有想法,卻不懂如何思考?這個時代最需要的能力:想法整理

書名:《改變你人生的想法整理術:韓國首席想法整理諮詢師幫你將想法視覺化,釐清思緒,人生從此不迷茫》 
作者:福柱煥
出版社:遠流出版 
出版日期:2022年6月29日
書名:《改變你人生的想法整理術:韓國首席想法整理諮詢師幫你將想法視覺化,釐清思緒,人生從此不迷茫》
作者:福柱煥
出版社:遠流出版
出版日期:2022年6月29日

文/福柱煥

現今這個年代比任何時期更需要想法整理技巧。你知道世界經濟論壇在2020年達沃斯論壇上發表的「上班族需具備的能力」第一名是什麼嗎?正是綜合性問題解決的能力,第二名是批判性思考,第三名是創意性。韓國也有相似的調查結果,根據韓國線上調查公司PMI以20歲到59歲、共2449位男女性為對象,調查「第四次工業革命時代何種能力最必要?」的結果顯示,第一名是問題解決能力,第二名是創意力,全部都是與「想法整理」有關的能力

為何會這樣呢?因為世界越來越複雜了。在資訊爆炸的時代,一定要有篩選整理出自己所需資訊的能力,這不僅是單純的摘要,而是融會貫通,結合數據與資訊,創造出新知識的創意能力。接著更進一步將這知識結合經驗,成為個人智慧,方可解決問題。

知識金字塔

知識建立的過程可以DIKW模型來說明,DIKW模型就像一個金字塔,下面第一層是數據(Data)、第二層是資訊(Information)、第三層是知識(Knowledge)、最上層是智慧(Wisdom)。數據、資訊、知識、智慧看似相似,但仔細探究會發現,它們的意義都不同。

「數據」是沒有意義的紀錄;將數據做有意義的分析稱為「資訊」;將資訊收集、架構化後利用其價值,就是「知識」;知識加上經驗,所產生的洞察能力,就會成為「智慧」。

我們透過許多經驗累積專屬個人的大數據,然後整理與找出模式成為我們的知識,透過知識與經驗的累積成就智慧,不論有任何問題,都可以輕易找出解決的方法。這就是為什麼我們將智慧視為可以提出解決方案的系統化知識。

為什麼理解這個知識產出過程如此重要?我們用一個例子來說明。試想你是經營披薩店的老闆,你眼前累積許多收據,這些收據是沒有意義的數字,只是一個個的「數據」而已。那麼透過收據可以知道的「資訊」是什麼呢?是銷售資訊,將一天的銷售數據累積起來,可得出一天的業績這項資訊。

那麼,這裡的「知識」又是什麼呢?這一家披薩店每天平均業績是50萬韓圜,昨天業績為100萬韓圜,為什麼會突然增加一倍呢?經過分析發現,因為昨天氣象局預報會下雪,所以許多上班族中午沒有外出午餐,而是叫披薩、炸雞、義大利麵等外送,掌握這一關聯性的老闆,就會推出下雪日9折的優惠,稱為「雪天折價券」,並印製宣傳單發送到附近的公司行號,這樣一來,一天的銷售量可提高至200萬韓圜的佳績。

接下來就是披薩店老闆獲得的「智慧」。他思考業績上升的原因,發現天氣會影響銷售量,因此他不滿足於只在冬天推出折價券,開始研究春天、夏天、秋天有何種因素會影響銷售量。舉例來說,若春天賞櫻的人多會點披薩的話,就可以製作「賞櫻專屬折價券」的傳單到附近的漢江公園發放;夏天可以推出包含清涼爽口的可樂的「夏日折價券」、秋天可以做「賞楓折價券」等。以季節與氣候變遷形成的系統化知識為基礎,找出可以增加銷售量的方法,就是透過想法整理連結「數據」、「資訊」與「知識」,得出的「智慧」

目前是資訊與知識爆炸的年代,雖然我們稱為第四次工業革命世代,或大數據世代,但許多資訊本身並不重要,因為許多資訊都可以在Google上找到,那麼什麼才是重要的呢?重要的是要會選擇、組織和連結思想,創造出新的知識,獲得解決問題的智慧,這就是「想法整理技巧」

整理想法有困難的原因與解決對策

許多人都想好好整理腦中複雜的想法,但若要開始進行想法整理,卻又迷茫於不知道該從哪個想法開始整理,反而讓腦袋更加複雜困惑。究竟想法整理困難的原因是什麼呢?

1.想法無法被看見

腦中的想法眼睛看不見,我們不僅看不見他人的腦中想法,也看不見自己的,所以整理想法與整理房子不同。

我所創設的整理原理之一「羅分排」,也就是「羅列、分類、排序」的縮寫,所有整理都是依據這三項順序進行的。

試想我們在整理房子時,會先將家中既有的物品全數擺出來「羅列」,接著將相同物品進行「分類」,例如整理衣服時,會分為夏天的衣服與冬天的衣服;整理碗櫃時,會分為飯碗、湯碗。最後則是「排序」,優先將常穿的衣服放在顯見的地方、常用的碗盤放在容易拿取的地方。

家裡的垃圾或是物品都是眼睛可以明確看到的部分,所以不論是要丟棄,或是分類、改變位置都不難,大致上整理房子的問題多半不是不能做,而是覺得麻煩不想做。

那麼想法整理又是如何呢?比較接近「不能做」,因為想法眼睛看不見,所以才會難以整理。但其實仔細理解後會發現,想法的整理跟房子的整理一樣,都是採用「羅分排」的方式進行。以行事曆管理來說,首先是「羅列」該做事項,接著依據業務、日常、學業等「分類」,再來就是依據重要、緊急的順序「排序」。因此想法整理也是從羅列想法開始,緊接著分類與排序,只不過這個過程眼睛看不見,所以腦袋會覺得複雜。

通常不會整理想法的人,是因為都只用腦袋整理,而沒有用到手。令我相當意外的是,許多人並沒有寫紙條或是記錄的習慣。

當然像「今天午餐吃什麼?」這類單純的決定可以快速在腦中整理,但問題若更複雜的話,該怎麼辦呢?掌握公司問題的現況、分析原因,並找出解決策略的這類複雜過程,光用腦子想是不夠的,正如同解數學題時,加法或減法這類簡單的問題可以用心算,但數字越大、題型越複雜時,就難以用心算的方式得出解答。

所以腦子要用、手也要動,手寫下來讓眼睛看見這一步是必須的,就如同X光讓我們看到體內,可以治療身體的疾病一般,如果能看到腦袋中的想法、理解整理的方法,就能進一步整理想法。

2.想法容易一閃而逝

整理想法時,必須寫下來的另一個原因是想法馬上會消失。大腦有所謂的工作記憶,僅能保存進入大腦的資訊約幾秒到30秒的時間,在這段時間內會以該資訊為基礎來思考、計算或判斷,當資訊處理完成後,隨即會刪除以利後續新資訊進入。

這一記憶系統可以電腦作為比喻。電腦硬碟如同大腦的長期記憶儲存區,記憶體就是工作記憶的暫時儲存區。我們的大腦就像電腦資訊處理過程一樣,沒有休息,所以不論是多棒的點子,若沒有馬上記下來,就算之後想再度想起,也可能想不起來,最糟情況就是連有過這一絕妙點子的印象都沒有。

知道並理解想法會一閃而逝、珍惜自己所冒出的所有點子的人,會在想到好點子時馬上寫下來,隨時隨地都能做記錄,甚至有人連在洗澡時也會在洗澡間備有可以隨時記錄的工具。

世上所有偉大的成果都是從記錄開始,不論是多小的點子,只要能夠持續累積就能創造出大價值。我也從此處獲得許多經驗,因此時至今日我都隨時記錄不停歇。

那麼,單純累積許多筆記與記錄,就能做好想法整理了嗎?就如冰箱有許多料理食材,但並非因此就能做出源源不絕的好料理。想做出好吃的料理,除了要有健康又新鮮的食材(想法、資訊、知識、點子等)外,還必須有料理的工具(想法整理工具)與食譜(想法整理方法)。

●本文摘自之《改變你人生的想法整理術:韓國首席想法整理諮詢師幫你將想法視覺化,釐清思緒,人生從此不迷茫》。


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