Patagonia
最振奮人心的企業永續經營典範

★誠品、博客來、金石堂暢銷榜
★誠品、博客來、中時開卷選書、金石堂強力推薦
★Harvard Business School哈佛大學商業個案研究對象
★美國高中及大學課程選書
★蟬聯Amazon環境經濟學書榜「NO.1」
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★用商業翻轉全球有機棉供應鏈，影響Nike、Levi's、GAP改用有機棉

Patagonia任性總裁六十多年親身實踐：
不計代價友善環境、盡己所能照顧員工，
才是公司獲利的永續動能。

 

第一條、員工可以隨時蹺班去衝浪。
這是Patagonia最高指導原則。我們知道衝浪手無法說「下星期二我要請假去衝浪」，因為沒人知道浪頭何時來。只要起風了、浪頭來了，就去衝浪吧，辦公室就在海邊！

第二條、使用百分之百有機棉。
傳統工業棉花田只占世界總耕地面積2.5％，每年卻排出一億六千五百萬噸的溫室氣體，使用農業中15％的化學殺蟲劑，且只有0.1％的農藥成功殺死目標害蟲。有機棉成本高達兩倍，但Patagonia不計成本，才能對得起地球、良心，和顧客的健康。

第三條、提供兩個月「給薪」環境實習計畫。鼓勵員工參與非暴力公民不服從運動，面對荼毒環境的大企業和政府，請盡全力抗爭，如果因此遭到逮捕，別擔心，公司一定幫你出保釋金！

第四條、千方百計取悅員工，福利好到成為聯邦法律。
彈性上班制；新手爸媽享有「至少90天」全薪產假和陪產假；內設日間托兒中心，收費比當地所有托兒所還低……。總之，要讓員工雀躍跑跳來上班。

第五條、自行課徵「地球稅」，每年捐1%營業額給地球。
2001年我們成立了「捐1%給地球」商業聯盟，每年捐出1%的營業額，賺越多就捐越多！幫助真正會做事的草根環保團體，和我們一起照顧地球。

第六條、提供顧客「鐵打保證」，連最龜毛的顧客都嫌我們龜毛。
Patagonia只生產員工也愛用的產品，且保證終身維修、回收再製所有產品。一件絨布外套放二十年還能增值。

第七條、向愛用者徵求真實照片做廣告，不用半裸模特兒做假。
我們的顧客是聰明人，追求深刻而且簡單的生活，所以不要拿假廣告轟炸他們。

商業只是環保行動的媒介，
環境永續和員工幸福才是Patagonia的事業！
 

作者序
引言
公司歷史
經營理念
產品設計理念
設計首重實用性
產品必須是多功能的
產品最好能用一輩子
所有產品都可以送回原廠修補
產品尺寸的設計學問
落實極簡主義
簡化產品線
重視創新，而非發明
為全球各地市場量身打造產品
請用環保的方式清潔衣物，謝絕乾洗、燙衣、烘乾機
提供鐵打維修保證
講究實在
讓產品成為永恆的藝術
不追逐流行
針對核心顧客設計產品
絕不產生不必要的環境傷害
羊毛在製程中會產生的汙染，以及我們的改善辦法
著手改善有毒染料的使用問題
結語
生產製造理念
商業是一場時間競賽
設計師一定要和工程師密切合作
與供應商和承包商發展長期合作關係
將品質排在第一，而不是準時送貨或降低成本
去冒險，但要先做功課
謀慮而後動
使用有公平貿易認證的產品
借用其他公司的好點子
通路銷售理念
郵購部門經營理念
網購部門經營理念
實體門市經營理念
批發部門經營理念
市場行銷理念
廣告的首要目標不是銷售產品，而是分享巴塔哥尼亞的生活哲學
向顧客徵求真實運動照片，不用半裸模特兒做假廣告
利用廣告文案宣導正確的環境理念
踏實經營公司的信譽，而不是花大錢買廣告
財務管理理念
人力資源理念
重視人才多樣性
提供員工最慷慨的福利政策
管理理念
環境理念
誠實地檢視自己的行動對環境造成那些影響？
積極消除產品對環境的傷害
自行課徵地球稅，補償自己犯下的錯誤
支持小型非營利公民組織
在死亡的星球上，哪有生意可做！
影響小型私人企業加入改善環境的行列
結語
感謝
參考書目
版權頁