「結果」往往是在你說出口之前就決定好的！
7大［重建心態］的黃金法則+ 5大［改善工作］的思考法
讓任何人都能成為聰明人！

★不到一年，狂賣55萬冊！出版後隨即引發熱烈討論
★日本Amazon當年度商業書第1名
★獲選2023年啓文堂書店商業書籍大獎
★audiobook.jp暢銷排行連續3個月第1名

當AI時代來臨，任何人都再也無法以量取勝！
★第一本！將「思考維度」融入於「溝通法則」的工具書
★作者22年顧問經歷知識濃縮成一冊
★只要讀過本書，就能讓你一開口便獲得他人的信任與認可
★特別收錄「越講越聰明備忘單」，助你掌握成功關鍵
★【套色拉頁設計】「7大黃金法則」+「5大深化思考法」重點聚焦，

「有好好思考的人」和「沒在思考的人」的差異，
不在於思考的量，而在於思考的「質」！

本書作者安達裕哉從原本不善言詞，到能夠打動專業經驗遠比自己豐富的人，靠的並不是「說話技巧」，而在於「思考的深度」。本書融入大量案例，無論新人、職場老鳥，甚至任何產業的工作者都能快速應用。

當一般人只在乎說話內容，聰明人卻會知道何時該保持沉默、何處該替人著想。

只要說話前先思考過，不管是提案發表、商務會議、向他人請教、面試、銷售話術、初見面交談……每個人都能成為「頭腦好的人」，進而產生強大的影響力。

如何把話講得清楚易懂？
找主管商量時，與其說「我有一件事想討論」
→不如直接指出結論「有個關於客訴的問題想和您請教」

為何別人會覺得你說話膚淺？
避免只說出「你看見的部分」，也不要放馬後砲
→而是要深入研究「與自己立場相反」的意見

如何表達出自己的意見？
只依據自身的經驗，發表主觀的感受是不夠的
→要為主觀的事實添加證據，使之成為他人也可接受的形式
 
 

作者簡介

安達裕哉

Tinect公司董事長。1975年生。自筑波大學環境科學研究所結業後，放棄科學研究之路，基於薪資較高的理由選擇進入德勤管顧（現為德碩管理諮詢公司）。主要從事品質管理、人力資源等領域的顧問工作，後來參與成立DeloitteToucheTohmatsuLLC的中小企業諮詢部門。經歷大阪分公司總經理、東京分公司總經理等職務後，獨立創業。現在以行銷公司Tinect公司的經營者身分，執行顧問諮詢、網路媒體營運支援及文章寫作等工作。

此外，最初以個人部落格形式創立的Books&Apps因「精要且具教育性」而掀起話題。現已成為擁有累計1億2000萬點閱率的傲人商業媒體。

Twitter：@Books_Apps

譯者簡介

陳亦苓

政治大學廣播電視系畢業，輔修日文，於日本留學及工作近四年。目前為自由譯者，擅長資訊類英翻中、日翻中。

前言
Part 1　頭腦好的人開口前都在想什麼 可同時帶來「智慧」與「信任」的七大黃金法則
法則１　人在變得情緒激動的那一刻，就輸了
✦黑道電影裡會死的人的共通點
問題１　在黑道電影《極惡非道》中被殺掉的人有什麼特徵？
✦失去冷靜的人的下場
✦生氣的時候人會變笨
✦避免理智斷線的兩種技巧
✦爭取時間以避免犯蠢
法則２　你聰不聰明是由他人來決定的
✦何謂「聰明」？
✦聰明並無明確標準，但不聰明將會無法生存
✦在無人的山裡若有樹倒下，會發出聲音嗎？
✦「就生存而言最重要的智力」，是指什麼？
✦聰明人的深化思考法
✦邏輯性思維為何重要？
✦站在對方的立場思考，就會輕鬆很多
法則３　不要假裝聰明，而是要聰明行事
✦為何剛進顧問公司第一年，能給專業經驗長達三十年的老闆建議？
✦假裝聰明無法打動人心
✦開會時請率先發言
✦產生「信任」的那一刻
✦該怎麼回答「你覺得如何？」
問題２　「這件藍色的和這件白色的衣服，你覺得哪件好？」
法則４　聰明的人不會駁倒對方
✦總是想駁倒他人的人，可能會被討厭
✦擅長處理客訴的人有何特徵？
問題３　他帶著抽屜和什麼東西到生氣的顧客家中呢？
✦別在意輸贏
法則５　不能只有改進「說話方式」
✦人不會因說話方式而動心
問題４　你覺得朋友被拒絕的理由在於以下何者？
✦記住了「範本」，不等於有在思考
✦若是無法閒散，那就別「閒聊」了吧
✦越是認真的人，越容易陷入「技巧的困境」
法則６　將你擁有的知識轉變為「智慧」
✦聰明人會「假裝不知道」，而不是「假裝聰明」
✦切勿輕易提出建議
✦展現真正智慧的一刻
法則７　能夠控制認可需求才足以成為溝通的強者
✦掌控人心的高手給了祕書什麼樣的指示？
✦成為溝通強者的兩個條件
✦個人魅力是如何產生的？
越講越聰明備忘單
Part 2　徹底變身聰明人的深化思考術 可同時帶來「智慧」與「信任」的五個思考法
第８章　「客觀」的思考法──首先，別再用愚蠢的方式說話
✦發言前的提醒：說話膚淺，會讓人覺得你沒在思考
✦「客觀」的思考法①：對少量資訊深信不疑就會顯得愚蠢
✦「客觀」的思考法②：要對詞彙有一定的敏感度
✦增加深度：「行為」會因詞彙的定義而不同
✦「客觀」的思考法③：瞭解前因後果，才能做出深入的討論
第９章　「整理」的思考法──為什麼聰明人說的話總是清楚易懂？
✦頭腦好的特徵：聰明人在說話之前，會先花時間「理解」
✦釐清思緒：思考就是整理
✦「整理」的思考法①：記得從結論開始說起
✦「整理」的思考法②：需要區分事實與意見
問題５　你現在有多幸福？
問題６　哪一句是在描述事實呢？
問題７　此文章作者所主張的是以下選項中的哪一個？
第10章　「傾聽」的思考法──在好好思考前，先好好聆聽
✦獲得信任的方法：「聆聽」與「好好聆聽」之間的差距
✦細節的重要性：別在他人說話時，只想著自己想說的
✦「傾聽」的思考法：別輕易給建議，先整理好對方所說的話
第11章　「提問」的思考法──深入詢問與請教的技能
✦提問前的思考：藉由溝通來讓對方說出更多資訊
✦深入詢問的技巧①：以結構化面試法，找出更重要的特質
✦深入詢問的技巧②：在問問題之前先做出假設
✦請教的技術：先思考「這個問題應該要問誰」
第12章　「言語化」的思考法──以言語表達，讓人留下印象
✦減輕對方的負擔：要意識到打電話的「溝通成本」
✦轉化自己的思考：言語化的品質決定了輸出的品質
✦言語化的思考法①：優質的輸出來自於「好的定義」
✦言語化的思考法②：言語化就和打招呼一樣需要反覆練習
結語
讓你繼續聰明下去的書單
參考文獻
版權頁