★ Behavioral Scientist年度注目圖書
★ Next Big Idea Club 當月必讀推薦書
★《逆思維》作者亞當．格蘭特、《恆毅力》作者安琪拉．達克沃斯、《影響力》作者羅伯特．席爾迪尼、《推出你的影響力》作者凱斯．桑思坦──強力推薦
 

◤本書特色◢
1. 本書聚焦在如何以大忙人願意閱讀和回應的方式，書寫高效溝通的文字，有別於其他探討寫作技巧的書。兩位作者提出的方法都扣緊了一個高效訊息溝通的問題：如果讀者只會花五秒鐘在你的訊息上，你想要他們帶著哪一個最重要的資訊離開？
2.本書搭配生動的圖和範例，你可以從這本書知道：忙碌讀者的眼睛會如何因應不同的刺激而轉動、為什麼某些種類的文字能吸引大忙人的注意力、什麼樣的訊息寫法會讓讀者連讀都不想讀。
3. 本書所有的建議都有研究支持，舉的例子也涵蓋了各行各業的日常溝通，包括企業開會通知、銷售專員發信給準客戶、吃飯邀約、學校給家長的通知單、政府政策宣達等。
4. 作者的寫法簡單有趣。
 

尊重別人的時間，就是節省你的時間！
高效工作者的訊息溝通，需要立刻直達人心！

哈佛大學公共政策教授泰德．羅傑斯、哈佛甘迺迪學院人類研究室主任潔西卡．雷斯基─芬克，專研如何與沒時間、沒耐心的家人、同事、消費者、投票者高效溝通，並開設「改變行為的科學」課程，在哈佛大受歡迎。
他們運用行為科學檢驗大腦處理資訊的偏好，精煉出一套高效訊息溝通的方法，能進入人的思想，讓習慣掃讀、略讀、甚至視而不見的忙碌讀者也有意願讀下去，進而提出回饋、回答問題或安排會議時間。
 

》》》吸引讀者注意、讓他們投入心力，是你身為訊息溝通者的責任，關鍵就在AI時代必學的高效訊息溝通六大要點：

1. 少即是多
2. 易讀至上
3. 輕鬆導航設計
4. 善用樣式，但過猶不及
5. 告訴讀者為什麼該在意
6. 讓讀者容易回應

 

【作者簡介】

泰德．羅傑斯（Todd Rogers）
哈佛大學公共政策教授、智庫Ideas42資深研究員，連續七年贏得教學獎，開設課程「改變行為的科學」廣受學生歡迎。他是行為科學家，專門研究如何提高學生出勤率、強化民主與改善溝通。他共同創辦了兩家社會企業，第一家是分析師研究所（Analyst Institute），致力於改善選民溝通。另一家是日常實驗室（EveryDay Labs），它與學區合作減少學生曠課率。他的見解散見於《紐約時報》《華盛頓郵報》《洛杉磯時報》《政客》等媒體。
 

潔西卡．雷斯基─芬克（Jessica Lasky-Fink）
哈佛甘迺迪學院人類研究室的研究主任。她的研究重心是利用行為科學的見解來提升政府計畫與服務的實行成效，改善居民與政府的互動，並以實證為基礎重新構想決策。

 

【譯者簡介】
洪世民
六年級生，外文系畢，現為專職翻譯，曾獲吳大猷科普著作翻譯獎，譯作涵蓋各領域，包括《變通思維》《一件T恤的全球經濟之旅》等。

目錄
作者簡介
推薦序　注意力經濟時代書寫的第一課：不要浪費讀者的時間　鄭匡寓
推薦序　學會寫作，讓你被這個世界看見　鄭緯筌
推薦序　你幫誰節省時間，誰就願意聽你說話　陳璽尹博士
強力推薦
前言　讓忙碌的人願意閱讀和回應的訊息溝通科學
PART 1　吸引讀者
1　進入讀者的腦
我們會注意與不會注意什麼
我們把焦點放在哪裡
我們如何一心多用
2　像忙碌的讀者那樣思考
決定要不要投入
決定何時投入
決定如何投入
決定要不要回應
3　明白你的目標
不確定如何進行有效的修訂嗎？
PART 2　高效訊息溝通的六大原則
4　原則（一）：少即是多
「更多」會嚇到讀者
「更多」會稀釋訊息
少的限制
「少即是多」的規則
5　原則（二）：易讀至上
易讀的文字效果好
易讀的寫作很清楚
易讀寫作的規則
付諸行動：易讀的寫作長什麼樣子
6　原則（三）：輕鬆導航設計
設計精良的規則
付諸行動：好的導航設計長什麼樣子
7　原則（四）：善用樣式，但過猶不及
高效樣式的規則
8　原則（五）：告訴讀者為什麼該在意
與個人切身相關的寫作規則
9　原則（六）：讓讀者容易回應
容易回應的寫作規則
PART 3　實踐原則
10　工具、訣竅、常見問題
要是我有很多事要說，怎麼辦？
高效訊息溝通的原則是否（如何）適用於較長篇的寫作？
要是我得傳達好幾個同樣重要的資訊，怎麼辦？
我要怎麼讓讀者願意去讀包含很多資訊的訊息？
要是需要多次通訊，怎麼辦（反覆提醒、重複行動、多重步驟）？
使用專業術語時也可以應用六項原則嗎？
要是我需要用同一則訊息應付許多不同的受眾，怎麼辦？
發訊者該由誰擔當？
訊息該何時傳送？
電子郵件、網路聊天、簡訊、信函──哪一種才是適合我傳送訊息的媒介？
社群媒體要怎麼寫訊息？
我該怎麼在數位訊息裡使用超連結？
用諷刺、幽默或表情符號是恰當的嗎？
什麼時候該用圖取代文字？
11　我們的措辭，代表我們自己
塑造寫作者的身分
測謊
12　接下來呢？
檢核表
附錄　詞語與替代用詞
致謝
參考文獻
版權頁