這不是一本教導管理技能的書，而是一本幫助您思考、理解管理本質的書。書中共收錄八十多篇短文，而貫穿每一篇短文的是作者對於企業社會的深意關懷與期待。

許多的企業或經營者，在光鮮亮麗的外表包裝下，贏得眾人的羨慕與尊敬。但當我們用心用眼去透視時，可能赫然發現他們美麗的外衣下，卻隱藏著骯髒的內衣。無論實際參與企業經營的人，或是觀察研究企業行為者，都應該學習著從企業的本質去觀察企業的發展潛能。這本書協助我們去透視企業經營的本質。

從一般的生活經歷到專門的學術理論，本書以簡潔輕鬆的文字，提供管理者思考與行動的食糧。即使您不是管理者，您也一定可以與作者分享來自管理的智慧。全書共分六章，各有主題；但是，在模組化與數據化的時代，這是一本可以依您的需求而任意模組的書。

作者介紹

葉匡時

台灣大學政治系學士，美國德拉瓦大學公共行政碩士，美國卡內基美崙大學組織理論博士。
現任台灣中山大學企管系教授；燦坤實業股份有限公司、百略醫學科技股份有限公司獨立董事，以及燦星旅遊網(startravel.com.tw)的共同創辦人。

曾任太平洋聯網科技營運長、中山大學傳播管理所所長，以及美國紐約大學石溪分校助理教授，並擔任過中國大陸以及台灣多家企業的管理顧問與教育訓練講師。

在國內外學術期刊與會議中，發表50篇以上的研究論文。主要研究領域為組織理論、企業倫理、公司治理、人力資源管理等。著有《總經理的新衣》，以及榮獲經濟部中小企業處「金書獎」的《總經理的內衣》，並經常在《經濟日報》等報章媒體發表與管理相關的通俗短文。

一本真正透視管理本質的好書
勇於承擔的管理小品
自序──從新衣到內衣
一、觀念之鑰──打破迷思篇
顧客有時是錯的
不人性的人性化管理
時勢造出管理英雄
禍不單行的自然律
運用時間幅度，檢討扁平化
先入為主，載舟覆舟
逃出科技迷宮
先問蒼生，再問鬼神
予豈好變哉，予不得已也
管理無食譜
管理三原色，戲法人人變
勞而無功，該加檢討
面試的價值在遊說人才
三Ｃ與三才，缺一不可
對稱之美，均衡發展
二、名利之鞭──倫理文化篇
什麼是願景？
企業的使命宣言
不重企業倫理，何來國際化？
台灣興業家的企業倫理觀
企業倫理的階梯
支持管理學術期刊
加入宗教慈善團體的「利益」因素
企業的偽善行為
歹活不如好死
骨肉相殘的家族式管理
中國式管理的困惑
專業經理人與家臣
提攜與報恩的糊塗帳
產業民主該怎麼走
德國產業民主簡介
產業公會──影武者？
三、商場之旅──經營策略篇
從老么企業到老大企業
從清道夫到掠食者
從雪中送炭到「馬太效應」
從組織變型到組織變心
從衰而苦到威而剛
從知更鳥到山雀
從有土斯有財到有士斯有財
從管理第一課到管理最後一課
從在商言商到民族優先
從集團多角化到隔行如隔山
從強將到強兵
從外行到內行
從尼安德塔到現代人種
從固有核心到連續變革
四、智慧之囊──管理實務篇
誰才是人才
巧賣不如巧買
一靜不如一動
小處著眼、小處著手
議而不決與決而不議
改善決策的速度與品質
創造創造力
執行執行力
工安往何處去
用同理心對待顧客
沒有「失敗學」哪來「成功學」？
用五Ｃ振衰起敝
經營困難？替員工加薪吧！
企業命名學
發揚老闆與義工精神
五、修練之門──自我學習篇
少一分技巧，多一些真誠
洗腳、掃街與管理心靈
人生三Ｆ：家庭、朋友、廠商
找出你的生涯基準
影響領導能力的「內功」與「外功」
自我肯定，自我否定
決策鐘擺：嚴以律己、寬以待人
理財與時間管理
李總統為什麼有時間揮桿
為什麼不回我電話？
美麗與成功的前世今生
少中生多與無中生有
富蘭克林決策法
抄筆記式的管理
六、現象之眼──社會觀察篇
儒商．商儒
學界．業界
女企業家．新好男人
天下．台北
沒知識．壞力量
新科技．新工作
唐三藏．孫悟空
合照．分身
ＩＱ．ＥＱ
自己人．陌生人
企業．政府
小火車．大政府
版權頁