日本最知名的企業講師 村山昇，獨創「概念思考」；並提到連賈伯斯、迴轉壽司、好市多、3M、LOTTE、寶礦力水得、伊藤園綠茶都運用到了「概念思考」，開發出新產品、翻轉新感官

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以3流程x 4立場x 5技巧扭轉你的思考方式
開發出叫好又叫座的好商品與好服務


思考該如何創造？

你所面臨的「結」，只有你的思考能解決

你在負責的事業中所面對的「結」是什麼樣的問題？
這個「結」難以解開的理由是什麼？為了解開這個「結」可以採取什麼樣的解決方法？

你必須擁有精煉對事物的理解、將現有的概念變得更好，以及創造新概念的技巧。


什麼是「概念思考」？

概念思考如同「守、破、離」的思考流程，也就是徹底鑽研form，提升到essence的層次，掌握住本質的、根源的事物後，再度回到form的層次，以有形的事物表現出來。


本書可以學到的思考法：

相乘

　當對事物的看法變得僵化，無法擺脫框架時，嘗試將不同種類的概念相乘，有時就能產生出乎意料的想法，並創造出新的概念。這就是「A × B → 某種新事物」的變化。

加法
　「A + B + C」這種將元素相加的複合化理解方式。安裝許多APP的智慧手機，和將多種商品．賣場集中在一棟建築物的百貨公司等，都是這種發想的典型。相較於「相乘」是將要素結合在一起轉變成另一種事物，「加法」只是增加功能要素，整體並未轉變成其他東西。

減法
　「這個也要，那個也要」的複合化思維，其實是誰都容易得到的想法，朝著這個方向發展，可能會失去特色與個性。如果希望概念清晰明確，有時候反而應該大膽的選擇刪減。


為什麼你會需要概念思考？

「生命有一種努力，試圖在物質往下滾的斜坡逆勢而上」
──亨利‧柏格森《創造的進化論》

能將模糊的概念轉換成可理解的圖像，同時也是掌握資訊與概念的核心本質，並將其轉換為容易理解的表現方式

革命性的創意、改變典範的概念以及奠定獨特世界觀的願景，都從強烈的主觀意識中誕生。而概念思考的目的之一，就是激發這種主觀意志。

但在商業現場的對話中，經常出現這樣的現這樣的語句「這是主觀的看法吧？你必須更客觀地看待事情……」的確，來自膚淺判斷與情緒偏見的主觀，多半脆弱且不著邊際。但如果是源自於深刻把握、深刻決意的主觀，反而是必須琢磨的特色。

哲學家尼采曾說過「這個世界上沒有事實，只有詮釋」。我們終究必須透過主觀的詮釋來決定自己生活的世界。

客觀、邏輯與科學相當重要，是理解事物的基礎，也是讓多數人信服的手段。但這是追求一般目標的情況，如果是在工作與事業追求獨特的創意，就無法指示我們通往最終的道路。

從階段1「模糊的主觀」，進入階段2「堅實的客觀」鞏固思考，再到階段3「超越客觀的主觀」，這就是創造思考的技術。

作者簡介

村山昇
Career Portrait負責人
組織．人事顧問
概念工作家
以企業從業人員、公務人員為對象，開發、實施教育課程，內容包含「專業力（身為專業工作者的基礎意識）養成」研習、「概念思考」研習、職涯開發研習、管理職研習等。靠著獨特的手法，譬如添加哲學要素的內省工作、掌握直觀本質的圖像表現、使用樂高積木的職涯模擬等，在企業內部研習的領域受到廣泛支持。
1986年從慶應義塾大學經濟學系畢業。曾任職於PLUS、日經BP、倍樂生集團、NTT data等企業，於2003年創業。1994～95年取得伊利諾工業大學研究所「Institute of Design」（美國芝加哥）研究員資格、2007年在一橋大學研究所．商學研究科取得經營學學士（MBA）。著作包括《強化個人與組織的小主管對話力》《幹練職場人士的思維》《工作哲學圖鑑》（悅知文化）《技能百科》《具體的思考與模糊的思考》（東洋經濟新報社）《過程才是價值》《建立「自己工作觀」的80個關鍵字》。
事業網站:careerportrait.biz

譯者簡介

游念玲
畢業於輔仁大學日本語文學研究所，喜愛日本文化裡寧靜而細膩的美感，如果能把這種感動傳達給讀者諸君，就是最幸福的時刻。【來信指教】 nenle.jp@gmail.com

林詠純
九州大學藝術工學府碩士，曾任職於民間研究機構，現為專職日文口筆譯、內容力有限公司特約譯者。譯作橫跨歷史、哲學、設計各領域，包括：《圖說日本史．古代篇》（楓葉社文化）、《日本戰國九大名將的城郭與戰役》（楓樹林）、《閱讀奇幻文學》（心靈工坊）等。

第1章　了解「概念思考」
概論　何謂「概念思考」？
每個時代都需要新的思考方法
科學思考、美學思考、哲學思考
分別適合「真、善、美」的思考法
在「以人為本的時代」，「意的思考」是必要的能力
概念思考的系譜
重新審視想法、信念等「主觀」的重要性
關鍵概念① 抽象與具體
四個關鍵概念與「吊床模型」
抽象意指抽取出某種要素
抽象度提高，模糊度也隨之增加的原因
具體就是一一檢視事物的細節
抽象的背後是捨象
對抽象與具體的來回思考會加強認知的深度
關鍵概念② 「一」對「多」
「on＝～之上」是錯誤的想法？
抓住事物本源的「一」
關鍵概念③ 概念、觀念、信念、理念
根據抽象而理解的內容──那就是「概念」
定義會形塑概念
「概念」是多數人理解的內容，「觀念」則是個人認知的內容
超越概念，釐清觀念，並昇華為理念和信念
關鍵概念④ 「π字」思考流程
抽取、理解、展開
形塑觀念的過程
什麼是「不倒的軸心」？
「概念思考」的定義
第2章　抓住事物的本質
準備　根源探索
仔細觀察事物的本源
「春」字的深層日語概念
辭典是探索根源的大寶庫
查詢語源本身就是形成概念的過程
技巧1　定義化　掌握事物的本質後加以表達
藉由「定義」為事物賦予本質特性，並加以區隔
內涵與外延
客觀定義與主觀定義
根本概念的差距，導致定義的品質大不相同
用意志改變定義，才能成就真正劃時代的商品和事業
第3章　將事物的結構簡化表達
技巧2　模型化　建立思考模型
圖像式的資訊表現　從數據的視覺化到概念的視覺化
圖解與圖觀
圖形化技巧一覽
你能否繪製出具有獨特觀點，富含啟發性的圖表？
使用隱喻的圖表令人印象深刻
如何切分兩條基軸？
利用基軸找出戰略空白區
第4章　將事物的原理應用在其他地方
技巧3　類推　理解事物的原理後，應用在其他地方
寓言故事的教訓能在現實生活中發揮作用
用類推的思考態度來看，世界上充滿了靈感
進修活動的現場狀況，尋求典範的慾望變弱
補充①：從「守、破、離」的觀點來看
補充②：透過比喻思考
從伊索寓言到聖經、佛經、古蘭經的深奧比喻世界
比喻的「展開」與「凝結」
將4個象限的名稱以比喻的方式表現
第5章　靈活且敏銳的重新理解事物
技巧4　精煉　琢磨概念
商品的創意與技術需要千錘百鍊的概念
精煉對事物的理解方式及概念的方法
如何有效地深化相乘的創意
這個時代可能會「贏了產品，卻輸了事業」
透過「as a」模式大幅轉換事業概念
販賣的不是「產品」而是「產品的核心價值」
單純的以訂閱形式販賣不是「as a」模式
「X as a Y」──X與Y分別該填入什麼呢？
大膽的事業概念轉換──「作為款待的車廂清潔」
從新概念的角度來看極其普通的商品也能獲得重生
第6章　賦予事物意義與價值
技巧5　意義化　設定事物的目的
科學的語言、藝術的語言、哲學的語言
目標與目的～兩種概念的差異
三個砌磚塊的男人～他們的目標、目的是什麼？
「受目標驅使」還是「依目的行動」
充滿數值目標卻缺乏目的的職場
目的與手段～隨著意識的視角高度產生相對性變化
事業組織的目的是獲得利益嗎？
將目的定位為「處理方式」還是「存在方式」
「追求數值的金字塔型」組織與「實現理念的自主創發型」組織
個人在組織中的分工意識～「岩塊狀」或「岩漿狀」
個人的目的意識也可能與經營方針產生矛盾
擁有多層次的動機
為了適應「變化」，必須擁有「不變」的軸心
「意義」對於工作、事業是必要的嗎？
第7章　如何使事業、產品、服務變得獨特且強大
總結講義1　處在「道德的兩難」　如何在多個價值之間做出判斷，並採取行動？
可以為了救5個人而犧牲1個人嗎？
道德判斷是「形成、揭露、驗證自我」
多種價值彼此糾纏的問題無法用邏輯妄下定論
我們擁有「多重角色」
超越「組織人格」與「個人人格」
道德兩難追加小習作①：低價的愛滋病治療藥物
「拯救多數人的性命」vs「保護創造者的權利」
道德兩難追加小習作②：罐頭工廠
就算得到「理念上」的答案，「實際上」能夠採取行動嗎？
根據「知的俯瞰」與「情的顧慮」來「下定決心」
缺乏主觀意志的討論～難以找出正確答案、流於情緒
總結講義2　「知、情、意」大融合　創造出獨特世界觀的思考動態性
「改良、改善的創新」與「革命性的創新」
「宣告意志的蘋果」vs「說明性能的日本廠商」
本質（essence）與形式（form）
帶來重大創新的思考　以人為本，而非以技術為本
「品質雖好卻無趣」的產品
將事業概念轉移到「存在」的層次
將目的設在「存在方式」的層次，手段就會增加獨特性
只靠科學與理論將使結果「均質化」
帶有偏好與雜質的強烈意志喚來突破
夏目漱石的教誨「徒重理智則……」
擁有獨特世界觀的企業與品牌
補講：不能陷入「賣更多」的誘惑
「易於讓多數人理解」的傾向導致獨創性衰退
「基於分析的願景」還是「基於願景的分析」
躍向「超越客觀的主觀」
後記