出版資訊
簡介
「人們誤以為最好的工作，是那些始終帶給你快樂的工作。
我認為這是不對的。」──AI教父黃仁勳
◎好公司的定義就是，組織裡的每個人都和諧相處沒有衝突。
◎這主管居然重罰自己的愛將，太沒人性了，以後誰還敢跟他共事。
◎彈性工時、遠距上班，這公司果然是友善職場、幸福企業。
◎這企業的老闆居然沒願景，員工離職率還偏高，看來不能久留。
以上這些看法，你全認同？當心這些觀點對你傷害最大。
職場裡，總有刻意迎合對方、不願得罪任何一方的好人；
也有願意扮黑臉，認為只要是對的就該說出來，為了糾錯而得罪人的孤勇者。
多數人只喜歡說好聽話的白臉，厭惡直指痛處的黑臉，
很多好人主管，為了「團隊精神」、「凝聚」、「和諧」，
刻意要創造一個大家開心工作的友善職場；然而……
日本資深人力專家曾和利光以超過20年的經驗指出，
那種不敢說出「其實國王沒有穿衣服」的好主管或是好部屬，
正是導致團隊毫無作為、不知錯不能改、拖垮組織成長、甚至走向解體的元凶。
所以，尤其是主管──得敢扮黑臉，不然你會自己做到死也沒人感激，
更要親身示範部屬，如何正確的扮黑臉──而非冷言冷語吐槽譏諷，
才得以造就出自動自發、主動完成工作的部屬。
◎友善職場會扼殺人的成長：
‧友善職場麻煩多，遇到紅燈「一起過」：
新人事前不做功課，對公司政策亂插嘴，主管還好心花時間解釋，
這才是真的浪費時間。
做決策時，如果太多不相關的人參與，大家都說「沒意見」，
就會忽視風險：無視紅燈存在，反正大家一起過。
‧彈性工時看似友善，主管更累：
「在家工作」、「遠距上班」看似人性卻同時暗藏陷阱，
因為很多需要親身體會的技能，主管將無法傳承，遑論培育人才。
一群人在家工作的結果，是導致另一群人、甚至主管自己，得在公司充當助理：
做複本、列印、叫快遞、聯絡廠商、找失蹤的電子簽呈……。
◎「人」的管理，不外乎這幾種誤解：
‧無人離職、一團和氣的組織才是問題：
員工離職率高，就是差勁公司？錯，成員數年不變，反而很難有新想法。
如果你的產業變化激烈，更需要難搞的創意人才激出新想法。
‧「自由真好」是騙人的：
過度提倡員工自主，部屬反而會抱怨主管：
「什麼都不指示」、「什麼都不教」、「什麼道理都不明示」。
那麼，「等待指示」和「自由發揮」的界線在哪裡？
為什麼員工對環境敏感（扮黑臉）是好事，主管如何重用這種人？
負責對外招募的人資要勇於說哪種謊？有時還要鼓勵員工說三道四？
辦公室戀情其實有好有壞，如何處理？
不該視離職者為叛徒，如何讓「畢業生」變盟友？
一團和氣、開心工作的職場，對你傷害最大；
部門裡正確扮演黑臉的人越多，成效越高，主管更輕鬆。
【作者簡介】
曾和利光
株式會社人才研究所代表取締役社長。大學畢業進入人資公司瑞可利後，在人資部門負責甄選應屆畢業生、錄取非應屆畢業生、招募約聘人員、建置培育系統、開發組織等工作，並擢升為事業部部長（事業部經理）。之後，還擔任過人壽保險公司Lifenet總務部長（總務部經理）、不動產公司Open House組織開發本部長（組織開發部總經理）和人資部門的負責人。
2011年，成立人才研究所，為大企業、中小企業、新創企業，提供和人力資源、組織發展有關的諮詢服務和教育訓練。
【譯者簡介】
劉錦秀
東吳大學日文系畢業。曾任出版社國際版權部經理，譯有《讀臉，你希望別人怎麼記住你》、《別讓下意識騙了你》、《成功人士這樣整理辦公桌》、《鈍感力》、《修復身體的黃金7小時》、《提前看出好公司的非財務指標》、《豐田主管的口頭禪》（以上皆由大是文化出版）等。
目錄
推薦序二 想成為優秀主管，雖千萬人吾亦往矣／賴俊銘
推薦序三 幸福企業不一定真的幸福／孫弘岳
前 言 公司需要的不是好人，是黑臉
哪些好人對組織造成負面影響？
利他型黑臉才是變革的動力
不被言語所惑，應以行動判斷
第一章 友善職場其實會扼殺人的成長
友善職場麻煩多，遇到紅燈「一起過」
「人才多元」，就是有討厭的人在你身邊
有彈性的工時，其實讓你更累
「職住接近」，如同地獄
「友善」的定義，每個人都不一樣
第二章 好人主管的黑臉管理學
領導者真的不需要給願景
有時，你還得把部屬的煩惱當耳邊風
部屬的煩惱往往是心理事實，而非客觀事實
應酬不是壞事
部屬同質性過高，不利成長
面對團體裡的破壞王，別怕扮黑臉
主管愚鈍，組織才會聰明
第三章 沒有人擁有無懈可擊的看人眼光
培養看人眼光何其難
高敏感是天賦。抗壓性高未必是優點
現在不是只錄取年輕人的時代
這三種公司最好別去上班
年輕人不想隨便承擔重任
新人不願接受完整教育
拒絕鄙視老員工的公司
企業要有熱情說謊的覺悟
只想在需要自己的公司工作
第四章 違背直覺的人才培育悖論
你很難改變一個人，改他不如安排他
中基層主管不足，是培育出問題
能力不是用教的，而是用偷的
主管傳達信念，員工卻視為兒戲
「鼻毛露出來了！」你們是能直言指正的團隊嗎？
主管要先注意員工生理而非心理狀態
離職者關照老東家
第五章 如何處理職場的人際關係？
不要在意謠言，用謠言辨別人心
和討厭的人好好相處
積極了解「個人因素」，當個體諒的主管
要對別人的事說三道四──建立「共同語言」
辦公室戀情有好有壞
讓「憨直派」和「效率派」好好相處
直屬主管不可有人事異動權
第六章 「人」的問題，不外乎這幾種誤解
「組織」的問題來自誤會
職場還是晦暗一點好
無人離職會有問題
「自由真好」是騙人的
性格合不合，決定一切
好人為什麼做了壞事？
讓員工撿拾辦公室的垃圾
世上沒有完全理想的組織管理型態
後 記 擴大「自己」的定義，當個好「惡人」
好人重視的是自己
不能只靠動力工作
專業人士靠使命感工作
專業人士看起來像惡人
擴大「自己」的定義，就可以當惡人
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