◎主管：「我簡單說幾句。」女友：「我最近胖了。」他們的用意？這是人心的洞察。
◎怎麼做才能影響他人？講道理沒用，得定規則，大家就會遵守或刻意不遵守。
◎物有裂痕，卻是「光」照進來的地方。這就是反轉視角的洞察。

把笑臉當愛情、把挫折當末日，什麼都當真，或什麼都不當真，
都是缺乏洞察力（說白了，就是犯蠢）的表現。

什麼是洞察？洞察就是遇到問題先別急著解決，先觀察，
這是解決問題的前提：把問題的本質弄明白，避免愚蠢、減少偏見。

人為什麼要學洞察？因為生物天生都有局限性：
鳥明明可以飛往遠方，卻往往落回同一棵樹上；
人可以自由探索，但大部分的人只在熟悉的圈子兜兜轉轉。
唯有強化洞察力，你身處的世界才可以變寬又變大。

本書作者王可越，是中國傳媒大學副教授、美國波士頓愛默生學院訪問學者，
他從10種角度：人心、自我、感受、故事、趨勢……提出世人司空見慣的洞察，
協助你看清世界的真實面目，你可以裝糊塗，也別被人認為真糊塗。

◎人心的洞察：跳過習以為常想當然，理解對方的真實意圖──
老婆說：「隨便，都行」，意思是不行。
主管說：「這方案好，但是……」，其實是不好。
有錢人自嘲窮，好看的人總說自己醜……這些話背後的潛臺詞，你聽懂多少？
聽懂對方的弦外之音，才能理解人心的真情假意。

◎「我可以，為何你不行」──洞察別人的感受
「你的學歷這麼好，連這個都不知道？」
「這麼簡單的事，為何你做不到！」
記住，這世界不是靠你一個人的感受在運轉，
你覺得重要，別人不一定覺得；你覺得新鞋好，但有人覺得舊鞋不磨腳；
洞察別人的感受，才能避免「我這麼做都是為你好」的一廂情願。

◎避免自己與人、與環境格格不入──洞察規則，先融入才能突出
為什麼同一個笑話，換個場合就不好笑？
為什麼我做了不少事情，老闆卻沒有替我升職加薪？
因為你沒有弄懂各種場合的遊戲規則。
規則是我們做人做事的標準，選工作其實就是在選規則。

為什麼要學習洞察？
可以避免犯蠢、當個聰明人；可以減少偏見、直觀真相，看清世界的真實面目。

 

作者簡介

王可越

中國傳媒大學副教授、美國波士頓愛默生學院訪問學者，也是設計思維創新領域的導師。他與團隊一起率先將設計思維創新體系引入中國，致力於為不同人群開啟創新之道，透過提供有針對性的培訓、諮詢，幫助企業、組織和個人實現創新轉型並取得成功。
擁有豐富的創新實戰經驗和深厚的專業知識，在商業、藝術等領域具有廣泛的影響力，是備受矚目的創新推廣者和領導者。

 

推薦序一　解決問題前，更重要的是如何覺察、發現／陳政廷
推薦序二　洞察能力，決定一切的結局／林郁棠
序　章　洞察，就是看穿事情的能力
第一章　跳過想當然，理解對方的真實意圖──人心的洞察
１　字面意思不是字面意思
２　為什麼我們既想睡，又想醒著
３　老年人的叛逆
４　親密關係中，情大於理
第二章　人生就像一場戲，你演誰──表演的洞察
１　跟別人一樣，比較安全
２　看似隨意，其實暗藏心機
３　人穿衣服，還是衣服穿人
４　一切帶有「應該」的造句
第三章　如果錢不是問題，你想做什麼──自我的洞察
１　今天，你又騙自己了嗎
２　我為什麼火氣這麼大？
３　只要活著，好事總會發生
４　成功就說自己棒，失敗就怪環境爛
第四章　我可以，為何你不行──感受的洞察
１　感受決定東西的價值
２　不同的人，有不同的真實
３　誰偷走了你的視覺震撼？
４　餓了？為什麼不吃肉
第五章　宇宙不是原子構成，是共鳴──故事的洞察
１　名字為故事訂基調
２　不了解內情前，一切都很神奇
３　看戲，但別入戲
４　一個產品要攜帶一個特別的故事
第六章　當局者迷──全局的洞察
１　如果我是魚，是否能看見水
２　心隨境轉，環境塑造行為機制
３　每個母親都有力不從心的時候
４　哪有那麼多便宜可占
第七章　避免自己格格不入──規則的洞察
１　開玩笑要看場合
２　工作的本質是價值交換
３　買東西，「感覺」很重要
４　規定不能做的事，更有吸引力
第八章　真相很少純粹，也絕不簡單──簡化的洞察
１　圖釘原理
２　非黑即白不是簡化
３　我們相信什麼，就會強調什麼
４　憑什麼成功只有一種
第九章　近看是悲劇，遠看是喜劇──視野的洞察
１　透過紙窗破洞看銀河
２　人生近看是悲劇，遠看是喜劇
３　我消費、我擁有、我有用
４　專業是一套道理，不一定合理
第十章　我們和股神的差別──趨勢的洞察
１　手裡拿了槌子，你就會去找釘子
２　從不起眼的細節找改變
３　讓人不舒服的事，就是商機
４　無限猴子定理
版權頁