會員•帳號

• Q:

  加入 udn 會員就能購買嗎？

  A:

  是的，只要加入udn會員即可購買。
  加入 udn 會員不僅可購買「琅琅書店」站內數位內容商品，更享有免費領取電子書與個人書房等眾多會員專屬權益。（按此加入 udn 會員）

• Q:

  加入 udn 會員需要付費嗎？

  A:

  加入 udn 會員「完全免費」。

• Q:

  如何加入 udn 會員？

  A:

  請點選本站上方「人像」圖示按鈕，在開啟的頁面中，點選「註冊」填寫相關資料並完成 Email 認證後，即完成加入會員。

• Q:

  登入會員後網頁顯示「您目前尚未完成 udn 會員認證…」怎麼辦？

  A:

  請點選「補發確認信」，系統會重新寄發認證信到您註冊時填寫的 Email，也請檢查認證信是否被自動送入信箱的「垃圾郵件」內。

• Q:

  登入udn會員時出現圖形驗證時該如何處理？

  A:

  為確保會員安全性，會員中心已加上Google發表隱形reCAPTCHA技術。
  • 正常情況，不會每次登入會員皆需要圖形驗證，google偵測認定有異常IP或短時間登入登出存取狀況才會跳出圖形驗證。
  • 若驗證圖片不清楚，建議可透過重新整理按鈕更換圖片，請見以下圖最下方的紅色框線，按下可更換顯示圖片。

• Q:

  忘記密碼怎麼辦？

  A:

  請點選「忘記/修改密碼」進行重設。請填寫您註冊會員時輸入的 Email 信箱/手機號碼。

• Q:

  忘記 Email 怎麼辦？

  A:

  請點選「忘記 Email」進行查詢。

• Q:

  忘記帳號怎麼辦？

  A:

  請點選「忘記帳號」進行查詢。若您的 Email 已通過認證，系統會將使用者帳號寄送到您的 Email 信箱。(提醒您：若 Email 尚未完成認證，請先完成認證，才能查詢帳號)。

• Q:

  我的帳號好像被盜用了怎麼辦？

  A:

  若您懷疑您的帳號遭盜用，或發生不正常交易情形，請提供可疑資料，若查明屬實，本站將協助凍結該帳號。

• Q:

  為什麼無法登入「一刻鯨選」兌換序號？

  A:

  請確認您使用 udn會員 或「一刻鯨選」帳號登入。