思雨／我是這種貓

當年因為方便接送小孩，我踏入飯店業服務，接近二十年的光陰，都在這個職場裡沒有離開。從二十來歲的青澀懵懂，到如今的沉穩內斂，我常笑說這些年我的老闆不能給我加薪，只好一直給我加頭銜，從房務員、實習領班、查房領班、資深領班、總領班到主任。後面幾年薪資幾乎沒有什麼變動，碰上人手不足時也得協助整房，有陣子我甚至一人當三人用，然後領兩人的薪水。

這在別人看來或許是不平衡的，我卻挺知足。在同個地方上班卻領著兩份薪水，不用換地方與工作環境，不用通勤時間還管吃兩餐，怎麼算都划算。許多人都說我們做人不能吃虧，可這些年算下來，我總覺得吃虧就是占便宜。你說我一個人當三個人用吧，最終受益的還是我，我學會了更合理地安排時間，學會了輕重取捨，學會了效率溝通，甚至學會了心態調整：即便犯錯了也要記取教訓後迅速放下，因為背著包袱是做不好事情的。

現在心態特別好，幾乎別人眼中不好的事，對我來說都是一件沒什麼大不了的事。客人客訴了，後面服務做好不要讓他找到第二次投訴的機會；房間太亂了，先後順序不要亂就好，情緒穩住陣腳就不會亂；主管不高興，躲著點就好，不要撞到槍口上。

以前人說管他黑貓白貓，會抓老鼠就是好貓。現在呢，是貓要會抓老鼠也要會看家，而我就是這種貓。