你的企業有在向外注意看嗎？
你們公司有每日都追蹤對手與市場邊緣新創者的最新發布嗎？

你知道除了消費者研究外，我們仍有許多的數位資訊可能正外洩了下一場重要的產業或市場風暴，海量的資訊正成為企業免費的情報官──關鍵是，我們缺乏過濾雜訊的雷達，找出最有意義的訊號！

本書將提出一個自當代企業開始導入如ERP等資訊系統的時代後，最嶄新的變革，作者大膽主張：
這些「內部資料」已經是「過時資料」──而運用這些資料據以制定新決策的傳統商業智慧（Business Intelligence, BI），在未來將不足以抗衡習於採用外部洞見（Outside Insight, OI）做出快速決策的競爭者！

過往的公司總是以嚴謹簡練的內部指標做為當下及未來決策的最終資訊規律，這些如季度銷售或達成率等數字也構成了企業決策室裡的預算、投資，乃至業務發展的核心依據……

但，在高度不連續的經營環境中，這樣的「參數」顯然不足，也沒有納入今日這個已淹沒在資訊當中的世界。

企業與大眾在網路上留下的資訊──我們的「數位麵包屑」──舉凡徵才公告、網路新聞、社群媒體、網路廣告費、專利申請等等的資料，都可以從中一點一滴挖掘出極有價值卻未充分利用的洞見寶礦。

因此，我們正處於企業經營與管理方式經歷重大轉變的最前線──從完全只聚焦在落後的內部資料，轉而改看同時包含了整體產業的外部資料之分析，以便拼湊出品牌機會和威脅的更完整全貌，並發掘具有遠見的洞見。未來將最為成功的品牌都早已接納了外部洞見，受益於其所帶來的資訊優勢，同一時間，他們的競爭對手則被甩在後頭。

全球聲名卓著的新創明星公司融文諮詢（Meltwater）執行長約恩．里賽根，以自身團隊在「數位輿情監測」領域的經驗與累積，討論了包括蘋果、臉書、前美國總統歐巴馬競選等多個品牌的實例，全都是以外部洞見的概念，做出由資料主導的革新決策，藉此描繪出企業決策的未來，並為企業領導者提供詳盡計畫，協助他們在企業心態與企業流程當中，實踐外部洞見的思維。

│精彩案例│
善用OI，看見外部產業的變動，找出真正有意義的基準，讓經營更貼近實境。
本書收錄豐富案例，了解組織最新的「外部資訊使用方式」：

．挑戰百年傳統的錶業對手，一家新進者如何利用網路的聲量翻動消費者舊有手錶品牌觀？

．高速競爭，血流成河的智慧型手機市場中，一家小型業者如何以新的做法讓自己站出不一樣的地位，而非訴諸手機的科技創新？

．在美國「川普vs.柯林頓」的競選中，為何幾家社群媒體分析公司的預測與大型媒體民調不同？它們看見了什麼？

強力推薦

一本必讀之書。里賽根提供了一張策略地圖，清楚說明該如何利用市場洞見，改變企業組織由下而上一路到董事會的經營方式。──彼得．圖方納（Peter Tufano），牛津大學賽德商學院院長

領導人需要更多的OI外部洞見，而里賽根是第一個解釋如何運用不同思考面對外部資料的引領者，他的團隊也努力推動這場變革，協助企業做出更佳商業決策。──《富比士》雜誌

作者簡介

約恩．里賽根（Jørn Lyseggen）

融文諮詢公司（Meltwater）的創辦人，他於2001年在挪威創立融文時，資本額僅有1萬5千美元；現在這間公司已是全球媒體情報的頂尖企業，在六大洲設有60處據點，並為全世界2萬5千家企業客戶服務。融文是里賽根的第四家創業公司，之前有兩家公司成功出售，另一家也公開上市。

里賽根的職涯一開始是在「挪威計算機中心」擔任AI研究科學家，並擁有多項個人專利。2016年他於倫敦成立資料科學協作中心Shack15，並希望由此連結並促進全球下一代的資料科學新創公司加速發展。

里賽根亦是位活躍的慈善家， 2008年他創辦了「融文科技創業學院」（Meltwater Entrepreneurial School of Technology, MEST），該院是為培育非洲軟體創業者成立的訓練學校，也是非洲迦納、奈及利亞、肯亞與南非等地科技新創圈的育成加速器。

譯者簡介

王婉卉

國立台灣大學翻譯研究所畢業，現為自由譯者。
偶爾會做點白日夢，電影、音樂、動漫、拼圖、影集來者不拒，不過最愛仍是充滿文字魅力的閱讀世界。
 

前言　未來幾十年的思維模式
【第1部】新數位世界
1、誰都會留下網路麵包屑
2、挖掘內部資料就像往回看
3、挖掘外部資料等同展望未來
【第2部】新決策典範
4、外部洞見：新數位世界適用的新決策典範
5、外部資料的價值所在
6、即時的價值
7、基準化比較的威力
【第3部】外部洞見實戰篇
8、董事會成員與高階主管適用的外部洞見
9、行銷人適用的外部洞見
10、產品開發適用的外部洞見
11、風險管理適用的外部洞見
12、投資決策適用的外部洞見
【第4部】外部洞見的未來
13、新軟體類型的誕生
14、待解決的疑難問題
15、新資料來源
16、外部洞見的可能疑慮
17、外部洞見的未來展望
致謝