★請按順序背出來：RKFBIIRSCBSUSSR。很難？如果切割成這樣：RK FBI IRS CBS USSR，是不是簡單多了？原因是人的意識一次頂多能應付四到九則資訊，難怪我們必須學會做筆記。

人的思考有一定的運作方式和各種光怪陸離的盲點，每個人都有，每天都在影響我們的生活，但人不太有「自知之明」。

你自以為：
◎看起來比同齡的人都年輕。（自利偏差）
◎緊張到手心冒汗時，別人一定都看得一清二楚。（被洞悉錯覺）
◎行為端正，壞事就不會上門。（公義世界謬誤）
◎脾氣發完就會雨過天青。（宣洩）
◎對著骰子吹口氣就比較會贏錢。（控制的錯覺）

其實你想得和別人一模一樣。人通常不相信自己跟平均數值一樣（但覺得別人是）；買到的東西都喜愛（反正你說了算），才能證明自己很聰明；誤以為別人都在注意自己的一舉一動（當然不會）；覺得能力比別人好（但不會和郭台銘比）。心理學家輕易就能猜到你會有的行為，因為他們已經反覆由實驗中得到一致的答案，所以你十之八九會像這樣：

◎聞到清潔劑的香味就變得比較愛乾淨。（觸發效應）
◎拼命節食一陣子之後，偷吃根薯條，就以暴飲暴食作結。（消弱突現）
◎臉書好友破千，其實搞不清楚八成的人是誰。（鄧巴數）
◎別人換了髮型也沒看出來。（專注力）
◎慘敗後，就算看見新的出路，也不再嘗試。（習得的無助）

企業界比心理學家更早發現人心的操縱按鈕，所以吃漢堡竟會讓我們覺得置身歡聚時刻，牛奶盒上印著乳牛就讓我們喝得很安心。知道了人有一籮筐的不理性，下回再聽說路倒翁沒人救，不會再像別人老套地感歎：「人心不古」，你會知道那只是「旁觀者效應」作祟；看到兩派歌迷在網路上吵誰比較優，你會知道瘋迷必須證明自己永遠是對的；看到樂透迷用熱門新聞事件猜明牌時，你不會跟著買，只會理解地笑一笑。

48個害我們不理性的心理現象，衍生出無數不理性行為，構築成一門絕不無聊的心理課，別緊張，連國中生都看得懂，更重要的是派得上用場。面試要怎麼做才容易錄取？成為第一個採取行動的人為何利大於弊？洞悉人心是活得聰明的第一步。

心理現象搶先解讀：
．牛奶紙盒上的牧場、牛隻或是農作物圖片觸發你想到「天然」，而不再去細想裡頭是否含有其他人工成份。業者、廣告商不時在以「觸發效應」左右消費者，剛出爐的麵包香、煮好的咖啡香、餐廳裝潢，甚至電影的海報、預告片等，都在觸發消費者的好感進而消費。然而，你也可以反其道而行，成為觸發效應的推手，面試時的穿著、一個微笑、一句謝謝，都會影響對方的觀感。(詳「觸發效應」單元)

．美國的科倫拜校園槍擊事件震驚當時，各大媒體開始高度關注，造成校園暴力衝上巔峰的假象，然而研究指出在此之前的暴力事件更為頻繁，只是鮮少媒體報導。此乃因為一個活生生的例證（新聞報導）遠比有可靠依據的統計數字，更容易取信於你。(詳「可用性捷思」單元)

．災難電影全演錯了！不論是911事件、鐵達尼沈船還是龍捲風肆虐，災難當頭大家總是放聲尖叫、倉惶逃命，但從實際事件和相關研究中發現，人們在面對災難時要冷靜得多。想想地震發生的當下，我們是不是都先觀望，假設這次會和以往那些慢慢歸於平靜的無害地震一樣，這就是「正常化偏見」，而這會導致我們錯失逃命的寶貴時機。(詳「正常化偏見」單元)

目錄
序
推薦序
0 概論：你沒有那麼聰明
1 聞到清潔劑的香味就會變得比較愛乾淨。⮕ 觸發效應 Priming
2 不知道原因就會自動編一個。⮕ 錯構（虛談症）Confabulation
3 告訴大眾他們已經知道的就對了。⮕ 肯證偏誤 Confirmation Bias
4 我就知道他們會輸球。⮕ 後見之明偏誤 Hindsight Bias
5 鐵達尼沉沒的十四年前就有小說家預先寫出來了。⮕ 德州神槍手謬誤 The Texas Sharpshooter Fallacy
6 今天先吃垃圾食物，但為未來規劃健康飲食。⮕ 拖延症 Procrastination
7 颱風要來了還不肯撤離，假裝一切都會過去。⮕ 正常化偏見 Normalcy Bias
8 沒有理由的喜歡才是真喜歡。⮕ 深思 Introspection
9 雷擊的機率比槍擊高三倍。⮕ 可用性捷思 The Availability Heuristic
10 需要急難救援時，愈多人在場，愈不會有人伸出援手。⮕ 旁觀者效應 The Bystander Effect
11 為什麼走音王也敢秀上YouTube。⮕ 達克效應 The Dunning-Kruger Effect
12 每個月會發生一次百萬分之一的奇蹟。⮕ 幻想性錯覺 Apophenia
13 我買iPhone，因為我不一樣就是不一樣。⮕ 品牌忠誠 Brand Loyalty
14 棒球明星代言電池，要不要買？⮕ 訴諸權威 The Argument from Authority
15 人類從未登月，除非有更多證據。⮕ 訴諸無知 The Argument from Ignorance
16 通過這個案子，我們統統都會變成罪人。⮕ 稻草人謬誤 The Straw Man Fallacy
17 他既然騙過人，車極可能是他偷的。⮕ 對人不對事謬誤 The Ad Hominem Fallacy
18 行為端正，壞事就不會上門。⮕ 公義世界謬誤 The Just-World Fallacy
19 他怎麼可以偷偷占便宜？⮕ 公共財賽局 The Public Goods Game
20 分太少給我你也休想拿到錢！⮕ 最後通牒賽局 The Ultimatum Game
21 星座運勢分析講誰都神準。⮕ 主觀確認 Subjective Validation
22 你會變粉絲就可能會變教友。⮕ 教派教化 Cult Indoctrination
23 沒人反駁就表示每個人都贊同？⮕ 團體迷思 Groupthink
24 有錢的大老闆真是太有魅力了！⮕ 超尋常發電機 Supernormal Releasers
25 沒有喜惡就難以做選擇。⮕ 情感捷思 The Affect Heuristic
26 臉書好友數破千，知心有幾人？⮕ 鄧巴數 Dunbar's Number
27 不喜歡流行商品的才是真肥羊。⮕ 出賣 Selling Out
28 我比同齡的人看起來都年輕呢！⮕ 自利偏差 Self-Serving Bias
29 糗死了，真想挖個洞鑽進去。⮕ 焦點效應 The Spotlight Effect
30 吼，這種節目會教壞小孩！⮕ 第三人效應 The Third Person Effect
31 脾氣發完就沒事了？沒這種好事！⮕ 宣洩 Catharsis
32 改造記憶就能改寫你的人生。⮕ 錯誤訊息效應 The Misinformation Effect
33 為什麼假警察要你匯錢，你就乖乖匯錢。⮕ 順從效應 Conformity
34 為什麼節食時偷吃根薯條，就會又開始暴飲暴食？⮕ 消弱突現 Extinction Burst
35 太小聲囉，你們可以喊得更大聲！⮕ 社會性怠懈 Social Loafing
36 他一定知道我在說謊。⮕ 被洞悉錯覺 The Illusion of Transparency
37 慘敗後，就算看見新的出路，也不再嘗試。⮕ 習得的無助 Learned Helplessness
38 捧杯熱咖啡，人情真的很溫暖！⮕ 具體化認知 Embodied Cognition
39 談判要先獅子大開口。⮕ 錨定效應 The Anchoring Effect
40 為什麼她換了髮型我沒看出來？⮕ 專注力 Attention
41 我重感冒，所以報告寫得不好。⮕ 自我設限 Self-Handicapping
42 口罩快缺貨了，大家趕快去買！⮕ 自我應驗預言 Self-Fulfilling Prophecies
43 天哪，我住在這裡滿十年了！⮕ 當下 The Moment
44 高中時，你是怎樣的一個人呢？⮕ 一致性偏差 Consistency Bias
45 你是個老師嗎？⮕ 典型捷思 The Representativeness Heuristic
46 你確定你真的會品酒？⮕ 期望 Expectation
47 對骰子吹口氣就比較會贏錢？⮕ 控制的錯覺 The Illusion of Control
48 壞人都是天生的？⮕ 基本歸因偏誤 The Fundamental Attribution Error
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