★職場新鮮人與老鳥必讀！
　　★態度就是關鍵！學校學不到，主管不會告訴你！
　　★yes123求職網經理與你分享搶手人才的34個秘密！

　　職場競爭是一場數十年的馬拉松賽，若要在職場出類拔萃、長期領先，軟性能力才是關鍵的競爭力！這種能力，我們稱它為工作的教養。它不是專業知識或技術，很難在學校課堂上學習得到，它和家庭教養一樣，依靠的是在職場實務中，從主管的言教與身教耳濡目染，還有個人的自我期許與要求培養而成。

　　本書作者洪雪珍為yes123求職網經理，以其20多年的職場實戰經驗，與讀者分享34個贏得好工作的關鍵法則，包括：

　　如何處理對上對下的人際關係
　　如何運用對內對外的溝通工具
　　如何聰明又有效率的解決問題
　　如何美麗又有紀律的自我管理

　　無論你是職場新鮮人、初入職場二三年或是職場老鳥，都可以從本書中學到你應該知道，但卻沒有人告訴你的工作觀念、態度與習慣，進一步成為主管口耳相傳的搶手人才！

　　政大新聞系
　　台大商學所EMBA畢業
　　聯合報主編
　　台北愛樂電台行銷企畫總監
　　自由時報行銷企畫經理
　　yes123求職網經理

　　每十年都有一個大轉變，第一個十年從事採訪與編輯工作，第二個十年做過電台與報紙的行銷企畫，目前在第三個十年，改行做網站的經營管理。

　　敏於現象觀察，長於文字分析，將二十多年的工作經驗、管理心得分享出來，希望每一位工作者能用更溫厚的心，體會職場的百態，從中學習成長。

自序　成功得更久，快樂得更深

第一章迎接人生新舞台

你的苦日子來了　工作不再輕鬆好賺
與你的工作談戀愛　興趣優先？能力優先？
打造亮眼的履歷　你的第一張入場券，如何加分過關？
自傳這樣寫就對了　找到你的優勢，說你的故事
讓企業一眼愛上你　熟練面試技巧，再加個人鮮明色彩
離職的退場智慧　留下懷念的背影，更上一層樓


第二章態度決定職場高度

效能決定一切　做得快！做得好！做得漂亮！
贏在執行力　企畫力＋執行力＝達成目標
追根究柢，聰明工作　做人要糊塗，做事要精明
檢查確認決勝負　細節，成敗的關鍵
堅持到底成大事　定下目標，就不輕言放棄
認輸但不服輸　和自己比較，不和別人計較
健康成就夢想　改掉壞習慣，儲存打拚的力氣


第三章職場溝通的魅力法則

善用電話禮儀，好感度UP　對方看不見我，更要有魅力
善用E-MAIL，不負使命　新文書禮節，提高讀取率
精彩簡報，請記得KISS　言之有物，還要會說會演
會議發言，成為關鍵焦點　最強的聚光燈，建立影響力
餐桌上建立你的影響力　社交能力，決定你的前途


第四章打造自信的職場形象

外貌展現你的意志　這是能力與外貌並重的時代
穿著代表你的專業　漂亮流行，還是專業有型？
購衣哲學smartcasual　重質不重量，在精不在多
整潔決定你的命運　辦公桌，也會影響你的形象觀感
私紀錄留給人探聽　網路時代，小心管理你的blog與手機


第五章成為職場人氣王

「報告主管」大有學問！　抓住重點，倒著說
請記得主管也是人　只要做三件事，就可以搞定他們！
心上無痕，從罵中學　什麼該忘掉？什麼該記得？
好機會從小妹工作開始　不計較大小事，只問該不該做
量力而為，脫穎而出　不做YesMan濫好人？
笑臉迎人，命運大不同　見人就笑？酷酷有型？
長心眼用心機，創造雙贏　察言觀色，別在狀況外
不公平，眼光更要放遠　一定會有回報，別急著抱怨
讓小團體成為工作助力　做不沾鍋，還是西瓜偎大邊？


附錄職場必修的電腦倫理課

資訊安全，人人有責　行動工作者、帶工作回家做，小心有危險！
不可不知的電腦道德　在公司使用電腦，要有公共道德