出版資訊
簡介
我們常聽到一句話：「會說話的人，走到哪都吃香。」但「會說話」到底是天賦，還是可以練習出來的能力？
本書用淺顯易懂的語言，告訴你一個重要的真相——說話其實是一門腦科學。只要你理解人類大腦的運作原理，就能找到讓人願意「聽你說」甚至「照你說的去做」的溝通方法。
這不是一本教你耍嘴皮子的話術書，也不是教你裝腔作勢的社交手冊，而是一堂融合「神經科學＋心理學＋實用對話技巧」的超實用溝通課。無論你是職場新鮮人、資深主管、業務高手、家有青少年的父母，還是想要改善人際關係的你，都能從中找到「說話得體、說進人心」的祕訣。
原理＋實例：說話的技巧，藏在心理機制裡
本書從多個面向切入，介紹讓「說話變有效」的技巧，例如：
1. 大腦偏愛「具體而明確」的信息
模糊的話會讓人失去方向，例如「你要有責任感」不如「你可以主動幫忙收拾會議桌」來得有效。
2. 避免「但是」，善用「同時」或「而且」連接句子
當我們說「你很努力，但是還不夠」，聽者的大腦其實只記得「還不夠」，正面訊息被「但是」抹掉了。改說「你很努力，而且可以再調整一下策略」，就更容易讓人接受與採納。
3. 說話時盡量讓對方「感覺被尊重與理解」
溝通並不只是「讓我說完」，而是「讓對方的大腦願意開門聽你說」。而這種「開門」的感覺，來自語言的溫度與態度。
4. 少用「你怎麼……」、「為什麼不……」這種指責型語句
這些會刺激大腦的防禦機制，讓人只想保護自己而非聽你解釋。換成「你是不是遇到什麼困難？我們可以一起想辦法」效果大不同。
適合哪些人閱讀？
• 在公司常需要報告、簡報、帶團隊，但老是講了沒人記得的主管與上班族。
• 想改善親子對話關係，卻常被小孩說「你都不懂我」的爸媽。
• 希望讓感情溝通更順暢、少一點冷戰與誤解的伴侶。
• 常在社交場合卡關，想把話說得好聽但自然的你。
• 覺得自己話說得太直接、老是讓人誤會的「誠實型」人格。
作者簡介
李朝杰
資深培訓師，企業家演講教練，「三維演說家」培訓創始人，浙江大學MBA特邀講師，浙江省培訓師協會高級企業培訓師，美國AACTP國際註冊行動學習促動師，第四屆全國培訓師推優大賽全國前5強，AACTP中國區首屆培訓師大賽全國前10強。暢銷書《人人都能演講:100天成為演講高手》作者。
目錄
羅沙達比例：讓別人更喜歡你
阿米效應：讓別人更珍惜
餐廳服務員實驗：傾聽時怎樣回應更受歡迎
共情式傾聽：透過傾聽安撫他人
首因效應、近因效應、峰終定律：讓聽眾印象更深、體驗更佳
破綻效應：提升自己的魅力
阿倫森效應：怎樣褒貶，收穫人心
第二章 這樣說，贏得信任
喬哈里溝通視窗：讓別人更信任你
社會滲透理論：提升交流的深度
故事腦科學：感染你的聽眾
變色龍效應：模仿動作，拉近心理距離
梅拉賓溝通法則：說話時的樣子極其重要
人際交往距離理論：空間距離反映心理距離
曝光效應：說多了，就信了
第三章 這樣說，改善關係
愛情三角理論：怎樣談情說愛
人的四種氣質類型：和不同性格的人溝通
PAC心理狀態理論：三種不同的溝通狀態
課題分離理論：處理人際溝通矛盾
艾瑞克森心理社會發展理論：不同年齡段的人如何度過心理危機
情緒ABC理論：勸慰他人走出負面情緒
投射效應：避免以己度人
第四章 這樣說，增強說服
短時記憶：讓別人記住你的話
中心路徑和外圍路徑：怎樣選擇說服策略
框架效應：影響別人的想法和決策
對比效應：善用對比，更有衝擊力
歸因理論：怎樣解釋，讓人更理智
登門檻效應、留面子效應：怎樣提需求，更易被答應
心理帳戶：勸別人花錢或不亂花錢
第五章 這樣說，激勵人心
強化理論：怎樣獎勵和懲罰
德西效應：獎勵有時是一種傷害
需要層次理論：有效激勵員工
損失厭惡：損失比收益對人影響更大
消極偏見：喚起恐懼比激發美好更有效
具身認知：從身體姿勢中獲得力量
行為激活療法：改變想法，改善心情
第六章 這樣說，利於親子溝通
羅森塔爾效應：鼓勵真的會讓人變好
四種家庭教養模式：讓孩子更有教養
成長型思維：給孩子合理的反饋
認知發展階段理論：讓對話匹配孩子的認知
多元智力理論：如何培養「笨孩子」
外顯自尊和內隱自尊：提高孩子的自尊水平
第七章 這樣說，幫助他人
原因論和目的論：幫助他人發生改變
自卑感與自卑情結：幫助他人戰勝自卑
大腦的作用機制：克服演講緊張
知識的詛咒：為什麼聽不懂老師的話
焦點效應：克服「社恐」
參考文獻
後記
