從銷售、加薪、購物、甚至帶小孩，影響力無所不在，我們常常因為不懂影響力吃了虧而不自知。

其實，影響力沒你想的那麼複雜。

《影響力是你的超能力》是以耶魯大學的課程〈掌握影響力與說服力〉為基礎，這堂課是管理學院最熱門的課程，吸引全校學生搶修。

本書融合了社會心理學、行為經濟學、行銷、神經科學，整理出人人可練習的關鍵技術，用簡單的方式提供效果出奇顯著的驚人洞見、微小改變，以及容易上手的行動，讓你學會如何在不妥協的情況下得到你想要的，同時說明如何落實有意義、持久又有感染力的改變。

影響力不是像你想的那樣運作。作者在書中也指出對影響力常見的誤解，例如，覺得要求更多可能討人厭、影響力是要說服不相信的人、談判時一場硬仗等。

拋開常見的誤解，了解為什麼你的慣用對策往往成效不彰，找出對行為影響最大的關鍵。學會更自在、更有創意地協商，影響那些討厭別人在一旁指揮的人，培養更多的魅力，盡早識破騙子與操縱者。

《影響力是你的超能力》將教你如何改變生活、組織，甚至還可能改變歷史的進程。這是一種得體的影響方式，可以從你開始改善每個人的生活。
 
一致推薦

《影響力》作者羅伯特‧席爾迪尼（Robert Cialdini）｜
《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》作者查爾斯・杜希格（Charles Duhigg）｜
《逆思維》作者亞當．格蘭特（Adam Grant）｜
《未來在等待的銷售人才》作者丹尼爾．品克（Daniel H. Pink）｜
《這才是行銷》作者賽斯．高汀（Seth Godin）｜
《Google超級用人學》作者拉茲洛．博克（Laszlo Bock）｜
皮克斯共同創辦人艾德．卡特莫爾（Ed Catmull）｜
耶魯大學教授暨播客節目「幸福實驗室」主持人蘿莉．桑托斯（Laurie Santos）

「這本書很特別，它以一個重要的話題邀請你，以引人入勝的故事和風格吸引你，來享用這套精彩呈現、有科學依據、有關社交影響力的人生啟示。閱畢仍覺得意猶未盡。」——羅伯特‧席爾迪尼（Robert Cialdini），《影響力》（Influence）作者

「這本書有趣、充滿了精彩的故事，根植於開創性的研究，解釋了協商出一個更美好世界的新規則。」——查爾斯・杜希格（Charles Duhigg），《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》（The Power of Habit）作者

「這是一本以科學為基礎，關於鼓勵別人說『是』的引人入勝的好書。柔伊．錢斯的研究　不僅增進你的說服技巧，還會減少你被拒絕時的焦慮。」——亞當．格蘭特（Adam Grant），紐約時報暢銷書《逆思維》（Think Again）作者

「本書充滿了真知灼見，你幾乎在每一頁都能找到實用的建議。這本聰明易懂的書絕對會讓你成為一個更好的說服者——甚至可能讓你成為一個更好的人。」——丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），紐約時報暢銷書《未來在等待的銷售人才》（When, Drive, and To Sell is Human）作者

「這本書使我們無法擺脫責任。一旦你學會了影響他人的技巧，便有責任為那些在意的人做一些重要的事情，讓事情變得更好。」——賽斯．高汀（Seth Godin），紐約時報暢銷書《這才是行銷》（This is Marketing）作者

「和理想的老師一起上重要的課。」——拉茲洛．博克（Laszlo Bock），紐約時報暢銷書《Google超級用人學》（Work Rules!）作者

「謙遜領導的祕訣就在這本睿智而生動的書裡。」——艾德．卡特莫爾（Ed Catmull），皮克斯共同創辦人暨紐約時報暢銷書《創意電力公司》（Creativity, Inc.）作者

「本書充滿最棒的科學論據和吸引人的故事，你會迫不及待地想與你的朋友分享。錢斯給了我們一個絕對豐富的寶庫，內含小的（通常是令人驚訝的）改變，供我們每天做出改變，成為更有效的影響者。我知道我會在工作中、與家人和朋友交流時，以及其他地方使用所有這些新技巧！」——蘿莉．桑托斯（Laurie Santos），耶魯大學教授暨播客節目「幸福實驗室」（The Happiness Lab）主持人
 

作者簡介

柔伊・錢斯（Zoe Chance）

是作家、教師、研究員和氣候慈善家，她對「人際影響力」這個話題非常著迷，幾乎無時無刻都在教授、研究、撰寫、談論影響心理學，因為那是快樂、成功，以及拯救世界的祕訣。她的影響力課程「掌握影響力與說服力」是耶魯大學管理學院最熱門的選修課，她的研究發表在《美國國家科學院院刊》（Proceedings of the National Academy of Sciences）和《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）等刊物上。她曾登上世界各地的舞台、電視與媒體。Google運用她的行為經濟學架構做為飲食指南的基礎，幫全球數萬名員工做更健康的飲食選擇。在耶魯大學任教之前，她從哈佛大學取得行銷博士學位，做過登門推銷、電話行銷等銷售工作，也曾在美泰公司（Mattel）管理產值2億美元的芭比娃娃品牌。現與家人住在康乃狄克州的紐黑文（New Haven）。本書的一半版稅將捐贈相關機構以解決氣候危機。zoechance.com

譯者簡介

洪慧芳

國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校MBA，曾任職於Siemens Telecom及Citibank，目前為專職譯者。

書名頁
作者簡介
前言　讓人想要一口答應你
關於影響力的十大誤解
我的影響力養成
練習｜尋找內心真正渴望
盡情探索，尋求內心真正渴望
第1章　了解影響力的底層運作
行動背後的原因
一切誤解的根源
薄片擷取
選擇性注意與偏誤推理
練習｜選擇最小阻力之路
引導對方逐步邁向目標
第2章　學會拒絕，就更會提要求
說「不」挑戰
界線
透過拒絕培養韌性
被拒絕的100天
挑戰「拒絕實驗」
另一種練習接受拒絕的方式
勇敢拒絕
練習｜開口要求就對了
第3章　魅力來自掌控舉手投足
魅力的雙重矛盾
魅力的第一個矛盾：努力想變得有魅力，結果往往適得其反
魅力的第二個矛盾與第一個相反：你藉由關注對方，以吸引對方的關注
把注意力轉移到對方身上
放鬆聲音是自信的象徵
聚光燈下的魅力
舞台是一種時間錯位
練習｜創造關注的時機
創造屬於自己的關鍵時刻
利用執行意圖，成功促使人改變行為
第4章　三種強大的框架效應
繼續賣糖水，還是改變世界？
如何善用框架
愈大愈好
最有效的三種框架
意義重大的框架
可管控的框架
意義重大或可管控的？
神祕的框架
結合不同的框架
框架發威
練習｜重新定義你的工作
第5章　轉化抗拒的心理
未來肉
像合氣道大師那樣因應拒絕
見證並探索對方的反對
肯定對方的選擇自由
以柔性請求來軟化阻力
善良的雷龍
如何因應回絕
練習｜深度傾聽
傾聽對方的聲音
同理心挑戰
第6章　讓談判協商變順利的神奇問題
神奇問題
協商是一場來來回回的討論
為更大的派收集更多素材
一起烤一個更大的派
創造價值的問題
促進合作的其他方法
面對難應付的人
籌碼
保留顏面的備援計畫
練習｜珍妮佛．勞倫斯教女生的事
女性不喜歡協商的原因
多與男同事交流薪酬資訊
女性應更常主動要求，且要求更多
第7章　辨識操弄人心的暗黑訊號
操縱的警訊
危險訊號1：乙太
危險訊號2：迫切性
危險訊號3：獨家性
危險訊號4：好到令人難以置信
危險訊號5：半真半假
危險訊號6：對金錢的神奇思考
危險訊號7：無視你的堅定拒絕
危險訊號8：忽冷忽熱
危險訊號9：不太對勁的感覺
練習｜對付微笑藏刀的傷害
結語　放膽逐夢
讓突尼西亞再次創造歷史
首次總統大選辯論電視轉播
相信自己，盡力而為
練習｜由自己開始帶來改變
咱們交個朋友吧
討論問題
謝辭
附註
版權頁