大白/為中年防呆

和母親到郵局寄包裹,才知道她會使用「i郵箱」,聽她得意地介紹這省時又省錢的裝置,但剛掃完條碼,她馬上指著螢幕向我求救。

已過半百的母親對新事物多懷抱開放心態,但對許多事物仍一知半解,例如好不容易教會她使用高鐵電子票證,過票閘時她仍會忘記往哪裡感應APP,得現場反覆示範。我常為此感到無奈,偶爾也會不耐煩,希望她可以多記著點,但她總是隨興帶過,下次仍得拉著我才能完成。

在科技遍布生活的時代,我想到即將迎向晚年的父母,他們從沒有電視的年代走到處處有行動支付的現在,即使心態能夠接受,但逐漸老化的學習能力,不知要花多久才能適應。記得小學上電腦課時,老師告訴我們USB隨身碟反著插就無法卡進電腦插槽的特色是種防呆設計,但不是每件物品和新事物都具備防呆理念,我們又該如何協助他們融入智慧型生活?

也許除了重複教學外,還需要更多的「愛」吧,科技已經夠冰冷了,不是嗎?身為最親近的人,適時主動拉著他們的手,告訴他/她這是什麼按鍵、看到這個畫面應該操作什麼,又或者這條捷運線通往哪裡、路線圖應該怎麼看,可以一遍又一遍,即使心裡會忍不住覺得:這不是很簡單嗎?但未來我們這一代也必然會面臨學習能力退化的一天,要倚靠年輕人啊!

好比就在打字的過程中,一旁的電視聲音突然停了,父親盯著螢幕出現轉圈圈的畫面,我在他出聲前便先走過去重新啟動機上盒,智慧型電視偶爾會有網路不穩的問題,假使我剛好不在家,父親必然會直接Call Out給我請求「技術支援」。

所以,最好的「防呆」,或許就在我們這一代人手上。縱使無法隨時隨地被「召喚」,但心意最該無所不在地傳遞。

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