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惠普之道 HP WAY:HP的成功傳奇

惠普之道 HP WAY:HP的成功傳奇

作  者
出 版 社
格  式
EPUB(固定版面)
不提供電子書檔案另存下載
電子書
NT$ 130
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出版資訊

出版日期
2013-09-18
線上出版日期
2013-09-18
ISBN
9789866845949
EISBN
分級
普級
語言
繁體中文
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簡介

從無到有,惠普公司經過艱難困苦,逐漸成長,如今成為一家全球性的資訊科技公司,主要致力於印表機、數位影像、軟體、電腦與資訊服務等業務。惠普努力開拓新的技術和服務,以創造商業價值和社會效益,提高客戶的生活品質為主。卓越的企業文化令惠普一直保持著創新的動力。在與康柏合併之後,面對著新的市場與局面,惠普之道應時而變,變得更加富有活力,更加適應市場的需要,惠普之道也因而重新煥發生機。本書將其優異奇特的管理之道(HP Way)介紹給讀者,讓讀者學習與分享。

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目錄

第二章 惠普的科技創新
一、惠普科技無處不在
二、HP實驗室
三、獨領風騷的HP ILM服務
四、有特色的IT管理
摘要1:動成長企業重要平台
摘要2:IBM的科技服務
第三章 惠普的經營法則
一、四大制勝法寶
二、速度和靈活性並重
三、電子化服務策略
摘要:電子商務與電子化服務的比較
第四章 惠普的行銷模式
一、網路行銷
二、體驗行銷
三、公關行銷
四、環保行銷
五、注意力行銷
摘要1:體驗行銷如何操作
摘要2:什麼是注意力行銷
第五章 惠普的品牌延伸策略
一、品牌定位
二、品牌延伸
三、多元化品牌策略
摘要:IBM「on demand」品牌定位
第六章 惠普的全面客戶服務
一、品質第一
二、客戶至上
摘要:以客戶為中心的實質
案例:IBM的CRM系統
第七章 惠普的開放管理哲學
一、目標式管理
二、開放式管理
三、動力式管理
四、走動式管理
五、全面品質管制
六、十步業務計畫法
七、短期目標制訂
摘要:英代爾的偏執管理哲學
第八章 「惠普之道」文化
一、惠普之道
二、科技、團隊、創新
三、全球企業公民
四、動成長企業
摘要1:惠普之道的沿革
摘要2:英代爾的六大價值觀
第九章 惠普獨特的人力資源策略
一、員工招聘
二、員工培訓
三、績效管理
四、特色領導者定位
五、人性化管理
摘要1:惠普:選人如同選鑽石
摘要2:績效管理的要點
摘要3:有效溝通的實現方式
案例:微軟的人才招聘
第十章 惠普的競合策略
一、攜手飛利浦
二、與SAP共贏
三、聯合推出ISV技術論壇
摘要:英代爾的「52週晶片計畫」
第十一章 惠普的世紀整合
一、世紀合併
二、新惠普整合
三、整合大手筆
摘要1:關於收購康柏的爭論
摘要2:馬克‧赫德的「成長計畫」
第十二章 惠普之道的締造者
一、大衛‧帕卡和比爾‧休利特
二、約翰‧楊
三、卡莉‧費奧瑞納
四、馬克‧赫德
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