《不便利的便利店2》新開張!24小時亮燈的此處,是疲憊靈魂的安慰哨站
文/金浩然(김호연)
上班路上,善淑注意到好幾個人一直對她行注目禮,然後才意識到自己沒戴口罩。她趕緊回家,抓起掛在玄關旁的口罩戴上。明明已經掛在門邊提醒自己,卻還是好幾次忘了戴上口罩就出門……這該死的口罩,都這麼久了還是無法習慣。
口罩跟新冠疫情時代實在讓人難以適應。聽說人類是適應力超強的動物,但面對這次的狀況,號稱超強適應力的物種似乎也無計可施。疫苗沒太大的用處,有效的治療藥物也遲遲未能出現。新聞一直報導一些看也看不懂的怪名字,似乎是變異病毒之類的東西,說有什麼突破性感染,要大家繼續打疫苗。
因為病毒而動盪不安的世界,像善淑這樣的小市民完全跟不上世態變化,著實令她不知該如何是好。 從家裡走到便利商店不過五百公尺,卻讓善淑氣喘如牛。盛夏季節還非得戴口罩,簡直是叫人難以呼吸。對如今身材稍圓潤的善淑來說,出門這下成了一件很不便的事。她現在甚至開始羨慕起不必戴口罩就能出門散步的兩隻小狗。話說回來,她今天得上班到晚上,真不知道有沒有空帶這兩個小傢伙出門散步。
叮鈴,善淑推開店門入內,門上還貼著活動宣傳單、徵人公告以及入內請配戴口罩的告示。幸好,善淑任職的這間ALWAYS便利店裡頭有空調,十分涼爽,她也因此鬆了口氣。待在這間便利店內,能讓她獲得過去經營小酒館、小吃店時所沒有的自在感。每每想到這件事,她就不禁露出微笑。
為什麼會這樣呢?是因為這工作做很久了?是因為習慣這環境了?應該是因為當上店長了吧?當老闆的必須承擔營收和經營的壓力;當兼職人員則要面對薪水太少、隨時可能被開除的不穩定性;至於店長雖然要承擔一些責任,卻不像老闆那麼辛苦,薪水又比兼職人員多,工作也更加穩定一些。 最重要的是,善淑在這裡工作了很久,而這還是青坡洞唯一一間ALWAYS便利店!
如今其他品牌的連鎖便利店都不約而同地四處展店,在各大社區裡激烈競爭,只有ALWAYS便利店的數量一直減少。今年初,淑大正門口的分店收掉之後,這裡就成了青坡洞唯一的ALWAYS便利店。 可是店裡的營收有因此變好嗎?別做夢了。隨著市占率逐漸下滑、總公司在業界的力量逐漸式微,加盟店又怎麼可能好到哪去?那些勢力龐大的連鎖便利店,現在紛紛推出更多活動商品、更便宜的自有品牌,只有ALWAYS便利店連特價啤酒的品項都越來越少。善淑任職的這間店,前陣子甚至徹底失去了一名熱愛「四罐啤酒一萬韓元」活動的常客。那名客人每天下班都會進來買四罐啤酒配下酒菜,還會買快到期的三明治或漢堡等鮮食來果腹,是位相當特別的客人。某天,他突然說要找有麵粉公司商標、鞋油公司商標的啤酒,最後又問有沒有海螺公司商標的啤酒。善淑根本不知道有這些東西,就算知道也沒空去進貨,只能一臉茫然地拚命搖頭。最後客人只留下一句「真可惜啊」便離開了,之後再也沒來過。這讓善淑開始煩惱,是不是要開始訂購這些特殊商標的啤酒?她心想,得回家去問問兒子。
「那些啤酒都很特別啊,還可以上傳到社群炫耀,而且也挺好喝的。」
「你喝過嗎?」
「媽,我是燒酒派啦,不愛啤酒。不過那種東西也只有一開始受歡迎而已,很快就沒人要買了,妳別擔心。」
兒子的話讓善淑感到安慰。雖然無法滿足那名熱愛啤酒的男子,但這世上哪可能事事稱心如意呢?誰不是欠這少那的,想盡辦法撐過每一天。而且這間便利店本來就是以不便利聞名的嘛,還想怎樣呢?堅持不便利,是種一路走來,始終如一的精神!善淑決定,與其擔心是不是要進些她不懂的商品,倒不如更用心服務每一天來消費的客人。
也許是因為為這間店奉獻了很多,以致她非常喜歡這間店。這裡就像她的人生,充滿了不足與匱乏,在艱困環境中苦苦掙扎,即使不斷虧損也要努力堅持下去,簡直就像小市民吳善淑生命歷程的寫照。 在她清點完大夜班交接的現金,打算正式開始一天的工作時,穿著短袖的大夜班店員老郭一邊脫下背心一邊朝她走來。老郭的臉上瀰漫著口罩也遮不住的疲憊,眼中還帶著一絲尷尬。這實在不像平時面無表情的老郭,讓善淑不禁有些緊張。
「店長,我可以跟妳聊一下嗎?」
平時跟老郭搭話,他都只是簡短回答,善淑甚至一度懷疑是不是口罩封印了他說話的能力。真沒想到今日他主動提議要聊聊,但似乎不用聽也能猜到他要說什麼。善淑努力忽視那不祥的預感,直盯著老郭看。
「好,請說吧。」
「很不好意思……我可能只能再做一星期……就是只能做到下週四了。」
果然,該來的還是來了。從他幾天前說要休假一天時,善淑就有預感了。
「郭先生,你找到新工作了嗎?」
善淑發自內心詢問。老郭過去這一年多來都是擔任大夜班店員,但他已經有點年紀,工作能力又不是非常好,實在讓人擔心他能否勝任別的工作。現在他交接時,清點現金的金額就經常出錯,也老是記不清楚每個月更替的店頭活動,而且都做了一年多,還是很不熟悉收銀機的附加功能。他唯一擅長的是抓小偷。任職於便利店期間,他就逮到客人順手牽羊三次,這樣的好眼力確實能證明他曾經當過刑警。
「是啊,我在外縣市找到一個大樓警衛的工作,就決定搬去那邊了。」
「哪裡啊?」
「光州,也是我的故鄉。」
「所以是透過熟人找到的工作囉?」
「休假那天我回老家去參加喪禮,當天跟好久不見的老朋友碰了個面,有個朋友說他有一棟大樓,正好要找新的警衛,又聽說我在首爾的便利店上班,就要我乾脆去他那工作,也趁這個機會搬回老家住。我想了一下,就決定要離開首爾到那邊生活了。只是那邊要我下禮拜就過去上班,所以……這麼臨時,真的很抱歉。」
比起臨時提離職,更讓善淑難過的是,她沒想到老郭這人竟然有辦法一口氣說這麼多話。這些木訥的男人,平時要他們多說幾句話時都沉默不語,還老是鬧出一堆解不開的誤會。老郭也是名木訥的男人,沒有太多閒聊的機會,以致善淑與他的關係始終不怎麼親近。另外還有一個在便利店上晚班的鄭先生,他四個月前到職,邊打工邊等兵單。鄭先生沉默寡言,有如一尊不會說話的石佛,對什麼事情都沒有太大的反應。相較之下,五十多歲的善淑話多又容易激動,對那兩人來說,善淑反倒不是什麼好相處的對象。
「不需要抱歉啦,但我得趕快找人了,我會先跟老闆說一下再貼徵人公告。」
「要勞煩妳費心了。」
老郭鄭重向善淑鞠了個躬,便轉身離開店內。
徵人,徵求人手,善淑必須再度面臨便利店店長最大的煩惱。現在已經要徵週末工讀了,又還得再找平日的大夜班,實在讓她頭痛,也讓她原本充滿活力的一天蒙上一層陰影。
早上到中午時段,善淑一邊接待客人,一邊趁空檔確認商品的有效期限、補足架上缺少的商品,再點收進貨的鮮食並放到架上陳列。她用剛剛過有效期限的三明治和牛奶解決午餐,回神一看發現都到下午一點了,這時間老闆應該已經醒了。
善淑拿出自己的智慧型手機,從最近的通話紀錄中找出寫有「暎淑姐兒子」的電話號碼,並按下撥號。她一直沒把通訊錄裡的名字改成「姜老闆」,只要跟這傢伙有關的事情,她實在不想浪費任何一絲力氣處理。
電話沒有馬上接通,這讓善淑很不耐煩。她耐著性子又等了一下,就在快轉進語音信箱時,電話終於接通。
「怎麼了?找到週末的工讀生了嗎?」
「不是,是郭先生說要辭職。」
善淑以為老闆聽到這句話會先嘆氣,沒想到他竟然沒好氣地說:
「他要多少?那老頭子就是不願意自己來跟我說嗎?真的是……」
「什麼?他只是說他要辭職──」
「唉唷,阿姨,那是要我幫他加薪的意思啦。他肯定是覺得自己都做超過一年了,時薪卻都還沒有調漲,他是想用這種方式抗議啦。只要幫他加薪,他肯定會繼續做下去。」
「不是,他說在老家光州找到一份大樓警衛的工作,對方要他趕快過去上班。」
「他這劇本編得很完整喔,阿姨妳太容易被騙啦。我會再打電話跟郭先生說,就先這樣吧。」
善淑還想說點什麼,但姜老闆已經掛上電話。姜老闆聽起來像是還沒睡醒,再加上絲毫沒把善淑跟郭先生當一回事的發言,都讓善淑很不滿意。郭先生提離職時看起來很認真,但姜老闆憑什麼認為郭先生是耍手段想加薪?他到底都是怎麼看人的?真是讓人失望到了極點!
姜老闆,暎淑姐的兒子,也叫做岷植。
善淑第一次見到暎淑姐這個吊兒郎當的兒子是在教會,當時岷植才三十多歲且相當自以為是。雖然目中無人,但當時的他仍積極經營自己的事業,實在沒料到他最後竟會變成這麼好吃懶做。
如今最大的困擾是,這傢伙成了善淑的老闆,也就是實際經營這間便利店的人。
更可惜的是,他只關心營收,對如何經營便利店一竅不通,甚至完全不為店內的事負任何責任,既不想訂貨,也不想管理員工,一心認定老闆只管收錢,這類瑣事應該交給底下的人負責。於是他升善淑當店長,把這些他口中的雜事交給善淑處理。岷植告訴善淑,便利店就是一種擺好商品、招募好員工,就能自動賺錢的行業,要她想辦法讓這間店能自主運轉就好。但另一方面,他又藉口店的營收不佳,不肯替善淑加薪。所以善淑的月薪只比純兼職時期多了四十萬韓元,卻要多承擔訂貨、管理員工等沉重的業務。
善淑無法拒絕這些安排的理由只有一個,那就是暎淑姐。她還記得暎淑姐曾握著她的手,誠懇地說要把這間店跟岷植都託付給她。
今天晚班的鄭先生休假,善淑沒找到人來代班,只能自己上陣頂替。夜幕低垂,開始有下班的客人順道來到店內消費。從早工作到晚,善淑感到一陣疲憊湧現,無奈之下只好灌了兩瓶她平時不太喜歡喝的能量飲料提神。
就在這時,老郭推門走了進來。善淑抬眼看了看時鐘,發現老郭比平時早了兩小時來上班。老郭說他知道鄭先生今天休假,覺得應該要早點來交班,好讓善淑能早點回家休息。
善淑有些感動,卻又有些不是滋味。既然都有了這個想法,幹麼不主動告訴善淑呢?善淑覺得,老郭如果能多聊聊天、說說笑笑那一定很好……他這麼木訥寡言,肯定連家人都覺得相處起來很鬱悶。一想到這裡,善淑又想起自己那早已離家出走的老公,忍不住嘆了口氣。這些男人真是可惡。
每到這種時候,善淑便會想起那像隻像黃金獵犬的高大男人。仔細想想,在這群男人之中,他已經算是不錯了。那人本來是這間店的大夜班店員,新冠肺炎疫情爆發後沒多久就離職。他如今人在哪呢?過得還好嗎?善淑短暫陷入沉思,但是沒多久便因為積了一天的疲勞與飢餓感而放棄思考,決定趕快回家。
「對了,姜老闆答應讓我離職了。」
見善淑脫下店員的制服背心走出倉庫,老郭隨即開口。善淑這才想起白天的事,她一臉好奇地湊到老郭身旁。
「姜老闆跟你怎麼說?他說要幫你加薪,叫你不要走嗎?」
「對,所以我就跟他說,如果給我時薪五萬我才要留下來。」
「然後他怎麼說?」
「他就說這段時間謝謝我了,還說以後不要再見了。」
「哎呀,這傢伙也太沒幽默感。」
「沒關係啦,他的個性就是這樣,這種事也不是第一次發生了。記得我說要來這間店上班的時候,他也是這樣叫我不准來。」
善淑能感覺到老郭在說這段話的時候,口罩底下的嘴角正微微揚起。
這樣一來,找大夜班的事就迫在眉睫了。善淑放下手上的環保袋,要老郭從櫃檯出來,然後她自己走進櫃檯裡打開電腦,連上尋找兼職人員專用的求職網站刊登徵才資訊,然後將ALWAYS便利店專用的徵人公告列印出來,用原子筆填寫後,再拿透明膠帶貼在公告紙上。然後,她轉身對老郭說:
「今天真的好累,謝謝你提早來交班。」
「別這麼說,臨時提離職,我是真的覺得很抱歉。」
老郭用眼神向她示意,善淑則點了個頭回應。 推開玻璃門走到店外,善淑把剛才印出來的大夜班徵人公告貼在週末兼職徵人公告旁。真是的,竟連徵人公告都搞成買一送一。一口氣徵這麼多人,善淑實在很擔心人們會認為這間店給兼職人員的待遇很差。
●本文摘自寂寞/圓神出版之《不便利的便利店2》。
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