要解決問題、想改良產品、該提升銷售、還得拉住客戶，苦無靈感怎麼辦？
《商業周刊》送上30年精選絕妙點子！
4種行銷面向╳99則實例╳123個秘訣，
缺點子，一翻就有！

★他們這樣想行銷點子
餐廳離峰時段沒人？→辦試吃會，衝人氣增翻桌率
平平都是薯條→薯條三兄弟讓人吃不到，更想要
煎餅易破裂缺角→「碎煎餅」專賣，迎合務實消費者
線上打牌，銀髮族反應慢？→「神來也」改程式，出牌時間自己選

眾聲喧嘩的年代裡，有些人異軍突起、有些商品萬年不敗、有些公司打遍天下無敵手；靠得就是「靈光一閃」的好點子。這些好點子的共通點就是「出乎意料」：「居酒屋改作婚戀餐廳」、「戴森家電當3C高科技品賣」、「IKEA開餐廳吸引客戶駐足」等，全都出乎意料卻能引領風潮。

這些點子到底如何誕生？又是如何成真？該怎麼借來用？本書精選《商業周刊》30年歷來成功的品牌／商品的實例，針對四大面向：價值創造、價值傳遞、價值溝通，以10章①找對顧客②選擇市場③價值定位④產品開發⑤服務提供⑥通路定價⑦換腦袋玩行銷⑧促銷術⑨品牌公關⑩網路社群，給讀者與眾不同的商品概念、鎖定市場，打動消費者的心。舉凡企劃、業務、公關、廣告人、行政管理、經理人、尋求金主的創意人，都是必備案頭書。快速掌握每則點子的精華，隨時隨地都好用！

＊本書為《行銷點子製造機》全新改版書

本書特色

1.最新加值版！《商業周刊》30年淬煉、台大名師黃俊堯審訂導讀的行銷點子精華
精選《商業周刊》歷年報導中99則中外成功點子，由台大工商管理學系暨商學研究所專任教授黃俊堯老師以四大面向、10章節深度分析，讀者能藉由這些想法與經驗，一窺成功的捷徑。

2. 隨翻隨用！知名成功案例大補帖
跨時代、跨業種、跨規模，徹底解析點子發想模式與成功關鍵，企畫、業務、公關、廣告人、行政管理、經理人、尋求金主的創意人，都是必備案頭書，隨時隨地都好用！

3. 篇幅輕薄短小， 3分鐘，點子就Get！
最簡單的文字＋最精簡的篇幅＋最扼要的指引，3分鐘就掌握好點子精髓。



 

各界好評
導讀　行銷一二三／黃俊堯
PART 01　價值創造 value creation──給顧客一個愛上你的好理由
第1章　找到對的顧客──顧客區隔策略
01　開發不消費族群──「潑猴王」讓有錢人瘋露營
02　多品牌區隔客群──Uniqlo、GAP、Zara的松竹梅布局策略
03　切入最適市場──找到剛好能滿足的客戶，台蕉輸日翻身
04　把客戶分類①──FedEx找出顧客圖像再滿足他們
05　把客戶分類②──因應商圈消費偏好，調整商品結構
06　鎖定黃金世代①──只能做不能說，抓住消費大戶
07　鎖定黃金世代②──用Ｌｉｎｅ對話，網購服飾店深耕三千顧客資料庫
08　抓對核心客戶──來人不等於來客，只衝流量錯很大
09　不想顧客天天上門──懶鬼會員才能讓健身房賺更多
10　極簡賣更多①──無印良品聚焦一○％的熱賣學
11　極簡賣更多②──克制成長，七年刪減近三成品項
第2章　給顧客對的商品和服務──市場選擇策略
12　找出獨門特色──鐵道載客少，就靠「人的風景」賺錢
13　滿足人性需求──主打邂逅的餐廳，把年輕客群吸進門
14　換個方式消費──旅館業賣起頂級villa，轉型度假村二房東
15　擴大服務層面──TANITA從測量健康擴大到創造健康
16　加入共享經濟──中古車商兼做定期定額出租生意
17　找出被忽視的消費族群──小牛隊在男性市場裡找女性支持
18　賣東西給年輕人──日清「自虐」行銷轟動社群
19　老字號靠社群媒體翻新──Burberry拋開一線精品神秘感
第3章　讓顧客看到你的好──價值定位策略
20　用時尚包裝──助聽器變潮了，突破銷售障礙
21　打造專業形象──龍巖人本打設計師牌加持形象
22　創造口碑效應①──鎖定科技控，竹科工程師成戴森宣傳大使
23　創造口碑效應②──在偏遠地段提供令客人驚豔的服務
24　提升價值感①──產品包裝變時尚，零組件當珠寶賣
25　提升價值感②──樂扣把旗艦店開在國際精品店旁
26　提升價值感③──兩天一夜國內團憑什麼要價一萬元？
27　先讓客戶成功──幫客戶提高競爭力，一款洗髮精賣遍全球四十八國
28　老生意新商機──ＭＴＶ做安親班生意，把過氣變加分
29　從解決提升為預防──龍角散從治療到保養，商機更大
30　打造品牌新形象──一雙農夫雨靴，為何賣四千元還熱銷？
PART 02　價值傳遞 value delivery──透過產品和服務與顧客連結
第4章　顧客口味變變變──產品開發策略
31　選品術①──鎖定一％商品，小奢華超市擊敗通縮
32　選品術②──美廉社只保留銷售排行前二○％的商品
33　選品術③──ｍｏｍｏ挑貨嚴，兩小時賣差就撤換
34　革自己的命──拉麵店不賣麵，客人竟暴增
35　療癒商機──杯緣子引爆台日上班族追捧的理由
36　宣示個人價值──把主張穿在身上，Ｔ恤業者年撈三十一億
37　搞怪行銷──耶誕毛衣越醜越夯，產值四年飆逾百倍
38　抓住衝動消費──即時引客上門，酒吧搜尋Ａｐｐ帶路
39　先懂你的客戶──針對偏好，量身規畫旅遊行程
40　找出未來需求──ＡＫＢ４８走紅的秘密：倒著想創意
41　創造生活小驚喜──我的小巴黎搭起小確幸情報網
42　期間限定──北海道白色戀人餅乾熱銷的秘密
第5章　在想不到的地方服務──服務提供策略
43　創新服務模式①──室內設計師「撈過界」當心理諮商師
44　創新服務模式②──一家店兩個店長，客服與營運分工
45　創新服務模式③──大螢幕一掃描，衣服免試穿保證合身
46　不賣商品賣服務──捷步給你三百六十五天試穿期
47　奧客應對術──ZOZOTOWN滿足任性的消費者就贏了
48　向服務業取經──把便利超商、得來速注入銀行經營模式
49　挖深顧客口袋──好市多開加油站，賣汽油順便賺
50　找出不足的服務──超商、航空主管與顧客「親密接觸」
51　提供尊榮服務──客戶相信你，你就賺不完
52　在想不到的地方服務──ＡＴＭ進駐宮廟，安太歲一指搞定
第6章　銷售現場淘金術──通路及定價策略
53　打造銷售現場①──製造混亂，讓顧客買更多
54　打造銷售現場②──讓消費者有ｆｕ的賣場設計
55　創造被利用的價值──先讓人利用你，你再利用他
56　改變行銷套路①──中古車商不做零售做拍賣，反成龍頭
57　改變行銷套路②──亞洲最大旅遊體驗平台，行程拆成零件賣
58　搭便車行銷──ＦＯＸ+向中華電信借顧客，事半功倍
59　客戶就是你的通路──把顧客變傳單大使和員工
60　虛實整合──Seven ＆ ｉ、伊藤洋華堂，店鋪混搭電商
61　定價必學──價格選項少，顧客更滿意
62　這樣漲價更暢銷──日清先漲價，後增量
63　座位經濟學──灰姑娘席、陽岱鋼席，讓非球迷上癮
PART 03　價值溝通 value communications──行銷放大絕，什麼都能賣
第7章　換腦袋玩行銷──行銷力
64　導流策略──模糊平台界線，提高客單價
65　先銷後產，立於不敗──影視ＩＰ創造超高投報率的秘技
66　延長顧客逗留時間──ＩＫＥＡ兼營餐廳的理由
67　搭便車行銷──讓消費者「不知不覺」體驗產品
68　把租客變買家──出租名牌包、電動車，體驗滿意就會買
69　注意肢體語言──用無聲錄音檢視肢體表達
70　腦袋做「大思考」──柴田和子把一小筆生意變成大生意
71　飢渴行銷──薯條三兄弟買不到，更想要
72　讓客戶感受價值──電視購物靠賣「知識」做業績
73　迪士尼行銷學①──樂園洗腦：樂園化身大型廣告，控遊客荷包
74　迪士尼行銷學②──授權升級：跨界精品，完全顛覆迪士尼可愛風格
第8章　不知不覺買太多──促銷
75　用離峰時段做行銷──日本餐廳趁離峰辦折扣試吃會
76　速戰速決快服務──婚顧公司推快速完婚折扣
77　化整為零策略──賣小包裝，把價格降到窮人也買得起
78　瑕疵品也是好生意──減價不減品質，訴求「惜物」投現代人所好
79　贈品精算學──百貨週年慶背後，業績多二○％的贈品催眠術
80　下長棋策略──免費讓你玩上癮，先養粉絲再賺錢
81　遊戲化行銷①──微信紅包術解密
82　遊戲化行銷②──用滑鼠能種出青菜
83　參與感行銷──可口可樂把你的名字印在瓶身上
84　以租代購──月租制Ａｐｐ，把觀眾拉回電影院
第9章　朕就是想要！──品牌公關廣告
85　造神運動掀搶購──四十年老鞋Adidas完美復活記
86　不賣好處，賣的是態度──Nike的廣告不介紹產品
87　不賣房間，賣的是體驗──紅點文旅賣設計感，媒體行銷出奇招
88　同溫層行銷──福特汽車找年輕人試開，製造同儕話題
89　分享式行銷──彩虹編織器，靠使用者分享熱賣
90　來點負能量──雨衣搞憂鬱行銷，一件賣價破萬元
91　全聯「鬼行銷」完勝術──埋哏有互動，助網路瘋傳
PART 04　行銷 4.0 marketing 4.0──虛實整合的行銷大未來
第10章　粉絲．大數據──社群行銷
92　大數據戰法①──屈臣氏算出七種人氣店型
93　大數據戰法②──麥當勞用點點卡、Ａｐｐ黏住粉絲
94　大數據戰法③──用一顆鏡頭，打造特力屋、阿瘦智慧店
95　大數據戰法④──讓折價券變資料蒐集工具
96　購物網變社交網──一款Ａｐｐ，讓時尚達人分享穿搭圈粉六百萬
97　社群行銷學──把伴郎伴娘圈成社群，預約未來顧客
98　讓粉絲變股東──足球隊用低門檻撈粉絲，綁定客戶
99　粉絲煉金術──小牛隊靠老顧客賣出六成門票