藥師就在你身旁！〈處方箋快遞 M+〉實踐居家醫療照護與遠距藥品物流

讓遠距領藥變得超簡單

〈處方箋快遞M+〉針對行動不便與特殊疾病而無法或不便前往領藥之患者，配合醫療物聯網（IoMT）的「配送機車」與「數位監控箱」，提供安全的慢性病與管制藥物及疫苗的配送服務。〈處方箋快遞M+〉針對區域的醫療場所與病患，建立並強化未來居家醫療與藥品物流的趨勢，可以更即時的掌握患者資訊與健康安全。藥品由受訓認證的外送員協助配送，送達時讓患者遠距與藥師視訊核對，透過 5G 遠端藥師視訊服務來確保患者與藥師的溝通沒有阻礙，並滿足醫藥再確認與安全性的相關法規，減少疫情下醫療場所的感染風險。

領藥的IoMT 應用

〈處方箋快遞M+〉結合醫療物聯網（IoMT）的應用，為醫療照護型態帶來重大轉變，衍生出更多新的商業及營運模式。團隊使用雲端系統發展出更好的照護品質，方便患者領藥，藥師亦不需親自配送，而是透過遠距視訊達成高效的醫療服務，並能蒐集病患的大數據，進行分析與改善。

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慢箋者的遠距送藥服務

最初從2020 年新冠肺炎延燒開始，注意到慢箋是醫院診所高比例的業務內容，醫院群聚又易致傳染病，因此設計以「慢性病連續處方箋」為核心的「遠距送藥」服務。

〈處方箋快遞M+〉使用上，患者遠距透過APP 或電話預約送藥，M+ 系統收到預約後，分配藥單給臨近診所、藥局進行調藥；藥品準備完畢，放入印有流水號的密封袋，確保患者隱私；再交付專業配送人員，使用保冷配送箱運送。待配送員將藥品送達並確認身分後，協助患者與藥師進行遠端視訊，確保患者與線上藥師正確核對與相關用藥指示及說明；若特殊藥品處方箋（結核病、漢森病），需現場確認患者服用完畢、沒有過度副作用，才能離開。

〈處方箋快遞M+〉整合患者、醫院、診所、藥師，將藥單分配給患者所在區域，均衡各場域藥師工作；透過專業配送員的送藥服務，增加藥品配送效率。

●編輯觀點

因著疫情，在家工作、外送點餐的日常，讓工作與生活開啟了前所未見的模式；即便就醫，也能透過視訊看診，〈處方箋快遞M+〉外送慢箋藥品的概念，替這固定的必須，帶來更便利又安全的可能。每一個關於未來的畫面，都是在用心觀察的疊加與超越現狀的想望中，一點一滴拼湊出來的；沒有什麼不可能，只是在想像的以後裡，這條路要用什麼搭建，務實地讓夢想現形。解決問題、看見需求可以是個開端；再結合科技，串聯起現在到未來。

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設計團隊

明志科技大學 工業設計系

Designer｜賴謙忱、許芳萍、陳采潔

Advisor｜李鍇朮

【本文摘選自尼普利編輯室出版《書上設計展2022》一書內容，授權刊登於聯合新聞網「琅琅悅讀」頻道。未經同意，請勿轉載。】