面對問題時，你是因循守舊，還是力圖革新？環境變化時，你是手足無措，還是冷靜分析？遭遇無法逾越的障礙，又該如何克服，並找出最佳解決途徑？

這是從CEO到基層員工都能受益的一本書：涵蓋了如何在變化情境中取得成功的各個步驟：從發現實質問題、尋求有潛力者的合作者、制訂解決方案、爭取最廣泛的支持、與墨守成規的人周旋等等，豐富資訊可以幫助每個發動變革與執行變革策略的人，不管他或她的位階或資歷為何。

除了提供步驟技巧，也強調情緒與感覺在領導組織變革時的重要，從事變革管理者必讀。

《冰山在融化：在逆境中成功變革的關鍵智慧（出版十週年暢銷萬本新版）》描述企鵝王國的冰山正在融化！觀察力敏銳的年輕企鵝弗雷德發現冰山家園正在崩壞，於是找上善於傾聽的領導者愛麗思，展開了一連串驚險的變革之旅。

他們找出證據、進行實驗，以說服領導階層；接著發動全員變革，同心協力剷除障礙，改革無用陳規，終於成功在寒冬來臨前找到新的棲身之所。

故事中極具領導智慧的企鵝國王路易士、富有包容力的傾聽者愛麗思、擁有強大溝通技巧的巴迪、學識豐富且總是冷靜分析的教授喬丹，以及充滿好奇心及行動力的弗雷德，甚至是四處造謠、唯恐天下不亂的破壞者非也，正如同我們職場中會碰見的人──甚至是我們自己。

面對危機，你是視而不見，或是直面分析？面對環境變化，你會因循守舊，或會力圖革新？越來越多人遇上人生中正在融化的冰山。這雖帶來危機，但同時也是轉機，促使我們專心一致朝著進步的方向前進。

本書以一則簡單的寓言故事，教導讀者應對變革的態度與技能。故事主人翁是觀察力非常敏銳的青年企鵝，牠忍受同儕的譏笑，不畏長輩的既定成俗，說服了其中一位包容力很強的女性領導人，牠們賴以為生的冰山正在融化，兩位故事主角展開一連串過程驚險的領導變革之旅，包括找出證據、說服領導階層、發動全員變革，直到找到下一座新冰山。過程精采有趣，充滿管理大師的智慧。

書中的故事正以各種形式發生在我們身邊。故事中的角色，就像我們身邊認識的人──甚至是我們自己。應對變革是現代人必備的重要技巧，科特在本書中提供的指引價值連城，從成長中的青少年到應變中的執行長都能獲益。這個日新月異的世界，科特大師的智慧更為重要。

變革領導大師科特提出八大有助於成功實施變革的步驟，包括建立危機意識、成立領導團隊、提出變革的願景和策略、與眾人溝通願景、授權員工參與、創造短期成效、鞏固戰果並再接再厲，以及創造新文化。同時，本書也將引導讀者思考這些步驟與自己，或是組織等周遭環境的關聯性，誠實評估自身處境，並定期思考這些將有所助益的關鍵問題。

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作者簡介
譯者簡介
推薦序　但見包藏無限意
前言
歡迎
冰山在融化
PART1 管理寓言
1 我們的冰山 絕對不會融化
2 冰山在融化，而且可能就快崩塌了！
3 我該怎麼辦？
4 問題？有什麼問題？
5 我自個兒可應付不了
6 向海鷗學習
7 傳達訊息
8 好消息與壞消息
9 為偵察員排除障礙
10 第二次改革浪潮
11 最了不起的改變
PART2 變革之道
12 改變與成功
13 企鵝與你
14 成功變革的8個步驟
15 團隊討論的力量
作者Q&A
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