出版資訊
簡介
日本職場觀察專家最完整心理學應用傳授
網路世代上班族必備的職場素養&關鍵本領
全方位精準讀心識人術！
家庭、社團&網路社群人際關係經營也適用，讓你跳脫固有觀念，眼前所見都是創造自在生活的好機緣！
實用推薦
馬克 超人氣職場部落客｜許文耀 政治大學心理系教授｜游梓翔 世新大學特聘教授｜謝文憲 企業講師、職場作家、主持人
面對職場形形色色、複雜難懂的人事，
與各類族群友善相處共贏的實用心理技巧。
本書彙整各國實用心理研究，收錄洞悉他人行為背後真正意涵的120則心理技巧，教你透過言行舉止，精準看人讀心，彈性應對各種社交人際場合，掌握潛在人性規則！
◆「瞬間判斷」的技巧→讓人秒懂對方真心
→美國新墨西哥大學馬利．哈利斯博士：「想要說服年長者，最有效的方法就是關照他們的『自尊心』。」
◆想成功打動他人→運用模式、規則、法則等邏輯方法來說服
→美國耶魯大學心理學教授諾曼．米勒：「先入為主觀念強的人，原則上建議採取『兩段式說服』技巧。」
◆想成為領導者→懂得善用「心理技巧」就能輕鬆做到
→著名心理學家海姆．吉諾特：「『讚美』會讓人開心，但要讓人感受誠意卻又不諂媚，請運用『三明治法』。」
◆面臨自我極限時→請將「瓶頸」視為突破既有觀念的大好機會
→美國東北大學的史考特．巴爾帝斯教授：「因為他人導致的壓力，對事情不會有任何幫助。但如果壓力是來自自己設定的目標，就有可能成為正向壓力。」
◆愈能「控制心智」的人→愈能提升自我實力
→美國俄亥俄州立大學心理學教授史帝芬．狄恩：「習慣做白日夢的人，容易產生獨特想法。想具備彈性的思考能力，請從培養做白日夢的習慣開始。」
作者簡介
內藤誼人
慶應義塾大學社會學研究科博士課程修畢。
心理學家，立正大學特聘講師，安吉爾德公司負責人。
擅長運用大量心理學資料及社會心理學知識，提出淺顯易懂的具體建議，不僅廣受社會好評，也得到無數讀者的支持。其公司以人才培育和提升業務銷售為主軸，為各企業提供諮詢顧問服務。
著有：《蝴蝶結法則》（商周出版）、《看穿內心情緒的行為暗示心理學：頂尖心理學家證實，99%人能看透的50招讀心術》（方言文化）、《選擇心理學，教你做對每個決定：60則生活實例運用，不再選錯而懊悔》（方言文化）、《精準抉擇：百位頂尖科學家實證，運用心理學做出最佳選擇，不再選錯而懊悔》（格致文化）、《連拜託都不用，這樣暗示最有效：漫畫超圖解！用「暗示」就能順利動搖他人的心》（方舟文化）等多本實用佳作。
譯者簡介
陳美瑛
畢業於輔仁大學國際貿易學系、日本語文學系（輔系）。
輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組；現為專職譯者。
譯有：《捏造的世界史》、《選男人先看她的屁股》（麥田）、《呆薪族也能變身富一代》、《活得像自己》、《好企劃這樣寫就對了！》、《改變人生的持續術》（商周出版）、《清腸排毒做個腸美人》等書。
目錄
談判前先寒暄話家常，營造溫馨氣氛
利用主場優勢穩固心理勝算
運用香氣促使對方讓步
咬住原子筆三十秒鐘，訓練自然笑容
選對眼鏡！凸顯知性魅力，隱藏五官缺點
男性風格裝扮，容易給人具決斷力的印象
依據性別，採取不同說話速度
讓人感覺有氣勢的對話能操控對方心思
巧妙運用肢體動作，掌控對話進展
想贏得他人好感，請如實展現及傳達善意
利用「變色龍效果」獲得對方好感
模仿對方姿勢，取得認同與信賴
適時運用「誇張動作」來展現自己
「姿勢平衡」會讓對方安心
照稿唸讀，對聽眾來說簡直「無聊到爆」
簡報後開啟現場燈光，聽眾心情會跟著開朗起來
善用「AM理論」讀取聽眾心理
「Z字形」移動視線容易打動聽眾
面對難以應付的對象，請與他的祕書、朋友建立關係
與其討好上司，不如親切對待下屬
「讚美」是讓對方心情變好的有效技巧
心理小講座１ 無論男女，外表都會影響成功與收入
心理小講座２ 心智訓練有可能增加收入
Chapter 2 秒懂看穿對方心思
從說話語氣判斷對方的個性
從口頭禪洞悉對方內心想法
說服年長者時，一定要重視他們的「自尊心」
面對競爭型的人，請以柔情攻勢說服對方
操控難應付女性的五種對話技巧
操控愛說話者的四項技巧
讓「缺乏安全感」的人敞開心房
說服程度會因對方「體重」而異
看穿他人謊言的技巧
從對方「走路方式」洞悉性格與特質
從手部動作看出對方「YES」或「NO」
情緒與肢體動作的關連性
心理小講座３ 家中老么具物質主義或浪費的傾向
心理小講座４ 領導者容易採納與自己相同的意見
Chapter 3 讓對方百分之百說「YES」
能吸引對方注意的自我介紹
「頻繁溝通」能讓彼此產生信賴感
想要對方開心，必須先讓自己開心
善用「附和」引導對方說話
活用「比喻」操控對方內心
文章及對話的最後，請以「讚美」結尾
「清楚傳達重點」給對方的四種簡報技巧
說服他人時，鎖定單一重點就好
說服力道的強弱，取決於「質」而不在「量」
拜託他人前，請「先讚美」
贏得他人信賴的七種對話技巧
以柔性態度表達自己的想法
掌握五種不易被說服的個性
打動不易被說服者的四種技巧
面對先入為主觀念強的人，請運用「兩段式說服技巧」
想要說服主管，請展現積極的態度
說服時毋須冗言，只要「提出事實」即可
比起一次「大說服」，一百次「小說服」更能打動對方
心理小講座５ 運用「視覺效果」來提高說服力
心理小講座６ 「面對面」能展現強烈的存在感
Chapter 4 人人有機會成為領袖
領導者必須具備的「智力」
「組織風氣」與「領導力」的關連
愈是乏味的工作，愈要採取「民主式領導」
「受下屬喜愛」與「獲得好評」的領導者不同
優秀領導者的養成訓練
事先學會「L．E．A．D．E．R」規則
取得對話主導權的臉部表情
多話的領導者容易令人討厭
領導者傳達事情的五項說話技巧
「老說些無聊話題的人」不適合擔任領導者
巧妙運用「成就感」提振部屬工作幹勁
成為傾聽下屬意見的主管
「貼標籤」能讓自己樂在工作
批評他人時一定要有建設性
讚美高手愛用的「三明治法」
「你連這樣的事都做不好！」請避免這類情緒性斥責
令人討厭的三種說話類型
做出正確判斷的五個條件
讓組織成功改革的五個因素
防止組織內部不當行為到底有多困難？
重複發表自己的看法，將導致想法偏激
心理小講座７ 「身高」與「體型」會影響他人對你的評價
心理小講座８ 「開心的事物」可以降低工作缺勤率
Chapter 5 克服內心的軟弱
從心理學角度思考「障礙」的存在
「障礙」是自己內心樹立的
有效制止負面情緒的「骨牌效應思考」模式
遭受「他人評價」束縛，就會影響思考
一旦有「先入為主」的觀念，就什麼都辦不到了
運用「重新建構法」消除負面情緒
良寬和尚的十六項說話戒語
只要經驗夠多，任誰都會變得能言善道
導致人際障礙的八個原因
「無論結果如何都好」的心態調整
遇到瓶頸時，請花一分鐘眺望遠方風景
寫日記是消除壓力的好方法
獲得愈多支持，愈容易穩定心緒
活動身體能有效對抗憂鬱
比起「被動休息」，「積極休息」更具效果
人際關係的相處祕訣在於「尊重」
修復破裂關係的有效技巧
和平待人處事的九個技巧
心理小講座９ 成功管理者共同具備的性格
心理小講座10 「智力」與「性格」的關係
Chapter 6 將個人能力發揮到極限
想像愈具體的人，愈容易成功
常做白日夢能訓練彈性思維
透過「想像訓練」來對抗壓力
只有不放棄的人，才能突破瓶頸成長
突破瓶頸需要不斷「嘗試」與「嘗試錯誤」
只要感到快樂，就會產生持續的動力
與其說「鎮定」，「沒關係」更能穩定情緒
提高直覺力、想像力的「I think法」
鍛鍊堅強情緒的三個要素
實現願望前，先了解「設定目標」原則
目標要不斷修正，才能順利進行
利用累計圖來迅速提升幹勁
目標設定盡可能小且易懂
運用「至少」二字來避免偷懶
工作量極大時，請以「遊戲態度」進行
鍛鍊人際關係的四種能力
成為專業人士所要具備的三項能力
「因為義務」或「因為開心」而工作的差異
心理小講座11 成功達標的50％性格是什麼？
心理小講座12 突破既有觀念後，看到的是機會
參考文獻
