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職場中最需要的各種通訊往來英語都在這本幫你準備好！
用精準的英語用語為你的專業再加分！
20個職場第一視角實用場景，全面提升你的英語競爭力！

商務英語email 這樣寫
68篇實用範例，帶你寫出語法正確、句意清楚的商務信件。
電話商務英語這樣說
熟悉電話英語的應對，告訴你如何有效溝通、清楚表達你的目的。
通訊軟體英語這樣用
掌握如何用精簡扼要的詞彙表達、迅速回應不出錯。

從容面對職場上的各種情境，全面提升你的英語競爭力！
在國際貿易相當發達的今天，電話、email和各種通訊軟體都是彼此往來不可或缺的工具，視訊會議更是瞬間成為主流，不過無論是哪一種，英文都是不可或缺的能力，只要掌握各種情境的關鍵字詞與語文表達，基本上就能幫助你拉近與客戶的距離。

20個職場一定會遇到的場景，打造最強英語溝通實力！
本書內容包含職場上的各種情境，無論是在公司裡與同事的互動，或是與客戶之間的往來，我們設想每一種情境中可能的交流模式與情節，設計了包括求職、會議、推出新產品、業務拜訪、接待客戶、出差參展、採購、協商議價、請求代理、簽約等二十個主題，每單元至少含有電話（口說能力）與email（書寫能力）兩個部分，甚至在某些情境中還包含如Line等通訊軟體的內容規劃，雖然類似email也是著重「寫」的能力，但相較於前者，通訊軟體就較常用於熟識的對象，且文字內容也可以較為隨性些。

除了主題相關的內容外，在「電子郵件」單元中，我們規劃了與主題相關的實用句型，讓你可以利用這些句型來練習寫出順暢的句子，強化書寫的能力。而在「電話英語」部分，我們設計了相關的實用句，可幫助你訓練口語表達的能力。換句話說，在一個主題中，我們是藉由電子郵件、電話或通訊軟體來幫助你加強口說與書寫的能力。

目錄
UNIT1 回覆求職信
UNIT2 安排會議
UNIT3 視訊會議
UNIT4 請假
UNIT5 發表新產品
UNIT6 產品介紹
UNIT7 進行業務
UNIT8 社交往來
UNIT9 接待外國客戶
UNIT10 出差
UNIT11 參加舉辦商展
UNIT12 詢問產品
UNIT13 下單與採購
UNIT14 協商和議價
UNIT15 出貨
UNIT16 達成共識
UNIT17 請求版權許可
UNIT18 請求代理權
UNIT19 簽訂合約
UNIT20 顧客投訴
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