臺日感冒藥大比拼！從「廣告」看見文化差異與意涵

一則廣告的誕生，靠的不只是創意，還得摸清消費者的面貌！《廣告與它們的產地》本書作者是一位日本廣告人，他將廣告視為社會文化的「解釋者」，認為每則廣告都是經過市調、分析消費者需求後彙整而成的結晶，因此從廣告表現可以觀察出當地的消費型態，以及人們的思考與行為模式。書中收錄搜羅2015～2021年間逾百項廣告事例，聚焦化妝品、感冒藥、人壽保險、啤酒、速食店、超商、飲料等13種與一般人生活息息相關的廣告類型，提及全聯、GOGORO、日清泡麵、SAPPORO啤酒等台日知名品牌，透過比較台日兩地廣告表現手法的不同，分析台日文化的差異，挖掘廣告創意背後的文化意涵。（編按）

文／東京碎片（uedada）

感冒藥篇

台灣人的節奏感vs.日本人的責任感

○ 忘不了的「用斯斯～」

最近，有一首台灣的歌曲一直在我的腦海中揮之不去。

這首歌應該很多人都聽過，就是歌手羅時豐輕快唱著「感冒用斯斯，咳嗽用斯斯……」的那首斯斯感冒藥廣告歌。在家工作時，我會用網路開著台灣的電視節目當背景音，往往一開就是好幾個小時。曾有一段時期，這個廣告出現了無數次，導致我不但把歌詞背得滾瓜爛熟，不知不覺竟然還像唸咒文一樣反覆哼唱。

這支廣告在二○一○年左右，似乎也成為部分日本網路鄉民討論的話題。不只有旅居台灣的日本人在部落格介紹，亞洲職棒大賽在台灣舉辦的時候，似乎也在收看網路轉播的日本人之間傳了開來。聽不懂但是很洗腦的歌詞、一流唱功與超直球歌詞之間的反差、具有七○～八○年代懷舊風格的畫面，再加上原曲其實是日本老歌（我馬上就聽出來是昔日電影明星石原裕次郎的歌）等等，充滿了日本鄉民會喜歡的哏。

姑且不論作為哏的趣味性，若讓我以廣告人的角度闡述己見，我認為這首歌作為廣告歌有很強的功能性。

將最低限度的資訊塞進簡單的歌詞，用有節奏感的重複曲調觸動感官，深植於記憶之中。而且為了達到這個目的，還稍微調整了原曲的旋律──當歌手唱完「用斯斯～」之後，女和聲會馬上跟著重複「用斯斯～」。透過刻意在四拍子的音樂加入不必要的兩拍製造記憶點，同時利用不同聲音的和聲加深印象，讓人的腦袋一直無意識重複著那句「用斯斯」。

○ 節奏、律動感和衝擊力

以斯斯為首，在台灣可以看到很多感冒藥廣告利用衝擊力和律動感，將商品名稱及相關資訊植入人心。

其他的例子還有「欣樂樂（新ルル）」二○一六年的廣告。

「哈啾！」——房間裡，看起來像是一家人的奶奶、媽媽和小女孩一起打了一個噴嚏。而這個房間鋪著榻榻米，感覺很像日本旅館，一開始還有風鈴叮鈴作響，藉此暗示觀眾這是日本的商品。

回到正題，就在她們打完噴嚏之後，似乎是本來就在房間裡的神秘男子（因為穿著圍裙又拿著掃把，應該是傭人的角色吧）隨即出現說：「哈啾？」接著突然開始載歌載舞。

天氣忽冷又忽熱／感覺到快要感冒的樣子／

緩解感冒症狀　欣樂樂／欣樂樂，DAIJOUBU（大丈夫）！

咳嗽、發燒、流鼻水／感覺已經感冒的樣子／

緩解感冒症狀　欣樂樂／欣樂樂，大丈夫！

一家人也跟著他跳起舞來。接著男子遞出放在托盤中的欣樂樂，一家人吃了藥便恢復健康──以上是廣告大致的劇情。拉丁曲調的音樂輕快活潑，開朗到了一個極致。看完廣告之後，那句「欣樂樂，大丈夫！」成功地烙印在觀眾腦海中揮之不去。接著，來看「百保能（パブロン／PABRON）」二○一六年的廣告。

正在做家事的媽媽打了一個噴嚏，小孩擔心地說：「感冒了……」，媽媽應了一聲「嗯。」正當她打開另一扇門準備繼續做家事時，輕快的音樂響起，頂著百保能包裝大頭的「百保能先生」在房間裡正襟危坐（場景果然也是和室），恭敬地奉上商品──百保能感冒顆粒。接著跳到解說畫面，快速說明：顆粒劑型　吸收快、5〜12秒　快速溶解、有感冒徵兆，及早服用，真有效等功效。廣告最後媽媽恢復健康，和小孩一起出門，而百保能先生則在遠處守護著他們。

這支廣告的印象雖然不及斯斯和欣樂樂強烈，但是正襟危坐、用雙手把藥奉上的百保能先生也夠讓人印象深刻了。假使廣告預算充足，製作百保能先生的廣告立牌，放在藥妝店的貨架上，應該會有很棒的宣傳效果吧。而且在產品解說的時候，背景音樂還唱著「PABRON、PABRON、撒撒撒撒〜」，感覺多看幾次就會不小心記起來。

其實前述這些感冒藥全都是日本品牌。最具衝擊力的斯斯在日本沒打廣告，所以我完全不認識這個牌子，不過市面上確實買得到。

至於「國安感冒液」、「嗽王」、「克風邪」和「友露安」等台灣品牌的感冒藥，廣告風格截然不同，主流作法是靠著資深藝人推薦商品，應該是為了吸引熟悉老品牌的高年齡層觀眾吧。另外，英國國際藥廠葛蘭素史克的「普拿疼伏冒」製作了許多詼諧的劇情廣告強調商品效能，不過這種類型的廣告似乎是少數。

○ 煽動母愛的廣告訴求

雖說日本的感冒藥廣告也不是完全沒有歌舞或形象角色的元素，但近期少有以此作為宣傳主體的例子。比較常見的手法是向消費者傳遞「必須把感冒治好」的邏輯，而且有些廣告真的完全切中日本人的心理。舉例來說，日本版百保能廣告的情境設定和台灣版很像，但傳遞的訊息卻截然不同。

開頭和台灣版一樣是媽媽出現感冒症狀，讓小孩很擔心，但小孩接下來的行動才是廣告的主軸。以二○一六年的廣告為例，松嶋菜菜子飾演的媽媽晚上在沙發上小憩，女兒看到後，從壁櫥裡拿出毛毯為媽媽蓋上，並且說：「媽媽，要注意保暖喔。」在另一個版本，小孩把腳踏凳搬進廚房，站上去接過媽媽正準備清洗的碗盤，說：「媽媽妳去休息就好。」

也就是說，日本百保能廣告的劇情是：小孩因為擔心感冒的母親，笨拙又努力地做出體貼的舉動。而且廣告裡的女兒年約七～八歲，代替媽媽做家事的樣子讓人不是很放心。

看到這個廣告，有小孩的媽媽們會怎麼想呢？一定會是「為了不讓孩子擔心，我一定要趕快治好感冒！」這種迫切的心情吧。廣告裡的媽媽也巧妙地表現出這樣的心境。她溫柔地對一臉擔心的女兒說：「謝謝，媽媽會吃百保能的。」言下之意即是：我吃了藥就會馬上好起來，妳不用擔心。

這種利用心理壓力的表現手法或許正是許多日本感冒藥廣告的共通點。

○ 感冒不快好，有人會困擾

再來介紹另外一種製造心理壓力的表現──SS製藥販售的S-TAC FINE EX感冒藥，其廣告訴求光看海報上的標語便一目瞭然。

獻給「感冒了也絕對不能請假」的你。（二○一六年）

代言人是主持眾多綜藝節目的知名搞笑藝人有吉弘行。在廣告中，他坐在車裡準備前往電視台工作，但卻因感冒症狀所苦，他不顧經紀人的擔心，堅持「我有S-TAC！」，在吃了藥以後順利完成錄影。在這支廣告中，刺激購買需求、引發心理壓力的，是人們對於工作的責任感。

有些廣告沒有具體的情境描寫，而是請代言人直接說出台詞：「儘管感冒了，我還是無可取代的。相信你也是如此吧？」（武田藥品工業Benza Block Plus系列，二○一六年，綾瀨遙主演）

自己沒辦法上班會造成別人的困擾，為了避免這種情況，必須盡快治好感冒才行──這樣的心態應該是日本人購買感冒藥的一大動機。

○依靠醫生還是依靠藥物？

話說回來，為什麼台灣的感冒藥廣告會這麼歡樂呢？

關於這點，台灣友人的一席話讓我恍然大悟。據說台灣人感冒不太會購買成藥，感冒了基本上都會去看醫生。他還告訴我：「比起拿藥，看到醫生的臉比較放心。」「看醫生」這個說法就反映了這點。

也就是說，一般人很少會注意感冒藥的廣告。既然如此，廣告訊息的首要任務根本不是用邏輯說服消費者。為了先吸引消費者的目光，讓大家記得商品名稱，怪不得會在廣告裡不斷重複商品名稱，採取注重視覺衝擊力的手法。

日本人大多很在乎感冒藥，這背後自然有四季分明的環境因素，每到寒冷的季節都會有需求。但是去看醫生等於必須中斷手上的工作或家事，想要省下這些麻煩的心情也佔了一大部分。如果只是感冒這類的小病，總之先買市售的感冒藥來吃，如果還是沒好，才會去看醫生。不過，與其說是因為期待醫生的診斷和技術，倒不如說更像是為了拿到藥局沒賣、效果更強的藥而去的。因為想要更有效率地治好感冒，才會特別留意感冒藥的資訊，認真理解廣告的訊息。

而製造商這邊，也有廠商推出鼻塞用、發燒用、喉嚨痛用等好幾種不同類型的藥，主打快速有效、一天兩次就有效（通常要三餐飯後吃）等便利性的廣告也越來越多。

其實日本的施政方針也鼓勵國民盡量不仰賴醫院，只是輕微不適的話就自己買藥吃。從九○年代左右開始，政府將部分原本必須要有醫師處方籤才能買賣的「醫療用醫藥品」（藥效強且誤用造成的風險性高）改成非處方藥物；二○○九年開放這些藥品在一般藥妝店販售（但販售時須由藥師進行說明）；二○一四年開始允許市售醫藥品透過網路販售；接著又在二○一七年導入「自我藥療稅制」，也就是市售醫藥品的年消費額超過一定金額的人，可以將其列入醫療費用申請扣稅。

這些政策的背後考量來自於社會保障預算的吃緊。儘管日本的公共醫療保險制度已經有超過半世紀的歷史，國家背負的醫療費用補助負擔卻隨著人口高齡化越來越重。政府為了盡量減少看醫生的人數，才會祭出購買市售藥品的獎勵。

從不同角度來看，雖然也可以解釋成藥廠和行政單位都是在趁機利用民眾的責任感。不過，單就感冒來說，比起好好休息養病，日本人選擇吃藥會好快一點。在這個意義上，雙方或許可說是利害關係一致。

●本文摘選自 大塊文化 出版之《廣告與它們的產地》。