出版資訊
簡介
《流量的祕密》作者最新力作
精通Google Analytics數據背後的意義，才能真正產生數據的價值！
從數據中過濾雜訊，在流量報表中專注什麼、採取什麼流程、避免什麼陷阱，立起分析人員與管理層的溝通平台，把數據運用得淋漓盡致。
過半的大數據研究計畫都以失敗收場，部分是因為管理者缺乏正確的專業知識，無法將數據串連、組織成適當的洞見；部分是因為缺乏以數據為核心的商業脈絡，數據再多也沒有成效。
本書作者布萊恩‧克里夫頓精通最被廣泛運用的Google Analytics，曾是 Google歐洲區首席網路分析師，特別了解電商人員與企業經營者的痛苦。他撇開傳統教條式的介紹Google Analytics的方法，從商業經營的角度解析Google Analytics的應用，幫助企業找到顧客的喜好與需求，發掘商機。
這本書不是傳統的Google Analytics教科書，你不只能學到Google Analytics的基本設定，還能：
．利用Google Analytics建立一個整合的網站評估系統，匯報所有訪客／顧客與公司的互動。
．蒐集到完美的數據，並提供給利害關係人作決策。
．訂定不同階段的KPI，評估優化進度，確保團隊目標一致。
．確保數位分析團隊專注在找出洞見，發掘商機，在組織中發揮不可或缺的即戰力。
．提供6種常見案例，對症下藥解決行銷、訪客、轉換、使用者經驗等最容易碰到的問題。
《透視數據下的商機》避開艱澀難懂的技術工具講解，以淺顯易懂的筆法，教你善用Google Analytics提供的數據，並從數據中找出關鍵洞見，吸引一般訪客變成潛在顧客，潛在顧客經過引導變成忠實顧客，真正為公司帶來實質商機。
作者介紹
布萊恩‧克里夫頓（Brian Clifton, PhD）
數據分析領域的顧問、作家及教育家，精通利用Google Analytics來協助組織優化績效，在全球各地都被視為Google Analytics權威。他的著作《流量的祕密》（Advanced Web Metrics with Google Analytics）目前已出到第三版，銷量超過7萬本，為世界各地的教授、學生所愛用。
身為Google的歐洲區首席網路分析師（2005-2008），布萊恩建立了一個囊括歐洲各地專家的團隊，後來成為Analytics (分析) 個人認證（Google Analytics Individual Qualification，GAIQ）的線上學習中心。
布萊恩是倫敦大學學院及斯德哥爾摩經濟學院的客座講師，而世界各地為數眾多的研討會上也都可以聽到他的演講，其中又以歐洲最多。他在歐洲發表了網路量測、數位行銷、內容優化的關鍵技巧，以及如何融合這些學問，創造成功的線上事業策略。布萊恩現為Search Intergration AB的數據創新研究總監。
譯者簡介
林威利
台師大人類發展與家庭學系畢，曾於外商字幕翻譯公司擔任中文部門總負責人，現為專職譯者。聯絡信pwcate.lin@gmail.com，歡迎指教。
目錄
推薦序 是時候開始做數據分析了！
推薦序 數位分析領域的好書
推薦序 新時代的實戰數據力
推薦序 投資在聰明的大腦上
前言
簡介
01 網站評估
網路分析數據的價值
網站評估有什麼特別之處？
Google Analytics的適用環境
Google Analytics的不同之處
可以達到的成果
網站評估要「成功」……
02 選擇正確的工具
專業版的價值主張
選擇的標準
該投入多少預算？
獲取管理階層的信任
關於「選擇正確的工具」……
03 訂立階段目標，架構流程
為什麼改變這麼困難？
導入流程
要花多少時間？
預算：需要花多少錢？
關於目標與流程……
04 評估數據品質
數據品質健檢
建立健檢計分卡
計分卡的項目：我們要評估什麼？
隨時監控品質分數
關於「數據品質」……
05 重點功能快速導覽
報表總覽
了解區隔的內涵及重要性
了解訪客流程
了解價值
整合其他數據
將數據匯入Google Analytics
善用自動化來量化數據處理
了解報表取樣
關於「功能」……
06 追蹤技術快速導覽
Google Analytics的運作原理
追蹤技術
跨網域追蹤
廣告活動追蹤
功勞歸屬
測試與實驗
匯出數據
關於「追蹤技術」……
07 數據責任
一切都與隱私息息相關
以地理位置來分類數據
存取控制
保護數據
關於「數據責任」……
08 建立分析團隊
數位分析團隊在組織中的定位
團隊架構
建立團隊
分析師的角色
招募天才分析師
關於「建立分析團隊」……
09 活用KPI及資訊主頁
什麼是KPI？
KPI的選定及準備
KPI簡報
關於KPI……
10 成功案例
案例1：行銷類洞見
案例2：轉換及訪客類洞見
案例3：轉換類洞見
案例4：轉換類洞見
案例6：行銷類洞見
關於洞見……
附錄 名詞解釋
