在你學了許多管理上的理論和哲學，參與了無數的研習及聽過各類專家的演講之後，可能將會發現到，沒有一樣東西，會像阿Q定律般地讓人感到窩心和不可或缺，讓人產生共鳴和心有戚戚！

管理學上的理論和哲學，不能說它不好，而是它離人們賴以生存的生活及工作，實在是太遠和太遙不可及。以至於當需要應用它來解決問題的時候，就會有點隔靴搔癢般地，讓人感到不合實際和難受。

阿Q定律是由生活及工作中體驗得來的，是根據組織的病態所引伸出來的一些慣性和法則。將組織病態的症狀，詳實地敘述和整理、認真地分析病症形成原因及背景、提出建議和對策。

巧用12個阿Q定律，搞定工作大小事
將職場最忌諱的大小事翻轉成為你的助力！
 

作者簡介

小管

本名鄭書慧，1949年生，淡江大學企管系畢業，曾任職工研院電子所人事科長、台灣積體電路生產主管，怒江文化公司企劃部經理、遠流出版公司副總編輯、中衛發展中心高級管理師等職。現任上海浦東某企業董事長，除從事實業之外，頗喜著書，著有《活用面試技巧》、《上班族求生講座》、《如何做個好主管》、《克服上司的手法》、《現代忍經》等書。

自序
前言　先說為快
【內篇】
第一章　吹毛求疵定律〔庸妒主管的面具〕
其一：野心勃勃
其二：芝麻綠豆
其三：居功諉過
其四：賞罰不明
其五：無能自大
其六：上欺下壓
其七：利慾薰心
其八：分離隔絕
第二章　議而不決定律〔組織運作的瓶頸〕
其一：會而不議
其二：議而不決
其三：決而不行
其四：不清不楚
第三章　雞毛蒜皮定律〔組織溝通的盲點〕
避重就輕
錙銖必較
第四章　冗員不滅定律〔效率低落的惡夢〕
小事化大
製造工作
忙茫盲
第五章　泥菩薩定律〔社會責任的實踐〕
繫於一心
先求自保
量力而為
第六章　病急投醫定律〔改革的致命傷〕
革命．革「命」？
三分鐘熱度
人和為貴
時勢造英雄
第七章　不擇手段定律〔求才挖角出狠招〕
禮賢下士
其一：可以挖角
其二：可以欺騙
其三：可以恐嚇
其四：可以買賣
不惜工本
第八章　坐地分贓定律〔企業調薪學問大〕
二桃殺三士
見者有分
大餅上的芝麻
第九章　亂點鴛鴦定律〔不按牌理的升遷〕
與努力無關
找反應慢的人
找服從性強的人
找膽子小的人
找會表現自己的人
空降部隊
付出代價
擋不住的升官運
第十章　過猶不及定律〔激勵的兩面刃〕
其實你不懂我的心
送者大方，受者實惠
給得好不如給得巧
酸蘿蔔問題
過猶不及
第十一章　調虎離山定律〔進修充電的虛實〕
進修？作秀？
學歸學．做歸做
另一種排擠手段
第十二章　唯我獨尊定律〔有權無責的授權〕
「一把抓」主管
「每事問」部屬
掛一漏萬
【外篇】
第十三章　不可不知〔徹底體察企業本質〕
讓他們都知道
跟著時代走
以顧客為師
由本質出發
第十四章　再三叮嚀〔努力「做好事」〕
好兒子的啟示
沒有功勞也有苦勞？
不只是將事「做好」！
第十五章　壓箱法寶〔TA溝通術〕
TA老闆
看員工臉色
三種自我（P－A－C）
P－A－C的應用
老闆的心理學地位