文/鄭毓煌、蘇丹任何事物都有兩面性,沉沒成本效應也並非一無是處。在深入了解沉沒成本效應之後,企業也可以巧妙利用它來「黏」住顧客。 在美國零售業中,好市多排名第二,僅次於沃爾瑪。雖然好市多沒有沃爾瑪大...