陳祖媛/空姐

歐美航線的空服員不若亞洲航線要求年輕貌美。某次,一位空姐一手拿著可樂、一手拿著紙杯,穿梭在我座位旁的走道,口中不斷重複問著:「是哪位客人點的飲料?」她來回了幾次,沒有人回應。於是,她自我解嘲地說:「你也許和我一樣老了記性差,忘了自己剛點的飲料,而我忘了客人的座位號碼。」乘客都笑了。

這位上了年紀的空姐,胸前掛著一副老花眼鏡,臉上的皺紋刻畫出豐富的工作經驗。她的幽默展現高情商,從容化解了工作上的小瑕疵。最終,某個年輕人拿了這罐可樂,大家都知道不是他點的,美好愉快地收場。

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