佘炎輝/請掃QR Code點餐

長居美國加州的老同學夫妻難得回台省親,我抽不出空陪著走走看看,便相約吃兩頓飯。

本想帶他們吃buffet,中西日港式應有盡有,海鮮肉類各種百匯任君挑選,水果蛋糕飲料隨手可拿。但他們覺得上了年紀吃buffet實在是「吃飽了撐著」,好好敘舊最重要。

「請掃QR Code點餐!」服務員帶位後丟下這句就飄走了。老同學當下愣在那裡,看得出他眼裡寫著「菜單咧?」於是我掃了桌上的QR Code、點進網址,出現菜單後與他們討論。

「為什麼不給一本有圖片的菜單呢?一目了然。」、「我們那兒有圖片的菜單可能有QR Code,但我沒看過只有QR Code的菜單。」、「台灣真先進耶,美國應該很快就跟進了。」他們邊看邊點,覺得有趣又好玩。

選好餐,按下「送出」,總算大功告成,等參期間我聊起第一次用QR Code點餐的糗事。

平時自詡不是老一輩的「科技盲」,各種App都玩得得心應手,掃碼點餐不就一步一步操作嘛,哪難得倒我?豈知不斷卡關。眼看鄰桌同時入座,三兩下完工,好整以暇等上菜,更是亂了陣腳。

「要不要我來?你會不會啊?需要找服務員來嗎?」正在費神和手機奮戰,老婆冷不防插進幾句潑冷水的話。不敢對她怒目而視的我,虛應一聲「快好了」。我可不願舉白旗宣告投降,等到抓到訣竅點好餐、服務員來桌邊確認,彷彿已過了半世紀之久。

隔天帶同學們去用點餐機點餐的火鍋店用餐,大大一台點餐機很容易操作,可用信用卡、現金、各種Pay結帳,不比掃QR Code慢。「在美國麥當勞也是這樣點餐的。」老同學說。

其實,我第一次遇到點餐機,猶豫不決、漏掉步驟、LINE Pay刷不出來,眼看後頭等點餐的人愈來愈多,意亂心慌直在心裡擂鼓。現今全球人力短缺、AI科技取代人力是不可避免的趨勢,活到老學到老才是我們該認知的課題。

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