南豐／何時有空能打個噴嚏呢？

在下從事國際貿易，三十多年來無論大小訂單，都戰戰兢兢面對，畢竟聚沙成塔，互有因果關係。

某回國外老客戶下了個非主線的小訂單，其中一項零配件的製造商，經由Google地圖顯示，與我約一個小時車程之遠。打電話說明緣由，並將詳細規格傳真過去後，老闆親自回覆「仔細看過再給消息」，結果石沉大海。兩天後，我硬著頭皮主動致電詢問，只聽見電話那頭傳來一句台語：「現在很忙，如果有空的話，打個噴嚏就結束了！」電話掛斷的喀嚓聲，在耳朵裡迴盪一整天。

我自然清楚他的弦外之音，心裡不斷掙扎，因為一旦缺少這項部品，整個訂單都得放棄。次日早上睡醒，也許是昨夜神明醍醐灌頂，我突然靈光乍現，手寫短短一句：「老闆您早，請問何時有空能打個噴嚏呢？」傳真過去。

沒想到三分鐘之內就接到廠家的來電，通知我明早八點可以取回所需物品。隔日見面，那位老闆笑容可掬，並非是敲竹槓的虛情假意，反而泡了茶準備點心，一個早上聊起了天南地北。

這是多年來碰壁、撞牆的心態轉變，一念之間懂了對方的心情與成果，猶如搭直升機從地獄飛上五彩雲間。

話題徵文：我能懂你

（此為主題，非文章標題，標題請自訂；徵稿至2024年9月底）

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