千萬不要讓你的老闆對你說出：搞什麼行銷？
用行銷的槓桿輕鬆撐起百萬業績！

本書蒐羅海內外各行各業成功的營銷經驗與商業習慣，為您剝開行銷的糖衣，全面深入了解銷售的技巧以及其中的意涵。書中並結合中國大陸在地人的經商經驗，對於商務人士來說，可說是西進大陸時行銷制勝的關鍵報告。

劉燁

專事研究中國近代興起的社會現象與經濟發展趨勢。曾任大學講師、自由撰稿人等工作，並在中國以筆名「燁子」發表多篇作品，受到廣大讀者歡迎。

《廣告》

名人名著名牌效應

1.移花接木，紅樓夢糕點廣受歡迎
2.牽線搭橋，拉攏「渴望」
3.「宮廷」秘方誘惑大
4.借「自由女神」揚名
5.借題發揮名人效應
6.亞蘭德倫風靡日本
7.讓全美都知道雷根總統的保養秘方
8. 美國總統布希與中國飛鴿自行車
9.希拉蕊夫人與健力寶補給飲料
10.服裝設計借大明星做活廣告
11.接待雷根總統的長城飯店
12.布希總統的嗜好，商家的錢
13.巧借總統的廣告詞

重要場合各顯神通

14.名牌時裝秀掀起「皮衣旋風」
15.精工錶借奧運會大過廣告癮
16.天津圓珠筆鍾情亞運會
17.亞運會上可口可樂出妙招
18.世界拳擊賽，台上台下打得火熱
19.大陸國慶會上炫目的真絲領帶
20.紅樓夢酒廠的「亞運壯行酒」
21.白蘭地入住「美國白宮」

事實勝於雄辯

22.讓事實幫你說話
23.拿自己產品比別人的產品
24.日本西鐵城的甩打推銷術
25.組合推銷法
26.雜誌裡的香頁廣告
27.「先試後買」效果佳
28.生存法則

懸疑新奇，引人注目

29.「乳品四部曲」銷售法
30.引發懸念
31.民俗風情，促銷新招
32.造「鬼」洞賺大錢
33.「缸鴨狗」諧音店名招攬顧客
34.累積印象的廣告疊加效用
35.假懸賞，真推銷
36.美國《檢查者報》出奇制勝
37.空白與重點出奇效
38.引人注目的野狼「七天」廣告
39.巧用「第三者」
40.《紅高粱》別出心裁在德國
41.促銷廣告幽默不可少
42.鬼屋飲食店
43.「吸煙有害健康」的真實目的

大方責己收服人心

44.以退為進
45.自曝其醜不是醜
46.有理也得讓人
47.「逆中求順」的促銷高招
48.暴露缺點，反向推銷

《銷售服務》

解除顧客疑慮

49.學會給顧客減壓
50.「誘導」使人心迷
51.抓住心理，動之以情
52.步步為贏
53.讓他自己得出有利於你的結論
54.贏得他的心
55.讚美孩子，感染購買情緒

讓服務不只是服務

56.請客上門主意不錯
57.優質的服務，高額的回報
58.麥當勞的經營之道
59.史密斯的高明之處
60.以修促銷經營旺
61.揚長避短，強化服務
62.設身處地為顧客著想
63.鬻馬饋纓佔先手
64.吹冷西服，促進銷售
65.卡隆門電器無限期保修營銷術
66.讓服務獨具特色
67.醉翁之意不在酒
68.迂能勝直
69.「關門捉賊」式服務

灑香餌，願者上鉤

70.變形金剛橫掃中國市場
71.有獎酬賓，以小博大
72.小恩小惠促銷術
73.投其所好賺錢術
74.「老介福」的傳統
75.放小魚釣大魚
76.「盯人之術」戰之必勝
77.謹防奶酪裡的金幣
78.欲取故予

現場示範更具說服力

79.新奇的示範操作——無形的價值
80.醜「小鴨」免費使用收效大
81.絕妙表演深得歡心
82.「強力膠水」的推銷絕技

與來客互動，打造品牌口碑

83.自有品牌銷售法
84.「厚此薄彼」的柯達
85.煙台啤酒進軍上海
86.林河酒廠此虧彼盈
87.吉拉德的「卡片策略」

《行銷手法》

好口才廣進財源

88.生意需招呼
89.不說沒有
90.「您」字掛嘴邊，交易也多多
91.「高帽」人人愛
92.妙語橫生生意來
93.先繞個彎子
94.運用語言靈活推銷
95.繞開「不」字走
96.把自己裝成諧星
97.頻見短談促銷法
98.常常讚美顧客是賺錢最佳手段
99.明星推銷員
100.激將請將的促銷技巧
101.讓一步才能進三步

區分市場獲取認同感

102.細分「狀元紅」市場
103.李代桃僵的總統級酒
104.兔子就吃窩邊草
105.因人而異促銷法
106.依據地情，多渠道銷售策略
107.專為女士開的婦女兒童用品商場
108.華府糕效應
109.小蠟燭以美取勝
110.麥當勞讓父母掏腰包
111.多種經營打開銷路
112.從麥當勞到紅高粱
113.「古井」新貌

迂迴戰術解除心防

114.峰迴路轉，穩定銷售
115.免費留影巧銷售
116.「阿凡提」的戰術
117.以虛擊實，防不勝防
118.「傻瓜」照相機「零」利潤銷售
119.扮個可愛的小天使
120.曲線進攻
121.「襯托銷售」擠入市場
122.以二擇一的銷售術

形象包裝

123.搖身一變，山雞變鳳凰
124.鄉音一曲，買賣一宗
125.巧於包裝
126.妙用新衣打破局面
127.妙用「美人計」

《消費者心理》

追求獨特，要與眾不同

128.福特產「野馬」發大財
129.將寶石的價格抬高一倍
130.咖啡館老闆的利刃
131.製造「透明感」
132.「醜陋玩具」變金玩具
133.名牌商品暢銷 抓住顧客的消費心理，高檔貨銷售
134.使物「稀」，以求「貴」牌
135.買斷策略
136.寸土必爭的發財法

占便宜心理

137.免費供酒的經商謀略
138.埃德瘋狂大減價
139.賺錢的「賠本」買賣
140.贈送刷子促銷法
141.小老鼠為老闆賺錢
142.「折扣」之謎

話題氛圍＝購買慾望

143.製造氛圍，供不應求
144.洋娃娃暢銷迎合失意人
145.從背後推他一把
146.曼谷酒吧的妙計
147.洋娃娃改形象賺大錢
148.「欲擒故縱」的銷售法
149.由滯轉俏的「奧祕」
150.火燒「希特勒」
151.以「色」取勝
152.賺錢也要有魅力