思微兒／不吝讚美的練習

身為一個不理智的消費者，特賣會中只要看到自己中意的，管他合不合適，就會失心瘋地卯起來「買啦買啦、哪一次不買」。雖然年過半百，卻依然保有少女心，於是衣櫥裡有許多與年齡不符、過於可愛Style。每每看見那些應該永遠不會（也不好意思）再穿上身的服飾，就會忍不住譴責自己「真該拖出去剁手」。

為了減輕一些敗家的罪惡感，我會將這些衣服上網拍賣，截至目前為止，業績還算不錯。除了因為留來留去留成仇而開出甜甜價、堪稱是物美價廉之外，我也會認真地將衣服整理包裝完好，仔細檢查確認後才寄出。

自認是個優質的賣家，這可不是「聽我在說」的自吹自擂，從我全面五顆星的好評可以驗證。除了真的是虧本的「買高賣低」，也嚴格要求僅有零瑕疵的物品才能上架，所以收到買家「很讚」、「物超所值」、「感覺賺到」、「下次會再回購」等正面評價和回饋時，對我而言都覺得是心安理得，並不會有太多特別的情緒反應。

但是最近有位買家給我的評價，讓我真的「走心」了──「謝謝妳這麼細心的包裝，乍看還以為是壓縮袋，妳的摺衣技巧簡直神乎其技，好專業好厲害，很有專櫃嚴格品管出貨的感覺」。之前從來沒有買家會針對我的包裝手法給予稱許，她的盛讚讓我好有成就感，覺得自己的用心和認真被看見。數十年全職主婦練就的摺衣技術首次得到「褒嗦」，竟然是來自於雲端的陌生年輕女孩，在寒流來襲之際卻有股暖流湧上心頭，果真充分領略到「良言一句三冬暖」啊！

我很感謝這位買家，願意花時間寫上一段文字評語，讓收到後的我沾沾自喜了好幾天。她也讓我決定要見賢思齊，日後網購收到賣家的物件時要不吝讚美，根據賣家的優點和長處多給予鼓勵，讓他們也有機會跟我一樣，在網拍過程中體驗到被肯定的快樂。

原來網購平台也可以是落實「存好心、做好事、說好話」的好所在呢！