《富比士》、《strategy+business》最佳商業書籍
哈佛商學院教授二十年研究與實務心得集大成
找到經營方向，指引企業長青的策略寶典

哈佛商學院最受歡迎教授菲利克斯．奧伯霍澤-吉，以「價值桿」、豐富的企業案例，探討在各產業、各種商業模式的企業，如何用一個簡單策略抓緊未來成長趨勢，聰明長遠布局。

交易要能成交，全看「顧客願意付出的價格」，以及「員工願意賣的價格」，這兩個關鍵指標就是貫穿全書的基本原理「價值桿」。優秀的公司能讓運用創意、優秀的管理品質、讓顧客掏出大把鈔票買單，讓員工心甘情願降低服務/產品的價格。一旦企業為顧客、員工、供應商及社會創造更多價值時，獲利自然隨之而來。

任何一個組織都能夠運用這個簡明工具來發想策略，避開壞策略的陷阱或辨識出好策略的機會，讓你的公司策略更符合現實挑戰、更容易執行、而且更符合人性。

│「價值桿」是什麼？｜
以兩個關鍵指標組成：顧客的願付價格（WTP）、員工出售服務的意願（WTS），用提高售價、降低成本來增加企業價值，藉此讓企業利潤最大化。
│為顧客創造價值｜
解決痛點，增加顧客愉悅度，即使價格比他家高，顧客仍願意掏錢買單。或者使用「互補品」，如刮鬍刀之於刀片、印表機之於墨水匣；或運用網路效應，引爆趨勢，大舉擴建企業領土範圍。
│為員工創造價值｜
領導階層更了解人才需求、細節，打造員工滿意的工作環境，降低人力成本，企業價值自然上升，形成留才正向循環。
│為供應商創造價值｜
企業跟供應商的關係不是你贏我輸，幫供應商發揮潛能，降低WTS，你的公司和你的供應商都會受益，這是最好的雙贏局面。

企業走到最後的康莊大道將是思考──如何為「所有利害關係人」創造價值。本書使用1個基本原理╳2個關鍵指標╳32家企業商戰實例，輔以許多圖表，解釋如何運用這兩個關鍵指標幫助企業評估與改進策略和營運。

卓越企業商戰實例：
‧BestBuy如何在亞馬遜電商、沃爾瑪百貨環伺下重生，股價六年內漲到四倍？
‧蘋果如何跳出手機藍海困境，轉而發掘出另一個利潤池──軟體服務。
‧淘寶如何擊敗龍頭eBay，開發出神祕功能，成功收買另一群顧客的心。
‧米其林輪胎如何用「互補品」思維，開發出米其林指南，大大貢獻主產品營收。
‧Uber如何用「隨需彈性工時」媒合訂單，為司機創造額外價值。

｜本書特色｜
1. 哈佛商學院最熱門策略課：
票選最受歡迎課程，由人氣最高的教授領軍，淺顯易懂的內容，快速吸收含金量高的策略知識。
2. 策略經典之作：
企業要能長遠經營，絕不能頭痛醫頭，策略能宏觀大局，率先創造優勢，本書將幫助你起跑在鳴槍聲之前，贏在起跑點之上。
3. 一個價值桿用遍所有產業：
只要是組織就能用，簡明的價值桿策略，隨時隨地分析商業行為的優劣，找出未來方向。
4. 滿滿乾貨與應用實例：
期刊常勝軍教授的嘔心瀝血之作，信手捻來生活可見的商業實例如Uber、Google、福特汽車，易懂易用，超有感。

｜作者簡介｜
菲利克斯．奧伯霍澤-吉（Felix Oberholzer-Gee）
現任哈佛商學院策略學教授，自2003年起任教該校，此前任教賓州大學華頓學院，優異的教學方法為他贏得許多獎項，包括2002年時贏得華頓學院企管碩士班最佳教師獎，2006年時贏得哈佛商學院核心課程最佳教師獎。奧伯霍澤-吉自瑞士蘇黎世大學取得經濟學碩士及博士學位，步入學術圈之前，曾擔任瑞士的製程控制公司西模電子（Symo Electronics）的總經理。現為《哈佛商業評論》熱門Podcast「After Hour」共同主持人。

書名頁
推薦序　不再抽象，迎向更簡明、更實用的策略！　吳學良
推薦序　簡明、舉例多、具人文視角的策略好書　Manny Li
前言
第一部 │ 如何打造優異績效？
第1章 │ 更簡明，更好
「Renew Blue」計畫：百思買
本書架構與內容概述
第2章 │ 從財務觀點分析
投資資本報酬率ROIC
第3章 │ 思考價值，別只思考獲利
價值獲得
競爭
差異化
第二部 │ 為「顧客」創造價值
第4章 │ 顧客愉悅度
為什麼顧客願意付更貴的價格買單？
以WTP做為你的北極星
鞏固它
第5章 │ 顯而不易見的顧客
瞄準近在咫尺的顧客：淘寶
發掘從未瞄準的顧客：美國的人壽保險產業
提供更少，反而勝出：海爾的葡萄酒櫃
第6章 │ 「互補品」才是致勝關鍵
從輪胎到美食指南的米其林
發現互補品
轉移價值：太陽能
亦敵亦友：Spotify與作曲家
利潤池
第7章 │ 互補品？替代品？
電台vs.唱片
紙張vs.電腦
自動櫃員機vs.與真人行員
衡量互補性
第8章 │ 引爆趨勢
三種網路效應推動WTP
有時候，贏家通吃
地區型網路效應
地方性競爭
排他性的代價
快速進帶
精明的策略師
第9章 │ 劣勢者的策略
創造不反映規模的顧客愉悅
迎合平台上的某個群體：藝市
服務一小群顧客：約會網站eHarmony
第三部 │ 為「員工」、「供應商」創造價值
第10章 │ 為員工創造價值
奎斯特診斷公司的工作品質
降低WTS的方法很多
支付市場價格
第11章 │ 零工經濟與熱情
自由選擇工時：Uber
隨需彈性工時
結合熱情
零工經濟是剝削嗎？
第12章 │ 供應商也是人
教導供應商：耐吉
獲取價值的陰影
第四部 │ 生產力
第13章 │ 規模經濟
規模經濟，以五家銀行為例
最小效率規模：可口可樂與百事可樂
大到打不倒：沃爾瑪
第14章 │ 學習效應
學習效應提高WTP：印度醫院
第15章 │ 營運效能
踮腳尖困境
普及速度
阻礙企業管理品質的三個障礙
策略的跳板：英特爾
第五部 │ 執行
第16章 │ 制定策略
利潤
賦予身份地位增加WTP：賓士和古馳
降低不確定性：拜耳
搶先品牌佔有優勢：麥斯威爾
第17章 │ 取捨
價值圖：使取捨更顯而易見
當雄心壯志遇上取捨
第18章 │ 執行策略
選擇一個價值主張：智遊網
顧客區隔：塔特拉銀行
顧客旅程：KitchenAid
對員工的價值主張，企業求才利器
第六部 │ 價值
第19章 │ 把點連結起來
整合性策略思考：Tommy Hilfiger
雙優勢
展開討論
第20章 │ 為社會創造價值
重視所有利害關係人的決策與行動清單
註釋
版權頁