各地缺員工的管理者，的確是誠心想找人，出發點良好，只是採取的流程行不太通。中、大型公司，一年要重複數百遍刊登求才廣告、面試與聘雇的流程，無法花太多時間在每一次的徵人上，但是沒人想錯過好人才，因此放在網路上的職缺會講得很籠統，盡量讓最多的應徵者符合資格。

此外別忘了，底下缺人的主管，還有平日固定的事情要做，找人的事等於是多出來的工作，通常沒時間、沒心思好好解釋開缺的職務是怎麼一回事。

有多少次，你覺得「我的履歷完美符合這份工作所要找的人！」？因此你應徵了，結果拿到無聲卡，甚至沒知會收到了履歷？各位如果知道以下兩件事，瞭解公司內部的徵人流程，就會懂得一切是怎麼一回事，也就不再感到那麼受傷了。

1. 網站上的工作描述，一般不是想徵人的主管寫的，也非出自真正瞭解那份工作的人。

2. 職缺說明幾乎從來不會提到那份工作真正需要的條件。

接下來是網路上真實存在的徵人消息，這裡直接借用幾個句子，或是經過稍微改寫，各位看了就知道我們剛才在說什麼。大部分職缺用兩、三欄列出公司的尋人說明：

第一欄：條件要求

職缺說明的開頭通常長這樣：
X公司（替某工作）誠徵符合以下條件的人才
• 良好的書寫與口語溝通能力
• 優秀的分析能力
• 出色的業務規畫與報告能力
• 擁有高度熱忱與創意
• 能分清優先順序，適應緊湊的工作步調
• 擁有積極行動的心態，高度專注於細節
• 具備良好創新與行銷能力
• 熱情服務客戶

這類型的要求實在過於籠統，看完之後，依舊不曉得那份工作需要什麼，不過是列出優秀員工都該具備的特質（而非技能）。光看履歷，幾乎無法依據相關條件篩選。

第二欄：技能

列完一般條件之後，職務說明通常會放上詳細到荒謬的特定學歷與技能要求。
應徵者應具備以下資歷：
• 學士、碩士或博士學歷，擁有十年工作經驗（而且做跟我們公司完全一樣的事）
• 五到十年（使用我們公司某個尚未淘汰的過時軟體）的經驗
• 三到五年（只有待過我們公司，才知道該怎麼做的某個天曉得是什麼事的）經驗

這一欄的工作描述，其實是在羅列前任者的技能，寫的是過去的事，沒考量未來可能發生的變化，或是公司正在更換軟體平台，相關技能將在六個月內派不上用場，也沒考量到如果公司正在茁壯成長，辦公室流程及其他營運方式將不斷產生變化。

第三欄：「特殊條件」

等等，還沒講完。我們最喜歡的工作描述，其實是過勞的人資或辦公室經理在介紹職缺時，不小心透露的真相。他們會加上這樣的條件：
• 本工作不適合心理素質不佳的工作者，僅資歷完整的優秀工作者適合應徵。
這種工作，「你一定是瘋了才去做」。這種條件真正的意思是說：「這份工作爛到爆，只有做過爛缺還活下來的人，才適合應徵」。

• 我們正在尋找超級英雄，有能力在緊迫盯人的時間限制下，完成多到荒謬的工作。
「超級英雄」四個字的意思是，「這份工作是不可能的任務，沒有人能勝任」。

• 應徵者必須有能力提出鼓舞人心的出色解決方案。與同事分析、討論策略時，必須具備洞察力與說服力。
這叫「想得美」的條件。我們從來沒碰過哪個求職者不認為自己具備洞察力與說服力，出色又鼓舞人心。對自己有這樣的信心很好，但根本不可能用這種條件篩選應徵者。

再講一遍，剛才提到的徵才條件，沒有一條是瞎掰出來的，全部取自大型企業求職網的徵人廣告。這種徵人法實在不太明智，這類型的工作描述，不太可能只吸引到最符合條件的求職者。不過無論如何，各位懂了網路上的職缺是怎麼一回事，就有辦法改善上網找工作的成功率。

脫穎而出之前，得先符合徵才條件

如果要得到面試機會，各位的履歷必須出現在某個人桌上一疊文件的最上方，因此首先要做的事，就是「符合徵才條件」。符合徵才條件的意思，不是在履歷上造假。如果你想被人注意到的話，徵才條件用了哪些字詞，就用一模一樣的話形容自己。此外，先別提自己擁有其他厲害的跨領域技能組合──寫太多，只會讓對方無從判斷你是否「符合」開缺工作所需的條件。

透過網路蒐集履歷的中、大型企業，大都會把履歷掃描後存進人資或「人才管理」資料庫。想找人的經理，永遠不會看見最初投遞的履歷，而是利用關鍵字搜尋資料庫，「發現」履歷，於是最常見的關鍵字，就是職缺說明的內容。因此，若要增加自己被搜尋到的機率，就依樣畫葫蘆，使用徵才說明第一部分提到的字詞。

職缺說明上提到的必備技能很重要，但通常不是決勝負的條件。別忘了，相關描述是依據那份工作的現況出發，並未著眼於未來。如果擁有被點名的技能，那就逐字照抄，加進履歷裡。萬一沒有，就列出類似技能，想辦法用類似職缺說明、可能被當成搜尋關鍵字的字詞，描述那些技能。

最後要注意的是，在聘雇流程的「篩選應徵者」階段，公司會尋找符合需求的技能。一旦獲得面試機會，面試中所說的話，必須讓對方感到你符合徵才條件。如果想進壘球隊，壘球經理需要的又是投手，他會找投手，不會找捕手，也不會找右外野手。此外，不要大談自己蒐集棒球卡，贏過棒球冷知識競賽，興趣是做棒球蛋糕，只要提投手的事就好。

在篩選階段，不要談自己其他的驚人才華，別提職務說明中沒提到的技能，否則會讓人覺得你在亂槍打鳥，對於要應徵的工作沒興趣。更糟的是，對方會覺得你沒仔細聽，牛頭不對馬嘴。接下來的聘雇流程，還有讓人「脫穎而出」的機會，一開始就展現其他技能，只會被排除在候選名單之外。

接下來是讓上網找工作更具效率的祕訣：

訣竅1：重寫履歷，職缺說明怎麼寫，就照著寫。跟著寫「良好的書寫與口語溝通能力」，不要寫「寫作能力佳，擅長與人溝通」。放上「熱情服務客戶」，不要寫「以客戶為本」。改寫之後，可以增加被關鍵字搜尋到的機率。此外，有什麼就放上去。找工作不是謙虛的時候，畢竟誰不是「擁有高度工作熱忱」、「創意十足」？

訣竅2：如果擁有網路徵人啟事上要求的特定技能，放進履歷時，要用一模一樣的用語。萬一沒有，就想辦法用會被關鍵字搜尋到的字詞，描述自己的能力。

訣竅3：徵才啟事要什麼，履歷中寫那些事就好。就算原本的職缺描述很籠統，這麼做可以增加被搜尋到的機率。接著，盡量用完全相同的字詞，說明你能貢獻的技能。寫自己能替公司做什麼，不要寫為什麼那份工作適合你。履歷上的你，不要什麼都會一點，也不要什麼領域都做，只要回應公司的需求就好。先讓徵才的公司安心，你確實擁有他們需要的技能，接著才利用專業深度令人印象深刻，不要急著「脫穎而出」。

訣竅4：面試時，永遠帶著印得漂漂亮亮、剛出爐的履歷表。面試的時候，大概是第一次有人發現，你為了設計那份該死的履歷，費了多少力氣。

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