出版資訊
簡介
▍公司就是個大舞台！
你想要當個怨言不斷、黯然退場的三流悲劇演員，
還是個能充分掌握辦公室的「政治力」、征服大小角色的喜劇主角？▍
職場中各種角色輪番出場──喜歡被阿諛奉承的上司、一天到晚只會搶功勞的同事、沒有SPOTLIGHT就活不下去的下屬……，雖說人在江湖身不由己，但如果不去面對這些人，職場生活就永遠是悲劇──究～竟，我們到底該用什麼溝通方式來應對？
▍莎士比亞──
皇家國王劇團CEO、商業個案研究專家，
所有職場上難解的問題，四百年前他早就告訴我們答案！▍
莎翁擅長以組織內的「政治」為主題寫作，刻劃人性、洞悉人心，清楚交代角色做出決策的因與果，因此其劇作不僅廣為流傳四百年，更是英國歷代君王的處事寶典。本書從莎士比亞的作品中找出在團體裡生存的處世法則，並能一一應用於組織，不管是個人動機、決策、人際網絡、分工合作、矛盾衝突等各方面，都能幫助你掌握解決之鑰。
【內附辦公室莎劇角色測驗──想知道你職場上遇到的老闆、主管或同事是莎劇中的哪個角色嗎？快翻開書來測驗！】
作者簡介
金奈映
《首爾經濟日報》記者，於梨花女子大學修讀管理學，十分關注經濟議題與社會文化融合領域，曾以〈論外資銀行在中國金融市場內的擴張策略：策略上的類似點與創新處〉、〈透過消費者的資訊共享形成的金融革新模型：社會部落格平台與個人化服務的可能性〉等論文獲頒金融研究院長獎、韓國交易所理事長獎。基於對透過IT開發的金融商品之關心，也曾參與籌劃過使用者參與型式的商業革新策略、提供金融資訊的頻道與UI等事務。
iluvny23@sedaily.com
千榮俊
延世大學經營管理技術研究中心責任研究員，於延世大學及同校研究所修習管理學、工業工程學、經營管理技術學。亦於高階管理人課程、業界研討會中針對「管理與藝術的結合」、「人文學與溝通策略」進行講授或提供企業諮商。
目前在《每日經濟MBA》的〈Culture and Biz〉上有專欄連載，過去曾在《東亞日報》的〈東亞商業評論〉上刊載過以音樂與管理策略為主題的文章，並於《Technological Forecasting Social Change》、《Personal and Ubiquitous Computing》、《經營管理學研究》等學術刊物上發表過論文。著有《巴哈，談革新》一書。
yoshirochan@yonsei.ac.kr
譯者簡介
樊姍姍
政大韓文系畢業的愛吃鬼。家中有三隻黏人的貓咪。熱衷於尋找美食，偶爾也自己下廚。
曾任職於CJ集團，與韓國食品結下了不解之緣。白天在公司與業績搏鬥，晚上在字裡行間閱讀世界的滋味。
icominglate@gmail.com
楊琬茹
畢業於政治大學韓文系，現為兼職譯者。成為譯者一陣子後才發現，翻譯就是「自我放逐與自我督促」、「自我懷疑與自我肯定」的輪迴，希望在不久的將來，就能有足夠的能力脫離這種矛盾迴圈。
目錄
前言 將悲劇轉化為喜劇的處世人文學
ACT 1 我們都和奇怪的人一起工作
Scene 1 過度堅信自己的人──《哈姆雷特》Hamlet
被「確認偏誤」籠罩的王子
確認偏誤導致過度的背叛感
哈姆雷特的悲劇始於確認偏誤
確認偏誤起因於自我意識過剩
是什麼讓支持者變成了敵人？
如何脫離確認偏誤的陷阱
利用說故事的方法（story telling）解決不確定性
Scene 2 陷入主角症候群的人《凱撒大帝》Julius Caesar
甜蜜又巧妙地撩撥欲望
照著想法去做，那就是正確的做法
小心「主角症候群」
利用第三者的缺陷
體現自我形象時不要蒙蔽雙眼
為了不受缺陷擺佈而須具備的三個問題
缺陷──利用別人，或是遭人利用
Scene 3 情緒化又多疑的人──《冬天的故事》The Winter's Tale
小心情緒化所衍生的疑心
報復心理會混淆判斷能力
不要刻意壓抑情緒
自私卻又為他人著想的人
輕推一下對方
ACT 2 沒有意義就沒有價值
Scene 1 讓大家覺得公平──《馬克白》Macbeth
作出公正決定時不可或缺的智囊團
不公正的情況下獲得的權利有其限制
就連猴子也會對不公平的事生氣
沒有名分就沒有對等價值
明確訂定合作的價值與代價
公平地分配，創意的判斷，柔軟的關係
你的名分是什麼？
Scene 2 缺乏智謀的挑戰是弱者失敗之因──《威尼斯商人》The Merchant of Venice
夏洛克真的是十惡不赦的高利貸業者嗎？
所有的交易，感情因素都佔了百分之五十
協商：區別立場和利益
把焦點放在利益上
逆轉狀況的一張牌──可靠的友軍
弱者必須團結克服限制
協商成功不等於擔保了一切
Scene 3 誰是全球第一濫好人──《雅典的泰門》Timon of Athens
誰是全球濫好人
過度表達好意的代價
做好事還是要有心理屏障
好意的動機是什麼？
認知失調所導致的錯誤感受
善行要怎麼做才有效
各位濫好人，成為戰略家吧！
ACT 3 若沒有共同的理念，將導致關係的毀滅
Scene 1 在繼任的過程中「說故事的技巧」很重要──《李爾王》King Lear
複雜的交易不如不要做
交易框架與規範框架的對決
世上沒有完美的契約
接班過程中要創造理念
最壞的對策：依賴外部資源
Scene 2 順應趨勢的見人說人話戰略──《羅密歐與茱麗葉》Romeo and Juliet
在公司裡相遇的羅密歐和茱麗葉
能果決地拋棄自己的歸屬嗎？
慣性法則與創新抵制
創新是危險的
善用稀釋策略，創造模糊地帶
自然地轉換身分和立場
如何加水稀釋，引起他人共鳴的做法
讓彼此的邂逅產生協同效應的方法
Scene 3 小心「套交情型」的關係──《安東尼與克麗奧佩托拉》Antony and Cleopatra
當致命的魅力與溫柔的個性變成毒藥
套交情型關係合作的盲點
不合理行為的正當化
套交情型的關係會導致複雜的工作狀況
因為套交情型的關係而失去影響力
不能維持明確的關係，不如不要相遇
如何有效地利用套交情型關係
請再次想想嘻皮笑臉提出請求的關係
ACT 4 沒有戰略就會受到諸多牽制
Scene 1 進行有成效的拔河拉鋸戰──《奧賽羅》Othello
領頭人和副手之間的矛盾
把自卑感誤認為信心的人
小心「渴望強度」過高會導致錯誤矛盾的產生
讓後浪和前浪共處的方法
沒有適當的牽制策略，會將自己推向毀滅之路
不過度依賴身邊的人
領頭人必須做好登頂後，退場的準備
Scene 2 難以信任的代理人，這樣子管理他吧──《一報還一報》Measure for Measure
當權者和代理人之間的信賴問題
擁有許多資訊的人 vs 擁有少數資訊的人
預備好防止道德風險的對策
適當的獎勵機制可以激勵代理人
對代理人的成果產生巨大影響的外部因素
在種種限制中，代理人也能展現寬容
讓代理人產生「自我確信」的方法
如何在不信任的代理人底下做事
Scene 3 網羅無論如何都想掌握的人才──《終成眷屬》All's Well That Ends Well
相信機會總會到來
心理反抗機制：為什麼叫你做時，你反而不想做呢？
訂立標準的關鍵性
「標準」的力量超乎我們的想像
想要親近的人 vs 應該親近的人
管理成功網絡的六種類型和實戰技巧
團體生活的成功與否是由對方決定的
你身處在職場悲劇中嗎？
