本書解答從行前準備到快樂賦歸，
你最可能遇到的40個問題，
教你如何保障權益、做對選擇，享受一趟美好的旅程！

旅行社推出的行程往往琳琅滿目，
但新聞不時上演的旅遊糾紛卻令人膽戰心驚！
想要擁有一場順利又盡興的旅程，
你必須透視旅遊業者沒告訴你的那些事──

他們說，這趟行程是目前業界超低特價，沒有比這更便宜的了！
卻沒跟你說，你眼前看到的價格，是因為扣除了許多自費項目！

他們說，全程包含最多知名景點，保證物超所值、不虛此行！
卻沒跟你說，有些景點可能逛不了多久，還要整路瘋狂拉車！

他們說，保證帶你參觀最特別的民俗村、博物館和觀光工廠！
卻沒跟你說，他們是要帶你進入「隱藏版」的購物店消費！

他們說，派出最資深的專家帶隊，在當地有最豐富的旅遊經驗！
卻沒跟你說，這些人究竟有沒有領隊或導遊執照？

他們說，給你最多的折扣跟優惠，讓你比別人多撿一點便宜！
卻沒跟你說，可能有排除假日、不予退費、修改要加價等等許多限制！

旅遊達人查理王，為你解開最常見的旅遊糾紛與陷阱！

作者簡介

查理王

本名蔡瀚毅，網路及實體社群「六年級大會堂」、「創藝社群」、「TALENTHUB」共同創辦人， 2012年獲選為 yam蕃薯藤「創意世代台灣 TOP 101創意人」，歷任學學文創志業行銷長、社群經營長、發展長。現為作家、自由工作者，擔任餐飲業、旅遊業及建築開發業之網路行銷暨社群經營、品牌經營顧問。

查理王email：bv0714@gmail.com
查理王臉書，歡迎您的交流：www.facebook.com/tsai0714

自序　讓旅客與旅遊業「共好」！──我晚了十多年的第一本書
第1站　啟程前的停看聽
01　旅行社百百種，如何挑選適當的旅行社？
02　如何安排旅遊日程與天數？
03　有「旅遊警示」的國家，就絕對不能去嗎？
04　如何掌握合理的旅遊預算？
05　如何和旅伴成就美好的旅行？
06　哪個季節出遊比較好？
07　購買國際機票，要注意哪些事項？
08　旅展促銷產品滿天飛，怎麼挑選最有保障？
09　怎麼尋找最可靠的旅遊資訊？
第2站　類型旅遊學問大
10　什麼情況適合跟團旅遊？
11　如何評估自助旅行的能力？
12　半自助旅行是什麼？有哪些優點？
13　遊輪旅行價差大，怎麼選才划算？
14　主題旅遊學問大，向誰報名最恰當？
15　特殊主題旅行團，有什麼需要留意的重點？
第3站　當心廣告背後沒說的真相
16　究竟是「超低特價」，還是「需要額外付費」？
17　究竟是「優惠多多」，還是「限制多多」？
18　究竟是「零團費」，還是「強迫購物」？
19　究竟是「行程景點多」，還是「走馬看花」？
20　究竟是「瘋狂拉車當充實」，還是「行程空洞當樂活」？
21　究竟是「參觀民俗村、博物館」，還是「光顧購物店」？
22　究竟是「入住某某知名大飯店」，還是「同等級飯店」？
23　究竟是「與優質同業共同出團」，還是「人數不足被併團」？
24　究竟是「真正的優質行程」，還是「行程僅供參考」？
25　究竟是「玩家、達人、專家帶隊」，還是「根本不是專業領隊」？
第4站　出團前如何維護自身權益
26　發生任何旅遊糾紛，有哪些管道可以協助？
27　跟旅行社簽約，有哪些條文要特別留意？
28　旅遊保險種類複雜，哪些應該另外自行投保？
29　旅行社收取的團費，到底包括及不包括哪些項目？
30　出發前有事不能成行，難道只能認賠嗎？
31　因旅行社的疏失不能出團，又沒有事先通知，該如何處理？
32　未經書面同意，被轉交其他旅行社出團，旅客可主張什麼權利？
33　因天災等因素無法進行完整旅程，旅客該怎麼辦？
第5站　發生旅遊糾紛的自保法則
34　旅行社擅自更改行程內容時，旅客該怎麼辦？
35　重要物品遺失，該由誰負責？
36　萬一行李出狀況，如何緊急處理與獲得補償？
37　旅途中因領隊、導遊、購物問題發生糾紛時，應如何處理？
38　旅途中遇到安全問題，旅行社該負什麼責任？
39　因為旅行社或航空公司的疏失，無法如期返國，應如何處理？
40　旅遊途中因故終止契約，會有什麼影響？
補給站　旅遊契約官方範本
01　國外旅遊定型化契約「應記載」及「不得記載」事項
02　國外旅遊定型化契約書範本
聰明旅行必備實用手冊
01　行前必須向旅行社確認的十件事
02　行前必須準備好的四十樣物品
03　旅遊安全要注意的八要項
04　緊急狀況自保處理的五大指南